Züri by Fassbind

J'ai réservé cet hôtel pour une nuit. Nous sommes arrivés vers 20 heures dans la chambre 601 et nous avons découvert que la température dans la pièce était assez chaude, donc avant de sortir dîner, nous l'avons simplement réglée à 20°C, ce qui est le minimum. Après notre retour dans la pièce, nous avons quand même constaté que la pièce était encore chaude et que la température sur l'écran était de 24,5°. Ensuite, nous sommes allés à la réception pour leur dire que la climatisation avait peut-être un problème, mais le personnel a dit que leur climatisation fonctionnait différemment de la climatisation normale, ils l'appellent « plus fraîche » ! Nous leur avons donc dit que ce n'était pas correct, car sur le site Web, il était exactement indiqué « A/C not Cooler ». Ensuite, le personnel est allé vérifier la température dans ma chambre avec un thermomètre devant la glacière de ma chambre et il était affiché 23,8° et cette fois-là nous l'avons réglé sur 20° pendant plus de 3 heures ! Nous leur avons demandé de vérifier s'il y avait de la place pour se changer. Tout d’abord, ils ont dit que l’hôtel était assez plein et que s’ils nous donnaient une autre chambre et que la glacière ne fonctionnait toujours pas, ce qu’ils pouvaient faire pour nous. Ensuite, ils ont dit qu'ils avaient des ventilateurs si nous allions bien (ventilateurs de 30 cm de largeur), alors je leur ai dit que nous étions 3 personnes, est-ce possible si nous pouvons avoir 3 ventilateurs. Et ils ont dit « oui ». Après cela, ils nous ont dit qu'ils pouvaient nous transférer dans la chambre 701, nous avons donc vérifié et nous avons senti que c'était bien mieux mais il faisait toujours chaud, alors nous leur avons demandé si nous pouvions avoir les ventilateurs. Cette fois, ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient nous donner qu'un seul fan car ils n'en avaient que 3. Je dois leur expliquer à nouveau que la première chose que vous avez dit était que vous aviez la climatisation mais que vous vous êtes ensuite avérée "plus fraîche", la deuxième chose que vous avez acceptée de nous donner 3 ventilateurs, la troisième nous avons payé pour la chambre avec la climatisation qui est la le prix est plus élevé que celui des chambres non climatisées dans d'autres hôtels. Donc, ils nous ont finalement donné 2 ventilateurs. Cependant, la chambre était propre et bien pour rester en hiver selon le « refroidisseur » qui fonctionne vraiment bien pour le « chauffage » ! Et merci d'avoir résolu le problème sans nous excuser et sans nous faire sentir coupables de ne pas pouvoir dormir avec cette température. (Cette nuit-là, la température à l'extérieur de la pièce était plus chaude qu'à l'intérieur, nous ne pouvions donc pas ouvrir les fenêtres) La température est encore chaude jusqu'à notre départ. La porte de la salle de bain n'est pas non plus complètement fermée Mauvaise impression.

Séjour parfait pour notre petite famille pour les 3 nuits. Le personnel était très attentif à toutes mes demandes et très arrangeant. La communication était bonne, le personnel parle bien anglais. je reviendrai merci beaucoup !