Avis : Holiday Inn Express Zhangye

Ils ont éteint la climatisation la nuit. Malgré leurs conseils, ils n'ont pas écouté et se sont simplement excusés.

Cet hôtel est bien en dessous d'un standing international et est loin d'atteindre les 4 étoiles. Il n'y a pas de chaises longues ni de rafraîchissements à offrir aux clients. La décoration et les équipements des chambres sont vieillots, et il n'y a ni réfrigérateur ni canapé-lit. Le pire, c'est que la climatisation de notre chambre ne fonctionne pas et que le personnel de l'enregistrement n'a même pas eu la courtoisie de nous en informer à l'arrivée. Nous ne nous en sommes rendu compte que plus tard et on nous a dit de faire avec. Je ne peux accepter une excuse aussi bidon et je demande un remboursement intégral s'ils ne peuvent pas nous reloger dans une autre chambre climatisée. Après discussion, ils ont finalement accepté de nous rembourser via leur compte Trip.com. Nous avions réservé un autre hôtel au même prix et avons été surpris par la qualité de l'hôtel et des équipements proposés. Notre nouvel hôtel est doté de chambres et de toilettes dernier cri avec éclairage à commande vocale, d'un système de contrôle du rideau et du rideau. Il y a aussi des peignoirs, des chaussons de bain et de chambre, ainsi qu'un réfrigérateur. Nous ne reviendrons plus jamais chez Holiday Inn. Voici un aperçu de notre nouvel hôtel par rapport à ce que propose Holiday Inn.

Très bon choix pour visiter les temples de Buda. Le personnel était très serviable et le petit-déjeuner était bon, mais il me manquait quelques fruits. J'ai séjourné dans de nombreux Holiday's Inn en Chine et c'était la première fois que je recevais une serviette de bain usée et trouée, mais propre. La climatisation était éteinte et on nous a fourni un ventilateur.

Deuxième des deux chambres que nous avions réservées. Ils ont corrigé mon erreur à l'enregistrement : nous avions réservé un lit queen size plutôt que des lits jumeaux pour les adolescents. Le préposé, bien équipé avec son application de traduction, a remplacé le lit queen size par deux lits jumeaux. Super ! Les enfants sont en pleine forme le lendemain matin.

This hotel is great value for the price - big clean rooms, nice beds, and the staff are really friendly. The breakfast was a bit strange - the area was set up for full buffet but (I think because we’re here in off peak season) we were given individual trays of basic breakfast food. But the staff gave us exactly what we asked for so we were happy. The hotel is away from the town centre but it was very quick, cheap and easy to get a didi to restaurants and coffee shops. You need two full days to see all the sights of Zhangye so stay at this hotel 3 nights :)

Very helpful Service (Steven) at the front desk. Organised a driver for a private tour to the rainbow mountains for us. Thanks a lot!

Loved the location and how the staff were helpful. I couldn’t make it in time but they offered me a refund for the 2nd night.

worst holiday inn i have ever stayed, not too clean, towel is a little bit dark

Good experience, the hotel is clean, and the staff is helpfull.

Just completed a wonderful three night stay at the Zhangye Holiday Inn. Perhaps most Silk Road tourists do not spend three nights in Zhangye but we wanted to visit both the popular and more “off the beaten path” historical sites nearby. This Holiday Inn is up to international standards - the staff was very professional, courteous and well trained, the rooms were modern and well-maintained, and even the buffet breakfast restaurant manager spoke English. This is probably one of the few (if not the only) more Westernized hotels in Zhangye) and we had a very good stay and experience in this hotel in Zhangye.

Staff and supervisor, 汪丽，is very friendly, helpful and considerate. All city attractions are a short ride from the hotel。

Nice hotel with good facilities. Recommended to all types of travellers

Great option in Zhangye, clean and well decorated room! The employees are friendly and helpful. + decent choice of western breakfast for Zhangye. I recommend !

Good hotel, comfortable stay , nice breakfast