Avis : Sheraton Zhanjiang Hotel

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您選擇湛江民大喜來登酒店並用心分享您的入住體驗！我們非常欣喜得知您對房間的海景視野、酒店環境以及管家服務感到滿意。面朝大海的愜意、細緻入微的關懷，正是我們希望能為每一位賓客營造的旅途記憶。您的認可讓我們倍感鼓舞，也激勵着我們持續精進服務品質。湛江的海景四時皆美，期待在未來的不同季節裏，能繼續為您提供舒適的空間與温暖的服務，讓每一次相遇都充滿驚喜。再次感謝您的支持，祝您生活如海風般清爽自在，期待與您重逢！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴意見。首先，我們始終致力於為賓客提供物有所值的住宿體驗，並將不斷審視我們的價格策略，以確保其與市場標準和賓客期望相符。同時，我們酒店是萬豪國際集團的一員，我們承諾提供符合集團標準的服務。最後，我們酒店提供了一系列的萬豪旅享家會員福利，包括房間升級、延遲退房、積分獎勵等。再次感謝您的反饋，我們期待有機會再次為您服務，併為您提供更加完美的入住體驗。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客， 感謝您選擇湛江民大喜來登酒店並分享您的入住體驗。非常高興能夠為您提供靜謐舒適的入住環境，感受悠然度假時光。我們致力於將家的温暖帶給每一位非凡的旅客，也很榮幸得知我們為您提供了滿意的服務，我們會繼續加油為您帶來更多非凡的體驗。期待我們的下次見面。

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for staying at Sheraton Zhanjiang Hotel and sharing your kind comment. We are always committed to provide every guest with a homecoming service. Our hotel is the landmark in Zhanjiang, locates the heart of Jinshawan, walking can reach to the beach and closed to shopping mall. As for your opinion on breakfast, we will timely share with relevant department so as to further improve our guest service. We look forward to providing you with excellent service again.

Réponse de l'établissement: Dear Guest,We are glad to hear you have a nice stay here. Your recognition is the impetus for the progress of our service team. We locate the heart of Jinshawan, walking can reach to the beach and closed to shopping mall. Staying here is the top choice for business tour and travel. We look forward to providing you with excellent service again.

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for staying at Sheraton Zhanjiang Hotel and sharing your kind comment.We are delighted to know that you are satisfied with our hotel. No matter for business or leisure, our hotel will bring you a wonderful experience as always. We look forward to providing you with excellent service again.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您選擇入住湛江喜來登酒店並且分享您的好評。您對酒店環境及服務的認可是我們不斷進步的最大鼓勵，酒店有室內恆温泳池、室內按摩浴池、室外海景泳池，親子主題房等相關配套；是商務出差客人放鬆或家庭親子出行的優選。我們期待再次為您提供優質的服務。

Réponse de l'établissement: Dear Guest,We are glad to hear you have a nice stay at Sheraton Zhanjiang Hotel, and pleased that our hotel impressed you. Our team is committed to providing you with the best quality service. We look forward to providing you with excellent service again.尊敬的宾客，我们很高兴您在湛江民大喜来登酒店拥有愉快的入住体验，并且我们的酒店给您留下了深刻的印象。我们的团队致力于为您提供优质的服务。 我们衷心期待您的再次光临！我们期待再次为您提供优质的服务。

Réponse de l'établissement: Dear Guest,We are glad to hear you have a nice stay here. Your recognition of food is the impetus for the progress of our chefs and service team. Our hotel locates the heart of Jinshawan, walking can reach to the beach and closed to shopping mall. Top choice for business tour and travel. We look forward to providing you with excellent service again.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客， 感謝您選擇入住湛江民大喜來登酒店。我們始終堅信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的。金沙灣的陽光温馨恬靜，海風和熙輕柔，藍天白雲飄逸悠揚，酒店就恰好在這美麗又愜意的畫面裏，讓人陶醉又心曠神怡。衷心期待我們的下次相遇，祝您擁有愉快的一天。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，非常感謝您的五星好評！很榮幸瞭解到您對我們酒店的喜愛。客房整體設計風格簡約大氣，佈局寬敞舒適；漫步在金沙灣的夕陽下，享受海的擁抱與詩和遠方。我們希望您的下次入住能擁有更好的體驗。我們期待再次為您提供優質的服務。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您選擇湛江民大喜來登酒店並分享這段充滿温度的入住體驗。我們非常高興您對客房的寬敞靜謐、與金沙灣僅一路之隔的便利位置，以及全體工作人員的服務都感到滿意，更欣慰管家CoCo的貼心關注與盡心服務為您帶來了超越期待的感動。您提及的“感覺得到都有在關注住客”正是我們團隊始終秉持的服務初心——以細膩洞察迴應需求，以真摯心意創造連接。CoCo與團隊已收到您的鼓勵，這份“下次繼續選擇”的約定，我們已悉心珍藏。期待在您再訪湛江時，我們能繼續以金沙灣的温柔海風、煥新不變的設施與CoCo的温暖相伴，迎接您的歸來。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您選擇湛江民大喜來登酒店並坦誠分享此次入住中遇到的問題。我們十分重視您反饋的每一個細節，並對由此給您帶來的不便與困擾致以最誠摯的歉意。關於您溝通不暢及換房響應延遲問題，我們已與管家及前廳團隊進行嚴肅核查，並將優化內部訊息同步流程與響應機制，確保客人的需求被準確傳遞並及時落實。對於退房時關於枕頭的問詢，我們理解這給您帶來了不適與誤解，目前客房清點流程旨在避免物品遺落為客人造成不便，但我們將重新審視執行方式，力求在保障服務細緻度的同時，更充分體現對客人的尊重與信任。如需進一步溝通，歡迎隨時通過官方渠道與我們聯繫。再次感謝您的直言，這幫助我們直麪服務中的盲點，推動我們持續優化體驗。