Tsuruya-cho 1-41, Kanagawa Ward, Yokohama City, Kanagawa Prefecture, 221-0835, JapanVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.4/10
Extraordinaire
177 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.3
Service9.1
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(177)
Évaluations positives(173)
Évaluations avec photos/ vidéo(64)
Services et équipements très appréciés(28)
À proximité de la zone commerçante(25)
Déplacements aisés(21)
Idéal pour le shopping(21)
Grandes chambres(15)
Nombreuses commodités(9)
Petit déjeuner délicieux(9)
Design de qualité(8)
Évaluations négatives(4)
chappy1006
Chambre double Supérieure
Séjour au juin 2024
Seul
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 2 août 2024
C'était très pratique car il était directement accessible depuis la gare de Yokohama. Le petit déjeuner était inclus en option. Un prépaiement était exigé à la salle à manger située à l'étage du hall. Ce n'est pas bon marché, mais vous pouvez choisir entre des plats japonais ou occidentaux comme plat principal, et il est également accompagné d'un mini buffet de petits plats d'accompagnement, pour que vous puissiez manger à votre guise. Le goût était également délicieux. La chambre était neuve, donc elle était très propre et il y avait un canapé et une mini table, donc c'était confortable. J'aimerais l'utiliser à nouveau lors d'un séjour près de la gare de Yokohama.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir utilisé Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama. Nous sommes soulagés d'apprendre que vous avez passé un moment confortable pendant votre séjour. Le petit-déjeuner sous forme de demi-buffet servi au « Suju Dining » de notre hôtel a été très bien accueilli et nous sommes très heureux que vous en ayez également été satisfait. Nous continuerons à nous efforcer de satisfaire nos clients, alors n'hésitez pas à utiliser notre hôtel lorsque vous êtes dans la région. Merci d'avoir pris le temps malgré votre emploi du temps chargé pour publier votre avis. Sotetsu Hotels Réception du Splaisir Yokohama
Traveler K
Chambre double standard
Séjour au juin 2024
Seul
8 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 17 juill. 2024
Un tout nouvel hôtel ouvert en 24 ans, mais l'hygiène à l'intérieur est à améliorer. Il y a des cheveux et des cure-dents par terre dans l'ensemble, c'est un peu petit, mais c'est proche de la gare.
L'hôtel est un peu difficile à trouver. Il faut se rendre au quatrième étage pour s'enregistrer puis prendre l'ascenseur pour accéder à la chambre. La réception de l'hôtel se trouve dans une boulangerie et un café.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi notre hôtel parmi de nombreux hôtels. Nous nous excusons pour le manque de ménage minutieux. Nous partagerons ces informations avec notre personnel de nettoyage afin qu'il puisse être plus minutieux lors du nettoyage. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un environnement confortable à nos clients. Nous attendons avec impatience votre retour à Yokohama. Hôtels Sotetsu The Splaisir YokohamaFrontDesk
Invité
Double Résidentielle
Séjour au mai 2024
En couple
27 évaluation
7.0/10
Publiée le 29 juin 2024
Lorsque j'ai fait la réservation, il n'y avait qu'une présentation de l'hôtel. Il était indiqué qu'il y avait un viaduc menant à l'hôtel depuis la sortie nord de la gare de Yokohama. Cependant, il s'est avéré qu'il y avait un centre commercial souterrain sans nord. sortez lorsque vous sortez par la porte nord. Plus tard, j'ai découvert qu'après être sorti par la porte nord, vous deviez prendre les escaliers droits depuis la sortie ouest et monter au deuxième étage pour atteindre l'hôtel. panneau sur le couloir, et le centre d'information de la gare n'est pas au courant. J'ai traîné ma valise sur 500 mètres un jour de pluie, puis je suis arrivé mais je n'ai pas trouvé l'hôtel le deuxième. étage, j'ai découvert que le hall de l'hôtel était au quatrième étage. Il n'y a pas de notice dans l'appartement, mais si la température de séchage est trop élevée, le jean rétrécira un peu. les pyjamas sont en coton en été. Même si le climatiseur est baissé de 5 degrés, il ne peut pas résister à la chaleur extrême. La décoration est bonne et la pièce dispose d'eau potable directe, il n'est donc pas nécessaire de le porter. L'eau est fournie. Le petit déjeuner n'est pas bon marché mais ce n'est qu'un semi-buffet si vous choisissez l'un des deux. Les plats d'accompagnement sont en libre-service mais le réapprovisionnement est lent. à la fin, j'ai reçu un œuf cru mélangé avec du riz. Il est recommandé de ne pas acheter de petit-déjeuner car ce n'est pas rentable. Les oreillers en duvet sont très inconfortables. L'hôtel est très neuf et élégant. Il se trouve à seulement quelques centaines de mètres de la gare. Le rapport qualité/prix est moyen.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: 非常感謝您入住 THE SPLAISIR。由於抵達時車站引導不足而給您帶來的不便,我們深表歉意。我們將根據顧客的評價繼續進行改進,力求成為一家讓顧客更加滿意的酒店。我期待再次見到您。感謝您撰寫寶貴的評論。前台人員
kwsjpn
Double d'Angle Résidentielle
Séjour au mai 2024
En couple
10 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 27 juin 2024
Bref, ce fut le meilleur séjour. Les chambres étaient fonctionnellement équipées d'équipements et de meubles, nous donnant l'impression d'être chez nous. Les procédures d'enregistrement et de départ elles-mêmes sont effectuées par machine, mais il y avait toujours un personnel amical en attente, ce qui m'a mis à l'aise. Le petit-déjeuner était très varié et constituait le moyen idéal pour commencer une journée bien remplie. merci beaucoup.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu vous détendre et profiter de votre séjour parmi nous. Aussi, je suis très honoré par les nombreux compliments. Si vous en avez l'occasion, veuillez utiliser à nouveau notre hôtel. Merci beaucoup d'avoir pris le temps malgré votre emploi du temps chargé pour publier votre avis. Hôtels Sotetsu The Splaisir Yokohama Front
donia**
Chambre double standard
Séjour au fév. 2025
En famille
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2025
Very nice hotel, newly established and clean. Location is great - walking distance to JR station with lots restaurants and shops around the hotel. Breakfast is great with wide variety of food.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for your wonderful review.We’re delighted to hear that you enjoyed our hotel’s convenient location, the cleanliness of our facilities, and especially our breakfast selection. It’s always rewarding to know that our guests had a pleasant experience and found our offerings to their satisfaction.We truly appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit to Yokohama.Sotetsu Hotels THE SPLAISIR YOKOHAMA front desk
Anoy
Double Résidentielle
Séjour au nov. 2024
Seul
16 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 10 janv. 2025
The hotel is quite new, just opened in 2024. It is quite close to the train station of yokohama, covered all the way from the train station to shopping arcades to the hotel. You don't even need to have your umbrella if it rains. The hotel is easy to locate. It is quite tidy with all the basic stuffs in the room. You can watch youtube in the TV. The staff are friendly and helpful.
One thing I think can improve, this hotel brand (which I have lived in a number of different hotels from this brand) requires room cleaning (even if you decline so) every 3 days (if you live more than 3 days). I don't think it is necessary if the hotel guests do not require so in order to save manpower and be more environmental friendly (which I think the hotel is on one hand promoting).
. Overall, I think the hotel is good.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for staying at Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama.We are very pleased to hear your compliments about our location and facilities.As stipulated in our hotel's Accommodation Agreement, we clean the rooms once every fourth night to maintain a hygienic environment, even if we receive a guest's request that cleaning is not required.We appreciate your understanding.We hope you will choose our hotel again when you visit Yokohama.Thank you for taking time out of your busy schedule to write this review.Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama Front Desk
Maple_Lief
Lits jumeaux standard
Séjour au déc. 2024
En famille
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 avr. 2025
It was ridiculously clean and location is perfect.
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Réponse de l'établissement: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel, Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama, to be exceptionally clean and in a perfect location. It’s always our goal to provide a comfortable and convenient stay for our guests, and we’re so glad we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back in the future!
Danjiye
Lits jumeaux standard
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
25 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mars 2025
Excellent location with train station nearby. Warm and modern decor. Friendly staff. Pay for parking location on site for those who wants to do car rental. Coin Laundry and gym on site. Various styles of restaurants downstairs below the 4th floor reception. Train station B1 elevator upto 2nd floor sky walkway to prevent yanking your luggage all over the road. Better yet I just used Yamoto luggage delivery service to the hotel. The staff kept my luggage in storage and bring it out when I arrived on site to check in.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for staying at Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us. The hotel is smoothly accessible via a connecting passageway from Yokohama Station, making it very popular even with guests coming to Yokohama for the first time.We will continue to strive to provide a comfortable space.Thank you very much for taking time out of your busy schedule to write this review. Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama FrontDesk
Invité
Double Résidentielle
Séjour au déc. 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 21 avr. 2025
The location of this hotel is unbeatable. Short walking distance to everything you need. New clean facility with efficient friendly service.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing to stay at Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama, and for taking the time to share your kind feedback.We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location and found our facilities to be clean and comfortable. It's also wonderful to know that our team was able to provide you with efficient and friendly service — your compliments mean a great deal to us.We hope to welcome you back again on your next visit to Yokohama. Thank you once again for your support.Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama Front Desk
Utilisateur anonyme
Chambre double Supérieure
Séjour au oct. 2024
Autres
12 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 24 nov. 2024
Good location
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing our hotel.We are very honored to receive compliments from our guests on our great location.We will continue to strive to improve our services in the future.Thank you very much for your valuable contribution.We sincerely look forward to welcoming you again.Sotetsu Hotels The Splaisir YokohamaFront Desk
Invité
Chambre d'Angle Lits Jumeaux de Luxe
Séjour au nov. 2024
En famille
10 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 21 déc. 2024
Overall good location with good amenities and comfortable bed but slightly pricey price for 1 night Although the check in is self service but the staff still willing to help to expedite the process. Did not include the breakfast option instead dine in the cafe in the lobby which serve great option for a quick bite, nice coffee and reasonable price.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for staying at Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama.We are pleased to receive your very high evaluation.Thank you for your understanding regarding the self check-in procedure.In order to make the procedure smoother for more of our guests, we often ask our guests to complete the procedure themselves at the self check-in machine.As you mentioned, our front desk staff is always available to assist you. We are very happy to hear that you enjoyed your meal at THE CITY BAKERY located in the lobby.Breakfast at Suju Dining, our breakfast restaurant, has also been well received by many of our guests.If you have a chance to visit our hotel again, we hope you will enjoy our breakfast at Suju Dining.We look forward to seeing you again.Thank you for taking the time to write this review.Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama Front Desk
Jianhua
Double Résidentielle
Séjour au nov. 2024
En couple
10 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 16 janv. 2025
Everything is good except high price. It had a washer and drier. Very convenient to wash and dry your clothes after morning exercise. It has a well maintained fitness room. The breakfast is not worth 2800 yen.
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Réponse de l'établissement: Thank you for choosing to stay at our hotel and for taking the time to share your valuable feedback. We are glad to hear that you found the washer and dryer convenient after your morning exercise, and that you enjoyed our well-maintained fitness room. However, we are sorry to learn that the price of our breakfast did not meet your expectations. We appreciate your comments and will take them into consideration as we strive to improve our services. We look forward to welcoming you back in the future.Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama Front Desk
Yen Cheng
Chambre double standard
Séjour au nov. 2024
En couple
10 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 6 déc. 2024
Very new hotel. Easy check-in and check-out. Housekeeping staff were very helpful and polite.
Location was good, near to a supermarket and lots of food choices.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for staying at the Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama. We would also like to thank you from the bottom of our hearts for your highly positive review. We are very pleased to hear your compliments about the smooth check-in and check-out process, as well as the response of our cleaning staff. We are glad to hear that you were satisfied with the nearby supermarkets and restaurants. We will continue to strive to provide services that satisfy our guests, and we look forward to having you stay with us again next time you visit Yokohama.
Dennis Suarez
universel(lit queen size)
Séjour au oct. 2024
Voyageur d'affaires
60 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 1 déc. 2024
New hotel near Yokohama Station, better than Sheraton I would said! Room size bigger and the rate is lower than what I paying in Sheraton. Definitely my first choice hotel when visiting Yokohama now.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for staying at Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama.We are pleased to receive your compliments about our rooms.All of us will continue to make every effort to provide you with hospitality that exceeds our prices.It is our pleasure to hear that you will choose our hotel again when you come to Yokohama.We look forward to seeing you again.Thank you for taking time out of your busy schedule to write this review.Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama Front Desk
Utilisateur anonyme
Chambre double standard
Séjour au janv. 2025
Voyage entre amis
7 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 21 fév. 2025
Clean & Convenience. Link to Yokohama Station. Plenty to eat and shop.
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Réponse de l'établissement: Thank you for sharing your wonderful feedback. We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's cleanliness, convenience, and proximity to Yokohama Station. We're also glad that you were able to take advantage of the variety of dining and shopping options nearby.We hope to welcome you back soon for another great stay.Sotetsu Hotels The Splaisir Yokohama Front Desk