Avis : Royal View Hotel

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力，時刻準備着，歡迎您隨時回來。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客中午好，非常感謝您選擇了我們帝景。帝景酒店地理位置優越，距離遵義會議會址、毛主席舊居及高鐵站較近，步行、出租車都可直接到達，周邊的美食小吃豐富，步行5~10分鐘就可以品嚐到遵義本地美食：烤小豆腐、豆花面、羊肉粉，酒店設施設備齊全：四樓有中餐廳，包含粵菜、川菜、遵義本地特色菜品，六樓有健身房及四季恆温泳池，憑房卡即可免費使用喲~ 遵義帝景酒店全體工作人員期待您的再次光臨，我們會繼續努力為您提供更貼心的服務，祝您及家人身體健康，萬事順遂~

Réponse de l'établissement: 親，非常感謝您選擇我們遵義帝景酒店，感謝您的好評，您的認可是對我們最大的鼓勵！非常感謝您的真誠分享與入住體驗，和對我們酒店的讚揚，我們看到後真是無比開心，再次感謝您的五星好評，期待您的下次光臨，祝您生活愉快，身體健康！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇帝景酒店，我們很高興您在酒店有一段愉快的入住經歷，感謝您對酒店的支持與信任，同時也感謝您對酒店提出的寶貴建議，我們將繼續努力，為您提供更加舒適温馨的入住體驗。期待您的再次光臨和惠顧

Réponse de l'établissement: 在帝景，總有不期而遇的温暖，在帝景，總有不變的真心期待您的入住，在帝景，總有家人般的關懷、用心與貼心！在帝景，總有一羣美麗的花兒在期待您回家哦~

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for choosing Zunyi Emperor View Hotel. The hotel is the first large-scale foreign-related business hotel built in accordance with international five-star standards. It is a landmark building in Zunyi that overlooks the beautiful scenery of the entire city. It is adjacent to the Zunyi meeting site, a revolutionary holy land in China, and is located at the heart of commerce, economy, and culture. The hotel integrates multiple functional areas, including dining, multifunctional meeting rooms, fitness rooms, etc. However, we were unable to provide you with a satisfactory check-in experience, We sincerely apologize. The hotel has always been committed to creating extraordinary experiences for every guest and sincerely invites you to come again to witness our growth and progress. All staff of the hotel wish you a happy New Year and good luck in the the Year of the Loong!

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for your encouragement and comments.We attach great importance to the situation you shared, and have shared your comments with the hotel general manager to screen and replace the guest room linens. We always adhere to high-quality service standards and always pay attention to every move of every passenger so as to ensure Provide you and other passengers with timely and appropriate services.At the same time, we also feel the joy and laughter brought by every passenger, and are grateful to meet you. Thank you again for your affirmation and encouragement of our work.wish you a happy life

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您留下滿分好評，您的滿意是對我們最好的鼓勵！初與君相識，猶如故人歸，能夠選擇我們帝景酒店的您，一定是個熱愛生活，有品味的人，您可以在健身房用運動激發身體全新的活力，酒店有免費洗衣，免費下午茶，免費宵夜，遵義帝景酒店期待您下次光臨~

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客中午好，非常感謝您選擇了我們帝景。帝景酒店地理位置優越，距離遵義會議會址、毛主席舊居及高鐵站較近，步行、出租車都可直接到達，周邊的美食小吃豐富，步行5~10分鐘就可以品嚐到遵義本地美食：烤小豆腐、豆花面、羊肉粉，酒店設施設備齊全：四樓有中餐廳，包含粵菜、川菜、遵義本地特色菜品，六樓有健身房及四季恆温泳池，憑房卡即可免費使用喲~ 遵義帝景酒店全體工作人員期待您的再次光臨，我們會繼續努力為您提供更貼心的服務，祝您及家人身體健康，萬事順遂~

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客中午好，非常感謝您選擇了我們帝景。帝景酒店地理位置優越，距離遵義會議會址、毛主席舊居及高鐵站較近，步行、出租車都可直接到達，周邊的美食小吃豐富，步行5~10分鐘就可以品嚐到遵義本地美食：烤小豆腐、豆花面、羊肉粉，酒店設施設備齊全：四樓有中餐廳，包含粵菜、川菜、遵義本地特色菜品，六樓有健身房及四季恆温泳池，憑房卡即可免費使用喲~ 遵義帝景酒店全體工作人員期待您的再次光臨，我們會繼續努力為您提供更貼心的服務，祝您及家人身體健康，萬事順遂~

Réponse de l'établissement: 非常抱歉，您在本次入住期間的糟糕體驗，完全未能達到我們應有的服務標準。您花費寶貴時間寫下的詳盡反饋，對我們至關重要，我們已召集管理層進行了深刻的反思與檢討。請允許我針對您提出的問題，逐一説明並致歉：1. 關於大堂管理與衞生： 您描述的大堂沙發和茶几的情況，我們深感震驚與慚愧。這確實暴露了我們現場管理的嚴重失職。我們已立即採取措施，加強大堂區域的定時巡邏，明確禁止非住客的不文明行為，並對公共區域的清潔標準進行了重申和強化培訓，以確保環境始終整潔、有序。2. 關於房間設施： 對於房間內地毯的清潔問題、花灑鬆動及水壓不穩給您帶來的不便，我們誠懇道歉。工程部已根據您的房號記錄，全面檢修了該房間的設施，並正在對酒店所有房間的同款花灑進行緊固檢查和淋浴系統排查，以防此類問題再次發生。3. 關於服務意識： 前台同事的冷淡態度和整個酒店缺乏主動性的服務，讓我們無地自容。這絕非我們倡導的服務理念。我們已將您的評價作為反面教材，於晨會上對全體員工進行再次培訓，重點強調“主動服務”和“熱情待客”的重要性，並將服務表現與考核更緊密地掛鈎。4. 關於早餐體驗： 咖啡機故障和菜品不足，影響了您一天的開始，我們萬分抱歉。我們已要求餐飲部嚴格執行設備每日開機檢查制度，並正在豐富早餐菜品的多樣性，確保能提供更優質、穩定的早餐體驗。我們知道，再多的解釋也無法改變您此次不愉快的經歷。但我們真心希望有機會能為您彌補。如果您願意，懇請您通過私信提供您的預訂訊息或聯繫方式，我們希望能當面向您致歉，併為您下次入住提供一次完美的體驗。再次為我們的失誤給您帶來的困擾深表歉意！期待您的聯繫。祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 春風十里不如您的一句美言，感謝您對遵義帝景酒店的信任與喜愛，初與君相識，猶如故人歸，能夠選擇我們帝景酒店的您，一定是個熱愛生活，有品味的人，您可以在健身房用運動激發身體全新的活力，酒店有免費洗衣，免費下午茶，免費宵夜，期待與您下次在聚