Avis : Moli Intelligent Hotel (Zhangjiajie Tianmen Mountain Cableway Branch)

Réponse de l'établissement: En réponse aux situations que vous avez évoquées, notre hôtel a immédiatement mené des enquêtes sur tous les aspects, mais nous tenons tout de même à expliquer : 1. L'hygiène de l'hôtel est évidente pour tous. De nombreux clients sont relativement satisfaits de l'hygiène de notre hôtel après leur enregistrement, et tout le monde lui a fait de grands éloges. Il est donc difficile pour notre hôtel de reconnaître ou d’accepter que la situation noire et grise que vous avez mentionnée se produise. De plus, en ce qui concerne le problème des cheveux sur les serviettes, nous renforcerons à l’avenir l’inspection et la gestion. Notre hôtel est responsable de ce problème et nous espérons que les clients pourront nous contacter dès que possible pour un remplacement ; 2. Concernant le problème de l'eau chaude et froide du bain, l'hôtel vous remercie pour vos précieuses suggestions. Nous l'avons revérifié. Il se peut que la différence de température soit trop importante en raison du temps frais récent, ce qui entraîne une pression d'eau chaude trop forte et rend difficile le réglage direct de la température de l'eau. Plus tard, notre hôtel expliquera aux nouveaux clients comment l'utiliser facilement, mais aucun client n'a signalé le problème des douches chaudes et froides ces derniers jours ; 3. Concernant le problème d'isolation acoustique, notre hôtel a adopté diverses méthodes d'isolation acoustique dans la décoration initiale, et nous avons fait tous les efforts pour insonoriser. Nous sommes vraiment désolés de vous faire vivre une si mauvaise expérience ; de plus, les fenêtres doivent être bien fermées pour avoir un effet d'isolation acoustique évident. Notre hôtel n'a pas informé notre personnel de réception un par un, ce qui constitue une négligence de notre travail, et nous apporterons des corrections plus tard ; 4. En ce qui concerne la construction et la conception indépendantes de l'hôtel, notre hôtel est une conception de décoration de style professionnel qui met l'accent sur l'aspect pratique. L'hôtel ne dispose pas de hall indépendant, mais se trouve au huitième étage d'un immeuble. Ceci est clairement affiché dans les installations de l'hôtel, mais notre hôtel est également équipé d'une réception et d'un espace public dédiés. Nous avons immédiatement contacté la direction de l'immeuble et les autres propriétaires de l'étage pour effectuer des rectifications lorsque l'environnement de l'ascenseur était sale. Les ascenseurs de notre hôtel sont divisés en ascenseurs pour passagers et ascenseurs pour marchandises. L'ascenseur unique à l'arrière est un monte-charge, et les deux ascenseurs à l'avant sont des ascenseurs pour passagers. L'environnement de l'ascenseur pour passagers est meilleur que celui de l'ascenseur pour marchandises. Je suis vraiment désolé que cette expérience d’hébergement vous ait laissé un si grand vide psychologique. Merci beaucoup pour toutes les précieuses questions que vous avez soulevées. Ce n’est qu’avec des questions que nous pouvons progresser. Je vous souhaite sincèrement une vie heureuse et tout le meilleur. Enfin, j'attends également avec impatience que les futurs clients vérifient et supervisent les différents problèmes mentionnés ci-dessus dans notre hôtel. Bien sûr, j'espère aussi sincèrement que si vous rencontrez des problèmes dès la première fois, vous pourrez rapidement faire part de vos commentaires ou suggestions à notre réception, afin que nous puissions avoir la possibilité de nous améliorer et de nous excuser dès la première fois. Merci beaucoup pour votre soutien. De plus, je voudrais profiter de cette occasion pour dire à chaque nouveau client que les ascenseurs avant et arrière de notre immeuble ont été rénovés pendant la basse saison, lorsqu'il y a moins de monde. Nous attendons votre arrivée avec impatience~

Réponse de l'établissement: 感謝您的好評與認可，您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續努力，為您和每一位客人提供更貼心的服務，期待與您再次相遇。

Réponse de l'établissement: Thank you for choosing our hotel. It takes about 12 minutes to walk to the cable car company from our hotel. If you take a taxi, it only costs 6 yuan for the starting fare. There is also a bus station and a railway station nearby, making it very convenient for you to travel. There are many supermarkets and restaurants downstairs, which is great for dining and shopping. Finally, we are very grateful for your evaluation. We sincerely wish you a happy life and all the best!

Réponse de l'établissement: Thank you for your thoughtful review. We are very happy to receive such a fair and constructive comment at our hotel. We will continue to strive to maintain our original intention. Finally, We wish you a pleasant life and all the best!

Réponse de l'établissement: Thank you for the high praise of our hotel from international friends. We are also very happy to meet you and very pleased that you trust us. Finally, we wish you a happy and smooth trip to China and look forward to your next visit.

Réponse de l'établissement: It's a great pleasure to meet you. we are very glad that you had a wonderful time during your stay in Zhangjiajie. Our hotel's original intention is to make every guest feel at home, stay comfortably and happily, and have a pleasant time. We also look forward to your next visit to Zhangjiajie. Finally, we wish you a happy life and all the best.

Réponse de l'établissement: 🫰謝謝您的喜歡，祝您生活愉快萬事順意

Réponse de l'établissement: 感謝您的評價和認可，我們衷心的希望入住的每個客人都能住的舒心滿意、玩的開心滿足，也十分期待有機會您下次再來張家界～

Réponse de l'établissement: 感謝您的認可和好評，酒店期望每個客人到張家界都能玩得開心舒心，也期待您下次再來張家界遊玩～

Réponse de l'établissement: 感謝您的好評與認可，您的滿意是我們前進的動力，我們會繼續努力，為您和每一位客人提供更貼心的服務，期待與您再次相遇。

Réponse de l'établissement: 謝謝親的好評和認可，祝親生活愉快萬事順意 期待與您再次相遇~

Réponse de l'établissement: 感謝您的認可和信任，希望每個來張家界的客人都能玩得開心住的舒心，也期待您下次再來～祝您生活愉快萬事順意～

Réponse de l'établissement: 謝謝親的好評和認可，祝親生活愉快萬事順意～

Réponse de l'établissement: 感謝您的認可和好評，祝您生活愉快萬事順意～