J'ai séjourné dans des hôtels chers et bon marché, je n'ai jamais séjourné dans un hôtel aussi mal équipé. Les suivants disent la vérité
Avantages : L'hôtel est situé à côté de la côte, le balcon de la chambre a une belle vue, la décoration est neuve et le matériel est bon
Inconvénients : Le tarif de la chambre est le deuxième prix le plus élevé du choix d'hôtels locaux de Ctrip, 758 yuans par chambre et par nuit. Correspondant aux photos et aux prix des maisons dans la zone de commentaire, pensez à ce que vous payez. J'attendais ça avec impatience, mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit désagréable au début, et plus tard c'était encore plus affolant.
1. Après avoir débarqué, j'ai vu de nombreuses voitures à batterie de divers hôtels qui attendaient des invités. Parce que j'ai emmené quelques personnes âgées, j'ai appelé le magasin et j'ai demandé une voiture, mais ils ont dit qu'ils n'avaient pas de navette. Il a fallu près de huit minutes pour arriver.
2. Il n'y a pas de bureau de service, veuillez appeler pour informer le personnel de venir et d'effectuer la procédure d'enregistrement sur l'ordinateur du bar au premier étage. Chaque chambre reçoit une carte de chambre. Quand je suis allé dans la chambre, j'ai vu que le matériel et la vue étaient bons. J'avais l'impression que le prix du 758 était plus cher. Je n'avais pas de voiture pour récupérer et déposer.
3. J'ai trouvé que les rideaux sont trop bas pendant une sieste. Même si les rideaux sont fermés, ils sont très lumineux. Les personnes qui ne dorment pas bien ont plus de difficulté à s'endormir.
4. La salle de bain est équipée de shampoing et de gel douche, mais il n'y a pas de savon pour les mains. Demandez au gérant de répondre qu'aucun savon n'est fourni.
5. L'évier et le drain de la douche sentiront mauvais.
6. TV doit s'inscrire pour être membre pour regarder le programme. Sans décodeur, sans programme en direct, il est impossible de regarder les informations. Je ne peux regarder que des émissions de variétés, et c'est très lent, et je ne peux pas du tout les regarder.
7. Le soir, le vieil homme ne peut pas marcher, retournez d'abord dans la chambre pour vous reposer. Il n'y a pas de carte de porte pour demander au personnel de service d'ouvrir la porte, et demander une carte supplémentaire à ne pas donner. Sans parler de prendre l'initiative de prendre la carte. En conséquence, nous avons gravi la montagne et sommes revenus à plus de sept heures, pour constater que le vieil homme était dans le noir dans la pièce, sans électricité et naturellement sans climatisation. Il est resté dans la pièce plus de deux heures par une journée si chaude.
8. Nous avons réservé trois chambres, dont l'une était utilisée par les membres de la famille pour aller aux toilettes, mais la porte de la salle de bain ne pouvait pas être ouverte après avoir été fermée. On nous a demandé de l'ouvrir pour obtenir de l'aide, mais il n'a pas pu être ouvert. J'ai appelé le personnel de service pour qu'il vienne, nous avions déjà trouvé un moyen de l'ouvrir avant son arrivée. En observant la serrure de la porte des toilettes, il s'agit évidemment d'une trace d'avoir été crocheté à plusieurs reprises. Il semble que ce ne soit pas la première fois qu'une personne est enfermée dans les toilettes.
9. Le plus ennuyeux est que le lavabo a de l'eau chaude, qui est assez chaude. Cependant, la pomme de douche dans la salle de douche était en fait de l'eau du bain à une température presque normale. Le personnel de service a été appelé pour régler la température de l'eau, mais elle n'a pas été réglée correctement. C'est ça. En fin de compte, le vieil homme n'a pas eu d'autre choix que d'utiliser le lavabo pour stocker de l'eau et de puiser l'eau pour prendre un bain. Après 11 heures, quand nous avons pris un bain seuls, c'était en fait de l'eau froide. Après avoir escaladé la montagne pendant une journée, nous ne pouvions pas nous passer de nous baigner. Nous avions la chair de poule et n'osions même pas utiliser de gel douche avant de finir à peine le bain.
J'étais extrêmement en colère. Le tarif de la chambre de 758 nous obligeait à prendre une douche froide. J'ai appelé le personnel de service pour me plaindre et j'ai dit que la température de l'eau était comme ça. Je suis en colère, appelez Ctrip pour vous plaindre.
Nous avons demandé un rembour*****t à la caisse, mais le magasin a refusé. Sous la coordination de Ctrip, le serveur est venu régler la température de l'eau, et elle n'a pas pu la régler. Plus tard, un personnel d'entretien est venu régler l'eau chaude. Le problème, c'est que nous avons tous les trois pris une douche froide. A ce moment, l'eau chaude n'a plus de sens. L'interrupteur d'eau n'a également aucun signe d'eau chaude et froide.
Cette fois, si Ctrip n'avait pas coordonné et géré un tarif de chambre aussi élevé, la qualité du service et les installations de soutien médiocres, je devrais me plaindre auprès du Conseil des consommateurs. Je tiens ici à féliciter le service après-vente de Ctrip. J'avais l'habitude d'apprécier le service de Ctrip. Même si c'est plus cher que les autres plateformes, j'insiste toujours pour choisir Ctrip. Effectivement, nous n'avons pas déçu.
Le commentaire demandait une note, j'ai donc dû choisir un niveau 3. Si le magasin n'améliore pas les problèmes mentionnés ci-dessus, une bonne décoration ne suffira pas à elle seule à atteindre la valeur des prix élevés des maisons. Fait le bien.
Texte originalTraduction fournie par Google