Zhangjiakou Fulong Fengling Yuegu Fanwoods Hotel

Bonjour à tous. ‼ ️‼ ️ Ne le manquez pas si vous passez par là, on peut dire que cet hôtel au cœur noir, l'hôtel le plus cher, est sale et en désordre. C'est l'hôtel avec la pire expérience, le pire service et la pire réception à la réception dans laquelle j'ai jamais séjourné, sans exception. De 8h00 à 20h00, la réception de l'hôtel a été comme un marché aux légumes, avec d'innombrables consommateurs se disputant. 1. Une seule carte est remise par chambre : Une seule carte est remise par chambre, et vous ne pouvez la glisser que vers votre propre étage, ce qui est très gênant. Il n'existe qu'une seule carte publique pour plusieurs bâtiments, les clients peuvent l'utiliser dans les deux sens et doivent toujours attendre. Parce que le ski est spécial, il y a de nombreux déplacements vers et depuis la chambre, mais il n'y a qu'une seule carte. 2. Long temps d'attente : Il n'y a que 4 étages au total, et le temps d'attente moyen pour l'ascenseur est de 7 minutes, je ne sais pas pourquoi, et il n'y a pas beaucoup de monde. 3. Envoyez des colis de neige par la poste : Ne postez jamais de colis de neige, car ils seront jetés à la poubelle. Une maison rugueuse, une épaisse couche de sol en chaux, toutes les boîtes de courrier remplies de vieux papiers, vous devez les trouver vous-même. C'est simplement une attitude de très mauvaise qualité. 4. La chambre n’est pas propre : La chambre n’est pas propre. 5. Hôtel totalement sans service : du début à la fin, du matin au soir, toutes les lignes téléphoniques de la réception, du concierge, des chambres d'hôtes, de la livraison de nourriture et du service sont toujours occupées et injoignables. 6. Attitude de service : de haut en bas, des serveurs aux managers, les employés n'ont aucune formation professionnelle. C'est très difficile à décrire avec des mots. En gros, ils doivent tout résoudre eux-mêmes après avoir emménagé. Bref, j'espère sincèrement que personne ne viendra vivre ici ! ! ! Vraiment, ne me rencontrez pas dans votre prochaine vie.

Although our first room had issues with the water but it was resolved quickly. The manager even upgraded us and checked the new room and stayed till he was sure everything was OK.

The hotel was excellent, but nobody can speak English. It was very hard the communication.

Location great and newly renovated,

整體不錯呀，來了幾次了，外面天氣好，玩的項目也不少，最重要的是人不是很多。非常適合家人出遊。酒店服務設施總體不錯，房型多，户型不小，唯一就是早餐有些不盡如人意，但是也足夠吃啦。暑期再來啦，要預訂看湖的房子！

設施：房間好，親子配套好，小童的各種小拖鞋牙具都配很齊 因酒店位置絕佳門口停車位置也較絕，雪場跟大廳中間了，板子不用拿進樓，每天吹完塞車裡 衞生：挺乾淨沒啥硬傷 服務：收費親子樂園還不錯，孩子大點可以塞進去不管，酒店住客可以打折 服務：早餐相對掉鏈子，種類倒是不少但品質比較低，整理桌子效率也不高。

有吃有玩有表演，環境超級好，服務也很到位。户外活動豐富，白熊樂園適合小一點的孩子，大了就要去外面了。假期還安排了魔術表演🎭，很是精彩。

第一次入住煥活酒店，非常推薦！我們到的比較晚，辦理入住時的前台工作人員劉彤特別熱情，耐心為我們講解所在樓宇的具體位置以及主動添加了微信，讓我們有任何需要都可以找她。房間也很好，空間大、乾濕分離，最重要的陽台上看夜景很美～停車場也非常方便，可以直接停在所在樓宇的地下車庫。

我們是帶孩子住～有兩間房 大床間很寬敞還有一個小沙發 高低床那屋稍微小一點但都有小陽台～很乾凈 廁所和淋浴分開的 洗手枱在外面很寬～從酒店大堂進去就是滑雪場 也可以叫擺渡車很方便～停車庫不冷充電樁在2號樓下面稍微早到一點都有位置～總的來説這次住的很愉快～