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Avis vérifiés
Emplacement8.5
Commodités8.5
Service8.8
Propreté8.5
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Toutes les évaluations(1139)
Évaluations positives(1093)
Évaluations avec photos/ vidéo(108)
Chic(50)
Personnel d'accueil amical(32)
Petit déjeuner délicieux(31)
Grandes chambres(27)
Parking pratique(25)
Déplacements aisés(24)
Idéal pour les voyages d'affaires(16)
Déjà plusieurs séjours(7)
Évaluations négatives(46)
Roxiluinchina
HT Budget Double Bed Room (Clean And Cozy + Peaceful Sleep)
Séjour au avr. 2025
Voyageur d'affaires
4 évaluation
6.0/10
Publiée le 9 mai 2025
I don't think I would stay there again. The whole hotel smells bad, like cigarettes and damp. The carpeting is filthy all over the floor. The rooms are moderately clean, but the bathroom has mold. The only thing I appreciated was that they let me check out at 12:00. There are no security cameras, and the door lock doesn't work.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並坦率地分享您的真實體驗。對於此次未能達到您的預期,我們致以最誠摯的歉意。您反饋的問題我們已逐條梳理並落實整改,也希望藉此機會向您詳細説明處理情況。首先,關於酒店內異味問題,我們高度重視並立即展開排查。經核實,部分區域因通風不足及個別客人違規吸煙導致氣味殘留,我們已全面加強通風系統維護,增設空氣凈化設備,並在公共區域與客房內加大香薰覆蓋。針對潮濕問題,我們對建築牆體及管道進行了全面檢修,後續也將定期檢查,確保環境乾爽舒適。衞生方面,地毯污漬與浴室黴菌的出現,暴露出我們在清潔維護環節的嚴重疏漏。我們已對涉事區域地毯進行深度清潔,並計劃在近期全部更換;浴室黴菌已徹底清除,並對保潔團隊開展專項培訓,加強衞生間清潔流程的標準化管理,確保死角無遺漏。關於您提到的安全疑慮,酒店在公共區域(大堂、走廊、電梯等)均安裝有24小時監控設備。您在入住期間發現門鎖存在異常,我們深感抱歉,因未能及時察覺並解決問題是我們的失職。在收到您反饋後我們進行了檢查,發現是可以正常使用的,但可能因為使用的痕跡比較明顯,也為避免入住的客人產生不好的感覺。我們已對部分門鎖進行了換新。您提及的延遲退房服務能為您帶來便利,我們倍感欣慰,這也是我們希望傳遞的貼心關懷之一。您的反饋為我們敲響了警鐘,我們已將此次問題納入全員整改會議,從環境維護、到服務細節進行全面優化。若未來您願意再給我們一次機會,我們將為您安排專人跟進服務,全力彌補此次遺憾。衷心祝願您旅途順利,生活愉快!
Invité
Chambre Lit Queen-Size - Vue sur Montagne
Séjour au juin 2024
Seul
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 23 juill. 2024
Very good hotel good staff all very clean cozy and comfortable
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Réponse de l'établissement: 山野萬萬裏,餘生路漫漫。時光清淺處,一步一安然。親親非常感謝您能選擇我們華亭酒店(義烏火車站機場店)。自從開業以來,我們酒店都是以高標準要求自己,酒店位於丹溪北路500號,(近丹溪路和雪峯西路交叉口)交通便利,距義烏太古裏綠地朝陽門、義烏火車站、機場駕車十分鐘,距義烏之心駕車五分鐘左右,同時酒店所有客房均贈送雙份自助早餐,享免費自助洗衣服務,是家庭出遊,結伴同行以及差旅人士的優選,在房態空餘情況下,優先平台用户提前入住,並安排延遲退房至下午14點,親膚透氣床品讓您體驗家中的温暖,專利雙層隔音玻璃更是讓您美美的睡上一覺,您回來晚了也不用擔心,咱們有代客泊車的服務,入住期間可以不限次數不限時間的免費停車。您在入住期間有任何問題都可以聯繫我們酒店前台,不管多晚,前台都是24小時在線為您服務的。在沒有約定的未來,卻終有一天會不期而遇。就像一段前朝往事,一出經年的戲曲,一本古老的書。被五味雜陳的煙火浸染,被悲歡冷暖的世情沖洗,繁蕪中,依然有種地老天荒的安寧,也歡迎您的下次光臨,祝您順遂無虞,皆得所願。歲歲春無事,相逢總玉顏。朱顏相似,頭上花枝,歲歲年年。
Invité
HT Xunmi Light Business Room (Twin Beds) [Business & Leisure]
Séjour au juin 2023
Voyageur d'affaires
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 3 août 2023
Love the location not too far from the train station and main downtown. Enjoyed my stay will definitely visit again.
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Réponse de l'établissement: 【🌸🌸乾淨衞生💜💜】【🌻🌻免費延遲退房至14點🌼🌼】【🌈🌈免費停車🅿🅿】每次相逢無論緣分如何短暫,都是累積的前緣。一直相信,人世間有一種相遇不是在路上,而是在心上。我用時光之筆,將最美的遇見寫在心間。感謝您的支持,願能與您再次相遇~
Invité
HT Budget Double Bed Room (Clean And Cozy + Peaceful Sleep)
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
5 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 26 avr. 2025
Good stay
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Réponse de l'établissement: 山野萬萬裏,餘生路漫漫。時光清淺處,一步一安然。親親非常感謝您能選擇我們華亭酒店(義烏火車站機場店)。自從開業以來,我們酒店都是以高標準要求自己,酒店位於丹溪北路500號,(近丹溪路和雪峯西路交叉口)交通便利,距義烏太古裏綠地朝陽門、義烏火車站、機場駕車十分鐘,距義烏之心駕車五分鐘左右,同時酒店所有客房均贈送雙份自助早餐,享免費自助洗衣服務,是家庭出遊,結伴同行以及差旅人士的優選,在房態空餘情況下,優先平台用户提前入住,並安排延遲退房至下午14點,親膚透氣床品讓您體驗家中的温暖,專利雙層隔音玻璃更是讓您美美的睡上一覺,您回來晚了也不用擔心,入住期間可以不限次數不限時間的免費停車。您在入住期間有任何問題都可以聯繫我們酒店前台,不管多晚,前台都是24小時在線為您服務的。在沒有約定的未來,卻終有一天會不期而遇。就像一段前朝往事,一出經年的戲曲,一本古老的書。被五味雜陳的煙火浸染,被悲歡冷暖的世情沖洗,繁蕪中,依然有種地老天荒的安寧,也歡迎您的下次光臨,祝您順遂無虞,皆得所願。歲歲春無事,相逢總玉顏。朱顏相似,頭上花枝,歲歲年年。
The Nomadic Yeti
Chambre Lit Queen-Size - Vue sur Montagne
Séjour au mai 2024
Voyageur d'affaires
14 évaluation
7.5/10
Publiée le 13 juin 2024
Average but not so clean
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Réponse de l'établissement: 親親,非常感謝您的反饋,我們深知優質的住宿體驗對於每一位客人來説都至關重要。自從開業以來,我們酒店都是以高標準要求自己,部分客房智能操控,24小時服務,位於丹溪北路500號,(近丹溪路和雪峯西路交叉口)交通便利,距義烏太古裏綠地朝陽門、義烏火車站、機場駕車10分鐘,距義烏之心駕車5分鐘左右,同時酒店所有客房均贈送雙份自助早餐,享免費自助洗衣服務,是家庭出遊,結伴同行以及差旅人士的優選,在房態空餘情況下,優先平台用户提前入住,並安排延遲退房至下午14點,親膚透氣床品讓您體驗家中的温暖,專利雙層隔音玻璃更是讓您美美的睡上一覺,您回來晚了也不用擔心,咱們有代客泊車的服務,入住期間可以不限次數不限時間的免費停車。在收到您的留言後,我們已對當天的情況進行核實,目前已對阿姨進行了開會培訓,要求阿姨每次打掃完衞生後都要拍視頻發羣裏檢查也是重點培訓小細節衞生,管理層對此房間嚴格複核確保房間乾淨整潔無異味後方可再售賣。很遺憾讓您在入住期間產生不愉快,如果您在入住期間有任何問題都可以聯繫我們酒店前台,不管多晚,前台都是24小時在線為您服務的。在沒有約定的未來,卻終有一天會不期而遇。就像一段前朝往事,一出經年的戲曲,一本古老的書。被五味雜陳的煙火浸染,被悲歡冷暖的世情沖洗,繁蕪中,依然有種地老天荒的安寧,也歡迎您的下次光臨,祝您順遂無虞,皆得所願。淺予深深,長樂未央。歡愉且勝意,萬事皆可期。
Réponse de l'établissement: 親愛的客官,您好!非常抱歉,沒能給您帶去百分百滿意的入住體驗,我們已深刻反思並進行了嚴肅整改。首先,關於攜程上充電樁訊息錯誤的問題,這是我們的嚴重失誤,後台訊息填寫有誤,我們萬分愧疚。目前,我們已刪除攜程上關於充電樁的錯誤訊息。其次,對於房間內這些問題,我們立即召開了客房部專項會議。針對門框牆皮和插座,工程部已全面排查,對損壞處進行維修和更換;客房部也加強了衞生檢查流程,每間房入住前都要進行細緻的“交叉檢查”,保證衞生紙配備齊全、浴袍乾淨整潔。針對電視遙控器問題,已全部更換新設備,並對所有客房電器設備進行了全面檢查,確保正常使用。最後關於早餐問題,酒店早餐還是可以的,很多客人都表示很喜歡,因酒店早餐是限時供應,不知道您是幾點鐘去用餐的呢,下次可以早些過來用餐!我們深知服務質量是酒店的生命線,此次失誤讓我們痛定思痛。期待能再次為您服務,用實際行動重新贏得您的信任 。
Yongyuanerguodexingchen
HT Xunmi Light Business Room (Twin Beds) [Business & Leisure]
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間反饋體驗感受,對於此次入住過程中給您帶來的不愉快,我們致以最誠摯的歉意。近期酒店正在進行設備全面檢修升級,可能導致您入住的不愉快,我們對此深表自責。前台工作人員因當日客流量激增,新員工培訓尚未完全到位,服務流程不夠熟練,未能及時為您解決問題,後續我們將加強員工培訓與應急處理演練,提升服務質量。您反饋的問題我們高度重視,我們已緊急排查所有客房設施,同時優化服務流程,確保類似情況不再發生。再次為給您帶來的不便致歉,衷心期待能重新贏得您的信任!順祝生活愉快!
Paofanwangzi
HT Budget Double Bed Room (Clean And Cozy + Peaceful Sleep)
Réponse de l'établissement: 親愛的客官,您好!非常感謝您對我們酒店環境設施的認可,同時也很抱歉酒店早餐與瓶裝水給您造成了糟糕體驗。收到反饋後,我們迅速組建專項小組調查處理。經排查,瓶裝水出現腥味極有可能是在運輸、儲存環節中,瓶身接觸到了有異味的物質,或是生產環節的清潔、消毒流程存在疏忽。對此,我們立即採取行動:一方面,緊急下架所有同批次瓶裝水,全面清查庫存,並與供應商取得聯繫,要求其徹查源頭,嚴格把控生產與運輸質量;另一方面,安排工作人員仔細檢查客房及公共區域的所有瓶裝水,杜絕類似情況再次出現。為了提升早餐品質,我們已和餐飲團隊開展研討,計劃豐富菜品的種類,優化食材採購渠道,確保食材新鮮度與品質。同時,加強對廚師和服務人員的培訓,提升烹飪水平和服務質量。期待您再次光臨,感受我們改進後的服務 。
Invité
HT Budget Double Bed Room (Clean And Cozy + Peaceful Sleep)
Réponse de l'établissement: 親愛的客官,您好!非常感謝您選擇下榻我們酒店並分享您的入住體驗。對於您提出的諸多問題,我們想在此做出一些説明與解釋,希望能得到您的理解。關於隔音問題,酒店建築結構在一定程度上確實可能存在聲音傳播的情況,但我們也配備了耳塞,以儘量減少外界聲音可能對您造成的影響,您可以在入住期間聯繫前台為您送去。對於電視,可能是當時信號源出現短暫波動或者操作不當所致,我們的工作人員在日常巡檢中會確保設備正常運行,若您當時向我們反饋,定會及時為您處理。您提到的第一個房間衞生間異味,有可能是個別管道在特殊時段的返味現象,並非普遍存在的狀況。我們也在收到您反饋後為您更換了房間,也將有異味房間進行通風24小時以上以及用專門的清潔用品進行清理。酒店的衞生標準一直是我們嚴格把控的方面,我們會根據您的反饋進一步加強監督管理,提升整體衞生水平。關於房間密封,空調效果,我們會安排專業人員進行全面檢查和調試,可能是由於近期天氣寒冷,一些門窗的密封膠條出現了細微變化導致漏風,這是我們排查的重點。在服務方面,多要一張房卡涉及到酒店的安全管理規定,希望您能理解我們的出發點。至於浴室一次性浴巾,可能是由於工作人員的疏忽沒有及時補充,我們會加強對客房用品的盤點與補充流程的管理,確保此類情況不再發生。我們始終致力於為每一位客人提供舒適、便捷的住宿體驗,對於此次給您帶來的不便,我們深表歉意。期待您的下次光臨,相信我們會給您一個截然不同的入住感受。
Invité
HT Budget Double Bed Room (Clean And Cozy + Peaceful Sleep)
Réponse de l'établissement: 山野萬萬裏,餘生路漫漫。時光清淺處,一步一安然。親親非常感謝您能選擇我們華亭酒店(義烏火車站機場店)。自從開業以來,我們酒店都是以高標準要求自己,酒店位於丹溪北路500號,(近丹溪路和雪峯西路交叉口)交通便利,距義烏太古裏綠地朝陽門、義烏火車站、機場駕車十分鐘,距義烏之心駕車五分鐘左右,同時酒店所有客房均贈送雙份自助早餐,享免費自助洗衣服務,是家庭出遊,結伴同行以及差旅人士的優選,在房態空餘情況下,優先平台用户提前入住,並安排延遲退房至下午14點,親膚透氣床品讓您體驗家中的温暖,專利雙層隔音玻璃更是讓您美美的睡上一覺,您回來晚了也不用擔心,咱們有代客泊車的服務,入住期間可以不限次數不限時間的免費停車。您在入住期間有任何問題都可以聯繫我們酒店前台,不管多晚,前台都是24小時在線為您服務的。在沒有約定的未來,卻終有一天會不期而遇。就像一段前朝往事,一出經年的戲曲,一本古老的書。被五味雜陳的煙火浸染,被悲歡冷暖的世情沖洗,繁蕪中,依然有種地老天荒的安寧,也歡迎您的下次光臨,祝您順遂無虞,皆得所願。歲歲春無事,相逢總玉顏。朱顏相似,頭上花枝,歲歲年年。
Utilisateur anonyme
HT Budget Double Bed Room (Clean And Cozy + Peaceful Sleep)
Séjour au janv. 2025
Voyage entre amis
6 évaluation
4.7/10
Publiée le 11 fév. 2025
懶得噴 真實
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Réponse de l'établissement: 親愛的客官,您好!對於您提到的衞生問題,我們感到萬分愧疚,真心向您道歉。衞生是酒店服務的基礎,也是我們一直重點關注的方面,此次卻沒能達到您的期望,實在是不應該。在收到您的反饋後,我們立即召開了全體客房服務人員的專項會議,對衞生清潔標準和流程進行了全面覆盤與深入培訓。我們逐一梳理了從房間清掃、物品消毒到細節檢查的各個環節,要求員工務必嚴格按照高標準執行,杜絕此類問題再次發生。為了確保後續服務質量的提升,我們不僅加強了日常的監督檢查,還建立了更為嚴格的考核機制,對於不達標的情況將進行嚴肅處理。同時,我們也在積極探索引入更先進的清潔工具和技術,力求為客人打造更加乾淨、舒適的居住環境。我們深知,一次不佳的體驗可能會讓您對我們產生質疑,希望您能再給我們一次機會,讓我們用實際行動證明改進的決心和努力。若您下次有入住需求,歡迎隨時聯繫我們,我們將為您提供更加貼心、周到的服務,彌補此次的遺憾。再次感謝您的反饋,期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
Réponse de l'établissement: 山野萬萬裏,餘生路漫漫。時光清淺處,一步一安然。親親非常感謝您能選擇我們華亭酒店(義烏火車站機場店)。自從開業以來,我們酒店都是以高標準要求自己,酒店位於丹溪北路500號,(近丹溪路和雪峯西路交叉口)交通便利,距義烏太古裏綠地朝陽門、義烏火車站、機場駕車十分鐘,距義烏之心駕車五分鐘左右,同時酒店所有客房均贈送雙份自助早餐,享免費自助洗衣服務,是家庭出遊,結伴同行以及差旅人士的優選,在房態空餘情況下,優先平台用户提前入住,並安排延遲退房至下午14點,親膚透氣床品讓您體驗家中的温暖,專利雙層隔音玻璃更是讓您美美的睡上一覺,您回來晚了也不用擔心,咱們有代客泊車的服務,入住期間可以不限次數不限時間的免費停車。您在入住期間有任何問題都可以聯繫我們酒店前台,不管多晚,前台都是24小時在線為您服務的。在沒有約定的未來,卻終有一天會不期而遇。就像一段前朝往事,一出經年的戲曲,一本古老的書。被五味雜陳的煙火浸染,被悲歡冷暖的世情沖洗,繁蕪中,依然有種地老天荒的安寧,也歡迎您的下次光臨,祝您順遂無虞,皆得所願。歲歲春無事,相逢總玉顏。朱顏相似,頭上花枝,歲歲年年。
shbddhdh
HT Budget Double Bed Room (Clean And Cozy + Peaceful Sleep)
Réponse de l'établissement: 親愛的朋友,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並對您在入住期間的不愉快經歷表示誠摯的歉意。我們深知此次未能達到您的期望,給您帶來了諸多困擾。對於隔音問題,我們會安排專業人員對房間進行全面檢測,儘快採取有效措施進行改善。前台服務態度方面我們也會加強員工培訓,提升服務意識,讓每一位員工都能熱情、真誠地對待每一位客人。酒店衞生我們都是一客一掃的,阿姨打掃好房間都會拍視頻發羣裏檢查的,入住期間如果覺得衞生有問題,您都可以及時告知我們,我們會要求阿姨重新打掃。我們也會立即加強客房清潔的管理,對每一個房間進行更嚴格的檢查。我們一直致力於為客人提供優質的住宿體驗,您的反饋對我們來説非常重要,是我們不斷改進和提升的動力。希望您未來有機會再次光臨,我們一定會給您帶來截然不同的感受。再次感謝您的理解與支持!祝您生活愉快,一切順利!
Réponse de l'établissement: 山野萬萬裏,餘生路漫漫。時光清淺處,一步一安然。親親非常感謝您能選擇我們華亭酒店(義烏火車站機場店)。自從開業以來,我們酒店都是以高標準要求自己,酒店位於丹溪北路500號,(近丹溪路和雪峯西路交叉口)交通便利,距義烏太古裏綠地朝陽門、義烏火車站、機場駕車十分鐘,距義烏之心駕車五分鐘左右,同時酒店所有客房均贈送雙份自助早餐,享免費自助洗衣服務,是家庭出遊,結伴同行以及差旅人士的優選,在房態空餘情況下,優先平台用户提前入住,並安排延遲退房至下午14點,親膚透氣床品讓您體驗家中的温暖,專利雙層隔音玻璃更是讓您美美的睡上一覺,您回來晚了也不用擔心,咱們有代客泊車的服務,入住期間可以不限次數不限時間的免費停車。您在入住期間有任何問題都可以聯繫我們酒店前台,不管多晚,前台都是24小時在線為您服務的。在沒有約定的未來,卻終有一天會不期而遇。就像一段前朝往事,一出經年的戲曲,一本古老的書。被五味雜陳的煙火浸染,被悲歡冷暖的世情沖洗,繁蕪中,依然有種地老天荒的安寧,也歡迎您的下次光臨,祝您順遂無虞,皆得所願。歲歲春無事,相逢總玉顏。朱顏相似,頭上花枝,歲歲年年。