Hôtels avec Wi-Fi à Californie, États-Unis

Assez déçue pour un Hilton, la chambre grande mais une très petite salle de bain pour 2 lits doubles en plus.. La baignoire vétuste et peinture @ refaite les joints aussi, Literie digne d’un formule 1 Tv 30 chaînes environ beaucoup de informations, quelques films et reportages 2 Macvines ‘ laver ( dont une Hors service )+ 2 Séchoirs Tarif correct mais pas assez vu la quantité de chambre qui contient plots de 900 chambres quand même et la pièce où elles sont entreposées on dirait une cave très peu indiquée .. et pas digne du tout d’un hôtel qui propose un PDJ @ 39 $ quand même Sinon personnel accueillant et très serviables @ toute heure .. Ça sauve un peu ma pensée envers cet Hôtel où je pense ne plus y revenir sauf vraiment si j’aurais pas le choix.. De plus, avec l’énorme tempête tous les vols ont été basculés , et du coup arriver de très bonne heure donc on nous demandait 46 $ de plus si on voulait avoir un chambre de suite… Je trouve que la compassion et l’humain ne rentre plus dans le cadre des hôtels qui on leur réserve une chambre pour uniquement quelques heures donc Énormément de compréhension avec cette catastrophe historique aurait été bien venue , plutôt que de nous attendre quasiment 3h pour récupérer une chambre sans frais….. Donc désolée, mais pour une fois je ne vais pas conseiller cet hôtel malgré que tout le personnel est très très Serviable Bonne journée ..

L'hôtel est un peu vieillot et son classement sur trip.com est nettement inférieur à la moyenne. L'enregistrement a été rapide, à quelques pas ou à quelques minutes en voiture du bâtiment. Les couloirs ont un aspect et une odeur typiques des années 70, ce qui a été assez surprenant au premier abord, mais la chambre était un peu mieux. Un peu vieillotte, certes, mais convenable pour une nuit. Le petit-déjeuner était de la même qualité médiocre que dans n'importe quel hôtel de chaîne américain de cette catégorie de prix. En résumé, je n'y retournerai pas.

The hotel location is nice and the view was amazing ! The front office staff was friendly and upgraded our room into the closer tower. The room was clean. However, it took around 30-40 mins to deliver us the bottle water and amenities when we called to asked for them… The hotel has their own pier for water activities such as water ski

Demande d'annulation de réservation : ** ************** Cher personnel des réservations du Hilton Garden Inn Los Angeles Airport, Je vous écris pour demander officiellement l'annulation de ma récente réservation (n° de commande [****************]) effectuée aujourd'hui, [16 mars], à 21 h 00, heure locale. Suite à une erreur involontaire lors de la réservation, je me suis rendu compte de mon erreur dans les 10 minutes suivant la réservation et j'ai immédiatement tenté de l'annuler via votre système en ligne. Malheureusement, des difficultés techniques ou des restrictions de politique m'ont empêché d'annuler immédiatement. Cette demande ayant été effectuée rapidement après la réservation et bien avant la date d'arrivée, je vous prie de bien vouloir me rembourser intégralement, car aucune ressource n'a été allouée par l'hôtel et cela n'a eu aucun impact opérationnel sur vos opérations. Pour information : - **Nom de la réservation :** [Sisi Chen] - **Date de réservation :** [3.16] - **Numéro de confirmation :** **************** Veuillez confirmer la procédure d’annulation et de remboursement par e-mail à [********************] ou par téléphone au [0086 ***********]. Je vous serais très reconnaissant de votre aide rapide pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension et de votre coopération. J’apprécie l’engagement de Hilton envers le service client et j’espère séjourner dans votre établissement à l’avenir. Cordialement, [Sisi Chen] [0086 ***********]

Il n'y avait pas d'enregistrement anticipé et nous n'avons pu nous enregistrer qu'à 15 h, bien que nous soyons arrivés deux heures plus tôt à cause de notre vol. Les chambres et les toilettes étaient très propres et spacieuses. Il y a eu un problème avec notre douche, mais le room service a mis 20 minutes à arriver, ce qui nous a un peu dérangés. L'hôtel est également situé dans le centre-ville de Los Angeles, à quelques pas du métro et du Grand Central Market, mais il peut être assez dangereux la nuit, car il y a beaucoup de sans-abri et de personnes bizarres dans les rues et à proximité du métro.

L'hôtel est situé directement sur le Walk of Fame, en face de la station de métro Hollywood Highlands. L'accueil est chaleureux et convivial. Un réceptionniste m'a aidé à descendre ma grosse valise, voyant que j'avais du mal à la porter. Le petit-déjeuner est copieux et à volonté : orange, céréales (sans lait), bagel et pain de mie avec un pot de fromage frais et de la confiture. Le café est offert au petit-déjeuner. Eau minérale et thé à volonté de 7 h à minuit.

L'établissement est un peu vieillot, mais la chambre est confortable. Vous avez tout ce dont vous avez besoin et c'est très proche de l'aéroport. L'accueil est vraiment bon et la navette facilite la transition. Si vous ne restez à San Francisco que pour une courte période, vous ne vous tromperez pas en séjournant ici.

Plus: This is a good, clean, classic highway motel. Check-in went smoothly and the desk clerk was very pleasant. The room was comfortable, of good size. The bed was super-comfortable, so I had a good night's sleep! The hotel is in Victorville a small city in California's ”High Desert”, which is known as a way-point on the famous ”Route 66” which many decades ago was the major road connecting America's mid-west to its far west. Victorville is also the home town of Roy Rogers and Dale Evans who had a famous cowboy TV show long ago. Minus: Lots of highway noise. But the most negative thing about the motel is that it is impossible to contact the hotel itself by telephone to confirm issues such as late arrival. Booking companies deliberately hide the true contact information, redirecting customers to an overseas call center that knows nothing about the hotel and is heavily accented to the point that communication was virtually impossible. Although an internet search brings up a phone number from several different sources, that phone number is no longer for the hotel, and gets answered by someone who is clearly tired of telling people that the phone number is NOT for the motel. In the end a family member who lives in a nearby town had to stop by and talk to the front desk in person. To add further confusion, the hotel goes by various names: ”Hotel Avenida”, ”Quality Inn”, and ”Oyo Rooms”. (This last name appears to be the result of its recent acquisition by the notorious south Asian Hotel group. Sadly this probably means service degradation will follow) Good customer service is all about ”the people”. It is dependent on positive contact between a business's staff and customers. The policies of companies like Oyo that work to destroy human contact help ensure bad customer service.

Le membre du personnel qui m'a enregistré à mon arrivée tard dans la nuit était très gentil et le petit déjeuner était parfait ! De tous les hébergements où j'ai séjourné lors de mon voyage à Los Angeles, c'était le plus convivial et les lits et la literie étaient si confortables que j'ai parlé à mon mari de revenir ici la prochaine fois que nous visiterons Los Angeles :-) Ils ont dit que c'était proche de l'aéroport donc on pouvait entendre beaucoup de bruit d'avion, mais nous avons si bien dormi que je ne pense pas que nous l'ayons entendu pendant que nous dormions. J'étais tellement, tellement satisfait et je suis également reconnaissant à tout le personnel qui m'a aidé à prendre la navette après mon départ !! J'espère avoir une autre occasion de venir la prochaine fois

Les chambres orientées sud-est offrent une belle vue. Si vous vous levez suffisamment tôt, vous pourrez voir le soleil couvrir la ville petit à petit. Il y a le petit-déjeuner en bas et il y a de nombreux restaurants à proximité qui répondent aux goûts chinois. Si vous souhaitez vous promener jusqu'à Fisherman's Wharf, il est également très proche.