Summary of Experience
1.Check-In: The check-in desk was efficient and friendly.
2.Dining Experience: I stayed for 4 nights, enjoying 4 breakfasts, 2 buffet dinners, and 1 dinner at the Italian restaurant on the 20th floor. Unfortunately, the overall service did not meet the standards of a 5-star hotel. At breakfast, coffee was not served despite ordering, and during the buffet dinner, I was asked to settle my bill within the first hour due to a crowded restaurant.
3.Room Amenities: The mini-fridge in my room was non-functional, and I chose not to request a replacement.
4.Pest Issues: I encountered mosquitoes in my room. After informing the front desk, anti-mosquito spray was applied.
5.Billing Confusion: My most significant issue occurred during my first meal at the Italian restaurant. After signing the bill with my room number, I received a call asking for credit card payment. Initially, I thought this was standard procedure. I requested the waiter to verify my guest status with the front desk, explaining my stay was registered with my passport. However, five minutes later, the waiter knocked on my door with a payment machine, insisting I settle the bill. This was both embarrassing and confusing, as I had already verified my status.
Despite my attempts to clarify, I felt pressured to pay after a long flight and a full day of meetings. When I contacted the front desk for clarity, I was told the issue was due to not providing a deposit, which I was never informed about at check-in. I emailed the hotel manager the following day but did not receive a response.
6. Check-out: I was incorrectly charged for mini-bar expenses, but the front desk ultimately waived the charges.
L'hôtel est le luxe dans le basar de Cox, les chambres sont superbes, la chambre est propre et très confortable. L'hôtel est situé dans la bonne position. Vous pouvez également demander la récupération de la cabine gratuitement. Le petit déjeuner est délicieux.
C'est bien d'avoir un repas du matin. Si vous voyagez tôt, vous pouvez prendre votre petit-déjeuner seul. C'est juste du pain et des pâtisseries simples. Le portier et le serveur sont bons. Mais il n'y a pas de bouilloire dans la chambre
I booked two rooms. Both room had bad smell coming from the toilet. Room service was very poor. Cannot maintain timely service. If commits 30 minutes, it may take 1 to 2 hours, even can forget to respond back to requests. Hotel staffs do not know the manners of 5 star hotel. Overall experience is not good.
Le petit déjeuner est bon, l'aéroport est confortable pour aller à l'aéroport à haute vitesse, c'est la rue de la maladie du Bangladesh est très sale. Le service est fourni à un serveur pour emmener ses bagages dans la chambre, le niveau est élevé, le lit est doux et l'eau de bain est confortable. Fournir deux eaux de bain.
Situé à Chittagong, l’établissement 3 étoiles Hotel Saint Martin Ltd. Propose un jardin, un restaurant et un bar. Cet hôtel propose également une connexion Wi-Fi gratuite et un parking privé gratuit.
L’établissement Hotel Saint Martin Ltd. Dispose d’un spa.
Le personnel de la réception se fera un plaisir de vous fournir des informations sur les lieux à visiter dans les environs.
L'aéroport le plus proche (Aéroport international Shah Amanat) est à 10 km.
Exceptionnel
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8.6/10
Très bien
LlachlanSummary of Experience
1.Check-In: The check-in desk was efficient and friendly.
2.Dining Experience: I stayed for 4 nights, enjoying 4 breakfasts, 2 buffet dinners, and 1 dinner at the Italian restaurant on the 20th floor. Unfortunately, the overall service did not meet the standards of a 5-star hotel. At breakfast, coffee was not served despite ordering, and during the buffet dinner, I was asked to settle my bill within the first hour due to a crowded restaurant.
3.Room Amenities: The mini-fridge in my room was non-functional, and I chose not to request a replacement.
4.Pest Issues: I encountered mosquitoes in my room. After informing the front desk, anti-mosquito spray was applied.
5.Billing Confusion: My most significant issue occurred during my first meal at the Italian restaurant. After signing the bill with my room number, I received a call asking for credit card payment. Initially, I thought this was standard procedure. I requested the waiter to verify my guest status with the front desk, explaining my stay was registered with my passport. However, five minutes later, the waiter knocked on my door with a payment machine, insisting I settle the bill. This was both embarrassing and confusing, as I had already verified my status.
Despite my attempts to clarify, I felt pressured to pay after a long flight and a full day of meetings. When I contacted the front desk for clarity, I was told the issue was due to not providing a deposit, which I was never informed about at check-in. I emailed the hotel manager the following day but did not receive a response.
6. Check-out: I was incorrectly charged for mini-bar expenses, but the front desk ultimately waived the charges.
TThongL'hôtel est le luxe dans le basar de Cox, les chambres sont superbes, la chambre est propre et très confortable. L'hôtel est situé dans la bonne position. Vous pouvez également demander la récupération de la cabine gratuitement. Le petit déjeuner est délicieux.
UUtilisateur anonymeNice hotel but very much noise in the night someone was having a party with some people till 0400 am. .sorry to say but chittagong is not an easy city to visit .need to be there for business and a hotel must be a quite clean and silent place for their guests. They didn't really succeed .also it hotel is outdated and need renovation . Not easy to charge your phone but it's clean and bed was oke.
Ssomboon litticharoenpornL'hôtel est bon mais un peu loin de la plage. Le petit déjeuner est bon et délicieux. La chambre est grande et confortable. Les choses sont utiles et faciles à communiquer.
GgentelephantLa chambre est propre et le service est bon. Dans l'ensemble, les installations, l'environnement, l'hygiène et le service sont bons. Pour rentrer à Bangladesh, si vous êtes un hôtel économique, cette maison est toujours une bonne option 👍
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