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1 nuit
Commentaires des voyageurs
4.7/5
Mémorable
1699 évaluation
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Évaluations vérifiées
Emplacement4.8
Commodités4.6
Service4.7
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(1699)
Évaluations positives(1638)
Évaluations avec photos/ vidéo(757)
Chic(433)
Superbe vue(360)
Petit déjeuner délicieux(163)
Personnel d'accueil amical(163)
Piscine remarquable(48)
Équipements pour les enfants(25)
Évaluations négatives(61)
Laurent
Chambre double
Séjour au déc. 2024
En couple
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 30 janv. 2025
Très bien situé dans cadre superbe au bord de l’eau. Petit déjeuner très varié et avec de nombreux chois.
Réponse de l'établissement: 【近十里畫廊】【休閑度假】尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇廣悦華陽朔河畔度假酒店。很高興看到您對於酒店位置、早餐的好評。我們將第一時間分享給同事們,您的肯定令我們欣慰且自豪。我們也會不斷的跟進提升硬件與軟件來回報你對我們的各項認可。為客人服務讓客人滿意是我們的服務宗旨!期待你的下次光臨!祝您開心每一天!
Invité
Chambre Twin avec Vue sur la Rivière Yulong
Séjour au fév. 2023
Voyage entre amis
9 évaluation
2.5/5
Publiée le 14 mars 2023
L'acompte est de 1 000. Cela fait longtemps que je n'ai pas rencontré une situation similaire. Maintenant, ce sont toutes les réservations en ligne avec un vrai nom. De plus, si vous ne partez pas à 2 heures de l'après-midi, vous serez déduit . Le service client vous préviendra à l'avance. En bref, cela semble inconfortable. Il y a une piscine devant la chambre avec vue sur la rivière, et il n'y a pas de vue. Si vous voulez aller à West Street la nuit, vous devez récupérez les billets et réservez à l'avance. Il n'y a pas beaucoup de trains et toute la maison n'a pas de téléphones intelligents. Vous devez tout ouvrir manuellement lorsque vous entrez. La chambre est vieille et sombre. Le prix n'en vaut pas la peine, le petit déjeuner est D'ACCORD
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: [Balcon panoramique indépendant] [Restaurant paysager] [Proche de la nature] [Transport pratique] Cher client ! Merci d'avoir partagé un avis aussi détaillé.Je suis navré que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant chaque suggestion précieuse que vous avez mentionnée, nous la partagerons avec la direction de l'hôtel, découvrirons les lacunes des subtilités, maintiendrons les bons aspects et améliorerons les lacunes. Nous cherchons toujours à créer une expérience d'enregistrement parfaite pour nos clients. Nous pensons que vous vivrez une nouvelle expérience lors de votre prochain séjour. Nous vous invitons sincèrement à revenir.
Invité
Chambre Twin avec Vue sur la Rivière Yulong
Séjour au juin 2023
En famille
10 évaluation
2.7/5
Publiée le 30 juill. 2023
Les tarifs des chambres et les services ne correspondent pas du tout. Tout d'abord, nous sommes arrivés à plus de 3h30, et quand nous sommes arrivés, nous avons dit que la chambre n'était pas encore prête, et nous avons dû attendre 20 minutes. Le décor est bon, mais les sanitaires ne sont pas très propres, la poussière sur la tête du lit n'est pas essuyée. Quoi qu'il en soit, j'ai vécu quelques jours et pas un seul jour n'a été effacé. Quand je suis arrivé, l'enfant avait la diarrhée, alors j'ai commandé un bol de porridge, et l'hôtel m'a demandé d'aller à la réception pour l'obtenir, et il n'y avait pas de service de livraison. Un hôtel à 1500/nuit n'a pas de room service, hein, hein. Il n'y a pas non plus de service de réservation de billets. L'introduction dit qu'il y a un spa, mais il n'y a personne, disant que personne n'a été recruté. Il y a aussi un service de rééducation. Les enfants souffrant de diarrhée demandent s'il y a des médicaments, mais il n'y en a pas. Quoi qu'il en soit, comptez sur vous-même.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis vraiment désolé de voir de tels commentaires. La première fois que j'ai reçu les commentaires, Xiaopan a contacté le service concerné pour vérification, car notre heure d'enregistrement est pendant la haute saison de juillet et août, et l'hôtel effectue beaucoup de contrôles. dans les tâches. Je suis vraiment désolé de vous faire attendre. À l'heure actuelle, les départements concernés ont été renforcés en réponse aux questions que vous avez soulevées. J'espère sincèrement que vous viendrez la prochaine fois, et j'espère que Hepan pourra vous offrir une expérience différente ~
Utilisateur anonyme
Chambre double
Séjour au avr. 2023
En couple
6 évaluation
2.5/5
Publiée le 7 mai 2023
Après m'être enregistré dans la chambre, j'ai ouvert Ctrip et j'ai constaté que le prix avait directement augmenté de plus de 900 à plus de 700. J'ai appelé la réception et m'ai dit : « Nous ne pouvons pas gérer la commande que vous avez passée sur la plateforme en ligne. " Je ne peux donc le gérer qu'au bureau du service client de Ctrip. Heureusement, le service client de Ctrip a résolu le problème. 👍 J'ai annulé la commande précédente et en ai réservé une nouvelle.
La chambre double est composée de deux lits doubles. Elle grince et grince. La télévision semble avoir plus de dix ans et est fondamentalement difficile à utiliser. Je voulais payer pour faire laver mon pantalon, mais on m'a dit qu'ils étaient. étaient trop sales et ne pouvaient pas être nettoyés et ont été restitués. Un rat mort a été trouvé sur le sentier au bord de la rivière de l'hôtel, et le personnel du jardin du premier étage a dit au personnel du dessus de ne pas le permettre. Bon sang, le plus drôle c'est que nous partions le dernier jour, j'ai demandé quel chef venait. C'est vraiment foutu que les gens fassent la place aux voyageurs. Nous marchions bien sur la route et n'avions pas le droit de partir. Nous nous sommes précipités vers la petite route au-dessus. Appel de voiture en ligne Il ne m'a même pas laissé entrer et m'a demandé d'attendre 10 minutes avant de laisser la voiture arriver. J'ai dit que je devais prendre le train, mais il m'a ignoré !
La seule chose est que l'environnement est toujours bon. J'espère que l'hôtel pourra être amélioré et amélioré.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 【Compagnon des montagnes et des rivières】【Coexister avec la nature】【Dégustation de thé/Méditation Contemplation】【Banquet d'affaires】Chers invités : Bonjour ! Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi le Yangshuo Riverside Resort Hotel. Nous avons également remarqué les différents problèmes que vous avez mentionnés dans vos commentaires. L'hôtel a organisé des services compétents pour régler les problèmes à temps. Merci pour vos suggestions. Nous allons certainement renforcer la gestion et nous nous efforcerons de faire en sorte que chaque client qui séjourne puisse se sentir comme chez lui. de l'expérience à domicile. Par la même occasion, je tiens à vous remercier pour votre compréhension et votre tolérance à notre égard. Enfin, je vous souhaite une bonne journée !
Invité
Chambre Double avec Vue sur la Rivière Yulong et Baignoire
Séjour au déc. 2024
En couple
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 20 janv. 2025
Wish we could have stayed longer! Beautiful property
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Réponse de l'établissement: 【零距離觸摸遇龍河】【私密性園區】尊敬的賓客:您好!感謝您選擇廣悦華陽朔河畔度假酒店以及對酒店的喜愛,酒店依山傍水,美不勝收,無論是躺在房間陽台的發呆床上,還是漫步在酒店花園,無限的自然風光盡收眼底。很高興您能在此擁有一個愉快的入住體驗。再次感謝您高度的評價也給予了我們很多的喜悦和鼓勵。期待您的再次光臨!祝生活愉快!
NopastNofuture
Suite avec Vue sur la Montagne, Balcon et Baignoire
Séjour au juin 2024
En famille
19 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 14 juill. 2024
I booked the Yangshuo Riverside Resort Hotel for a girls' trip with my daughters. The location and facilities are great. We booked a suit with river view and the mountains behind us. We had a wonderful view of the river, on which bamboo rafts quietly pass by every minute. The whole resort is very quiet and offers a great surrounding for relaxation. The number of travelers spread out so we got the impression having the resort to ourselves.
The breakfast buffet offers a selection of Western and Chinese dishes. Our booking included afternoon tea, a photo shoot at the resort, and the loan of bicycles as a gift. We took advantage of everything and had a great time. For dinner, I recommend a restaurant outside the resort. The local restaurant doesn't have much choice and the surrounding areas offer great views.
We can definitely recommend the hotel!
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6/8
Réponse de l'établissement: 【私密性園區】【家庭親子】尊敬的賓客:您好!感謝您選擇河畔,非常榮幸能為您服務。同時感謝您的高度評價與美麗的照片,酒店能成為您的入住首選,我們深知這是對我們最大的愛護和幫助。酒店坐落在素有“小灕江”之稱的遇龍河畔,沿河呈星座式分佈,悠閑地坐在蜻蜓吧,或是漫步在古渡棧道,就能讓您感受到一山一水,一村一落的田園景緻。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,誠邀您的再次到來。祝您心情愉快,闔家幸福!
Utilisateur anonyme
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au sept. 2023
En famille
2 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 5 oct. 2023
Good location, service is good, but facility is a bit dated and needs maintenance.
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Réponse de l'établissement: 【休閑度假】【景觀餐廳】尊敬的賓客,您好!首先非常感謝您選擇陽朔河畔度假酒店。非常榮幸能為您服務。同時感謝您對我們提出的寶貴建議,我們深知這是對我們最大的愛護和幫助,我們會認真研究和解決,為您提供更加舒適温馨的入住體驗。我們的每一位員工會通過更貼心的、更細緻入微的服務讓您遠離城市的嘈雜,靜心享受河畔之美。期待着下次讓您享受到更完美的入住體驗!
Invité
Chambre double
Séjour au déc. 2023
Seul
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 15 janv. 2024
outstanding services from Mr.Huang!!!
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Réponse de l'établissement: Thank you for your recognition of our hotel’s service!We hope you vista Yangshuo and staying our hotel again.Wish you happiness, health and peace!
Marios
Chambre Double avec Vue sur la Rivière Yulong et Baignoire
Séjour au mars 2023
En couple
3 évaluation
3.2/5
Publiée le 22 avr. 2023
great location
the hotel is running old, service overall is below expectations, breakfast very average
Knowing the area now, I think that there are 1-2 better options nearby at similar price level
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Réponse de l'établissement: 【親近自然】【交通便捷】【宴會慶典】【穿梭巴士】尊敬的賓客:感謝您入住河畔,非常抱歉此次入住讓您失望,對此我們深表歉意,對您提到的問題我們會認真研究,積極整改,感謝您的幫助,希望在您的下次下榻之時為您提供滿意的入住體驗,我們會努力提高自己的細節服務,感謝您對我們的寬容與理解!歡迎您的下次再來!順祝:順安!
Invité
Chambre Twin avec Vue sur la Rivière Yulong
Séjour au avr. 2023
En famille
1 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 30 mai 2023
Very nice hotel by the river. Incredible views.
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Réponse de l'établissement: 【近十里畫廊】【時尚饗食空間】【健身房】【品茶/觀禪】尊敬的賓客您好,感謝您的入住及給我們提供為您服務的機會。您的點評是我們非常難得的寶貴財富,我們也將繼續努力不斷完善各項服務,希望能在河畔與您再相逢。祝您心情愉快,闔家幸福!
ChrisAu
Suite - Vue sur Rivière
Séjour au juin 2022
Voyage entre amis
11 évaluation
3.2/5
Publiée le 10 juill. 2022
Big hotel and the room was good. Just a bit expensive for what you get. The main pool was also empty and we choose the hotel for the pool, so that was disappointing. The other pool was very dirty and only one hot spring out of many had water and that one was full of children.
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Réponse de l'établissement: 您好,感謝您入住陽朔河畔度假酒店!酒店歷經無數接待,設施難免留下歲月的痕跡,我們會繼續加強對設備設施的日常維護與保養。同時我們一直致力於為賓客提供温馨舒適的住宿環境,為您打造貼心的“旅途中的家”,我們也將以更為優質的服務來彌補此次的不足,希望您繼續關注和支持我們。再次謝謝您的點評,真誠期待您的再次光臨。
Réponse de l'établissement: 【獨立觀景陽台】【觀景餐廳】尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇廣悦華陽朔河畔度假酒店並給予高度的評價,酒店每個房間都有獨立的觀景大陽台,我們一直秉承着“旅途中的家”的原則,為客人提供賓至如歸的入住體驗。酒店依山傍水,美不勝收,無論是躺在房間陽台的發呆床上,還是漫步在酒店花園,無限的自然風光盡收眼底。很高興您能在此擁有一個愉快的入住體驗。再次感謝您高度的評價也給予了我們很多的喜悦和鼓勵。期待您的再次光臨!祝生活愉快!
Réponse de l'établissement: 【和山水作伴】【同自然共處】尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇廣悦華陽朔河畔度假酒店並分享酒店美麗的景色,並給予我們酒店高度的評價,很高興看到您對我們酒店的認可,我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,酒店坐落在素有“小灕江”之稱的遇龍河畔,沿河呈星座式分佈,悠閑地坐在蜻蜓吧,或是漫步在古渡棧道,就能讓您感受到一山一水,一村一落的田園景緻。陽朔河畔願成為您度假之旅的首選,祝您開心快樂!
Réponse de l'établissement: 【親近自然】【家庭共樂】尊敬的賓客:您好!非常感謝您一直以來給予廣悦華陽朔河畔度假酒店的支持與信任。正如您所説的,酒店坐落在素有“小灕江”之稱的遇龍河畔,沿河呈星座式分佈,悠閑地坐在蜻蜓吧,或是漫步在古渡棧道,就能讓您感受到一山一水,一村一落的田園景緻。我們的每一位員工會通過更貼心的、更細緻入微的服務讓您遠離城市的嘈雜,靜心享受河畔之美。期待着下次讓您享受到更完美的入住體驗!祝您生活愉快!
Réponse de l'établissement: 【和山水作伴】【近十里畫廊】尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇廣悦華陽朔河畔度假酒店並分享美麗的照片,並給予我們酒店高度的評價,很高興看到您對我們酒店的認可,我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,酒店遠離城市喧囂,坐落在風光秀美的遇龍河,臨近陽朔十里畫廊大榕樹、月亮山等景區,環境優雅,地段安靜,出遊方便。感謝您的入住,期待您的再次下榻,祝您生活愉快!