Avis : Echarm Hotel (Zhangjiajie Gaotiezhan)

Name: Echarm Hotel (Zhangjiajie Gaotiezhan)
Address: No.186 Binhe Road, Yongding Street, Yongding District, Zhangjiajie, Hunan, China, No.186 Binhe Road, Yongding Street, Mainland, Chine
Rating: 9.2

Echarm Hotel (Zhangjiajie Gaotiezhan)

No.186 Binhe Road, Yongding Street, Yongding District, Zhangjiajie, Hunan, ChinaVoir le détail de l'hôtel

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Arrivée le

1 nuit

Départ le

Chambres et hôtes

Avis des voyageurs

9.2/10

Bien

690 évaluation

Avis vérifiés

Emplacement9.2

Commodités9.2

Service9.3

Propreté9.3

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Toutes les évaluations(690)

Évaluations positives(667)

Évaluations avec photos/ vidéo(141)

Personnel d'accueil amical(137)

Grandes chambres(79)

Petit déjeuner délicieux(59)

Nombreuses commodités(41)

Isolation acoustique moyenne(28)

Parking pratique(19)

Situé au centre-ville(19)

Superbes vues(12)

Évaluations négatives(23)

Yeuk Ki

Chambre Standard (2 lits)

Séjour au fév. 2025

Entre amis

1 évaluation

8.5/10

Très bien

Publiée le 13 mars 2025

Mon ami et moi avons voyagé de Hong Kong à Zhangjiajie pendant 4 jours et 3 nuits. Nous avons réservé cet hôtel sur Trip.com. Voici notre évaluation globale de ces 4 jours : 1. Situation géographique Il faut environ 11 à 12 minutes pour prendre un taxi depuis la gare de Zhangjiajie Ouest (train à grande vitesse), ce qui est très rapide. 2. Équipements de la chambre La conception de la chambre est très élégante et le mobilier et l'atmosphère générale sont très confortables. 3. Hygiène de la chambre Les toilettes, la salle de bain, le lit, le sol, la chaise et les murs sont tous propres et nets. 4. Prix raisonnable et rapport qualité-prix élevé. Autres : Suite à un problème de climatisation, nous tenons à remercier le personnel de l'hôtel de nous avoir prêté un ventilateur afin de résoudre le problème de ventilation de la chambre. De plus, les toilettes étaient bouchées ; nous demandons donc au personnel de nous aider à les déboucher. Merci beaucoup !

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci d'avoir choisi l'Echarm Hotel Zhangjiajie Tianmenshan High Speed Railway Station. C'est un grand honneur pour nous de vous servir. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes que vous avez signalés pendant votre séjour. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel lors d'un prochain séjour. Merci pour vos suggestions. Nous continuerons à améliorer les points que vous avez soulevés et espérons vous revoir bientôt, vous et votre famille.

Invité

Chambre lit queen supérieure

Séjour au fév. 2025

Entre amis

5 évaluation

5.0/10

Publiée le 27 mars 2025

Il vaut mieux choisir un autre hôtel. Il y a un karaoké et on voit des connards et des gens complètement bourrés qui fument partout. Le reste est correct, mais on s'en fiche.

Texte originalTraduit par google

Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour ! Merci d'avoir choisi le Yishang Hotel Zhangjiajie Tianmenshan High Speed Rail Station et pour vos commentaires sincères ! Je suis désolé de ne pas vous avoir offert une expérience agréable et je vous prie de m'excuser pour vos commentaires concernant le comportement et la qualité du personnel féminin du KTV et les clients ivres. Le KTV appartient à des locataires extérieurs, mais nous ferons de notre mieux pour négocier avec eux et leur permettre de gérer leur personnel afin de limiter les comportements incivils dans les lieux publics. Merci pour votre soutien et vos conseils ! L'hôtel continuera de s'améliorer et nous espérons vous revoir !

GuruPrakash_R

Chambre Deluxe avec 2 lits

Séjour au fév. 2025

En famille

3 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 30 mars 2025

Reception very helpful, provided necessary guidance about nearby places to see

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Réponse de l'établissement: Dear Guest: Hello! Thank you for choosing Yishang Hotel Zhangjiajie Tianmenshan High-speed Railway Station Branch. It is our great honor to serve you. We are grateful for your recognition of Yishang Hotel Zhangjiajie Tianmenshan High-speed Railway Station Branch. We look forward to your and your family's next stay!

Invité

Chambre lit queen supérieure

Séjour au nov. 2024

En couple

3 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 13 déc. 2024

Friendly and helpful hotel staff. Thank you for the pleasant stay :)

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇宜尚酒店張家界天門山高鐵站店，非常榮幸能為您服務。多年來我們一直秉承着“以顧客滿意為中心”的精神，為每位顧客創造“家外之家”，感謝您對宜尚酒店張家界天門山高鐵站店服務的認可，期待您及家人的再次下榻

Baoyuyok

Chambre Lit Queen-Size - Vue sur Fleuve

Séjour au nov. 2023

En couple

6 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 9 déc. 2023

Location is good and staff have a good service

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您 5分的點評哦！每個城市總會有讓人惦念的理由，每個季節都有我們難捨的景色，每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶，希望宜尚酒店張家界天門山高鐵站店會是您回憶裏最温馨最獨特的那個！常回來看看哦，祝安好！

Invité

Chambre Standard (2 lits)

Séjour au mai 2025

Entre amis

1 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 4 juin 2025

酒店入住體驗很好！周邊環境好，挨着河邊，離天門山也很近，一進酒店工作人員就很熱情，服務很不錯，房間衞生也很乾凈，配套的設施很齊全，酒店各方面非常好[強]

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇宜尚酒店張家界天門山高鐵站店，非常榮幸能為您服務，感謝您對宜尚酒店張家界天門山高鐵站店的認可，期待您及家人的再次下榻！

Invité

Chambre Standard (2 lits)

Séjour au mai 2025

Affaires

3 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 24 juin 2025

房間應該是才裝修的非常新，我這個房間的面積和窗户都超級大！採光通風比很多酒店都要好，很值！

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Invité

Chambre cosy supérieure élégante (2 lits)

Séjour au avr. 2025

En famille

8 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 4 juin 2025

房間小度智能超便捷，酒店前台小宜服務熱情周到，客房響應迅速貼心，衞生一塵不染，入住體驗滿分，強烈推薦！

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Invité

Chambre cosy supérieure élégante (2 lits)

Séjour au mars 2025

Autre

2 évaluation

5.0/10

Publiée le 4 avr. 2025

設施：設施太差空調無法自己控制，現在不提供製冷環境：附近有養雞半夜一直有雞叫影響睡眠酒店處理沒有攜程網處理妥善，一個APP都能對客户進行補償，酒店退款也是攜程客服協商的

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您花時間對於此次入住體驗進行點評，您的反饋我們非常重視，對於您反饋的問題對您進行一個簡單彙報，根據您當天入住情況您入住酒店，4月3號張家界天氣情況最高氣温25度，最低氣温13度因酒店中央空調設施，衹能執行單一功能，白天温度高的情況下中央空調設定是製冷模式，當天晚上20點室外温度約20度，部分客人反饋需要暖氣的情況下切換為制熱模式，並一直持續，酒店在與您跟平台溝通過程中已經在您2個不同平台訂單房費價格基礎上給到您8折折扣，感謝您的理解祝您旅途愉快，工作順利，期待您再次光臨！

Chenhongtao@

Chambre lit queen supérieure

Séjour au avr. 2025

Affaires

93 évaluation

10/10

Exceptionnel

Publiée le 22 mai 2025

前台小哥服務態度蠻好，酒店離市區、天門山很近環境很好，酒店房間乾淨衞生，房間設施也齊全，推薦！值得入住

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Caoliujin

Chambre avec 2 lits et vue sur la rivière

Séjour au mars 2025

Entre amis

21 évaluation

4.5/10

Publiée le 14 avr. 2025

一樓大廳太亂了，什麼人都有，前台接待素質比較低，不客氣講話，也沒有笑容，電梯裏客人隨便吸煙吐痰，房間裏面還可以，去天門山出行比較方便

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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您花時間對於此次入住體驗進行點評，對於您所説的前台素質較低，酒店會加強培訓前台服務，因酒店為綜合物業樓，3、4樓為ktv，導致來的人比較混亂，酒店後續會多關注電梯、大堂的衞生，儘量給客人滿意的入住體驗。在這裏給您説一聲抱歉，希望能得到您的諒解，祝您生活愉快、工作順利！