L'emplacement de l'hôtel est très bon et le cadre environnant est bon. Luxe amélioré lorsque vous vous enregistrez, Thorn s'en fichait. Je ne m'attendais pas à regarder de plus près avant d'aller me coucher et j'ai découvert que son pouce avait en fait été coupé à quelques centimètres. Après avoir regardé attentivement, j'ai découvert que c'était parce qu'il y avait une bosse extrêmement pointue et difficile à trouver sur la buse de la douche. Le téléphone a dit à la réception que des pan*****ts étaient arrivés et avait promis de s'en occuper demain matin. Le lendemain, j'ai demandé des frais de départ complets. L'hôtel n'était pas d'accord et a dit qu'ils m'enverraient un petit-déjeuner. Plus tard, il a dit qu'il m'accorderait une remise de 15 %. Enfin, sous la coordination du service client de Ctrip, il a précisé que la remise maximale était de 40 %. Bien que ce soit le plan final, je ne peux toujours pas l'accepter. Il reflète l'attitude de service et la philosophie de gestion d'un hôtel cinq étoiles emblématique. Soupir
Service :
Texte originalTraduction fournie par Google