A lovely traditional country house hotel. The public rooms were just what you expected, old world charm, the food excellent but the best asset was the friendly and helpful staff. Unable to comment on bedrooms as we were in an accessible room which wasn’t great, good parking though. Needs attention to basic customer requirements, overall a great few days
Bags of character, they play up to the castle theme and that's a good thing! I normally hate single rooms but was made up with this one. So comfy...PS it's *******
Très agréable. La chambre était propre et auto-assistance. Le restaurant à côté était délicieux. J'ai beaucoup mangé... La demoiselle de garde avait le bec clair pour notre population étrangère, a ralenti et a compris.
Beautiful hotel around the corner from Beamish site,very clean,room good size with bath and shower, food and drink beautifully presented,staff superb, walking paths for all capabilities of you want a stroll
Absolutely wonderful. Id stayed at Durham Royal County before with my girlfriend. However she didn't come with ne this time due to reasons that she had. The staff at the hotel were lovely about it and made me feel better about tge situation and a lovely note and complementary drinks for me to come back to in my room.
All I can say is thankyou and I'll look forward to staying with you again soon.
Thanks Matthew
J'ai été à Hartlepool de nombreuses fois dans le passé séjourné dans différents endroits au cours des années mais le Grand Hotel j'ai aimé le personnel agréable chambres spacieuses emplacement idéal J'ai rencontré un client rude qui n'était pas très agréable malgré le personnel agissant tout g Ils pouvaient pour elle, donc je devais lui dire que je serai si rude, certainement restera encore et aussi o e mention à la maison de curry dans le même bâtiment excellente nourriture et encore un bon personnel
A very pleasant stopover stay on a journey north. Plenty of car parking, food was good (we got a great deal on a 3 course set menu for £20), cooked breakfast was really tasty and cooked fresh to order, the grounds and setting were lovely.
We really enjoyed our stay, the location is ideal and the grounds were beautiful and quiet! The staff were very friendly, welcoming and professional!
The only downside was that our room had only one plug socket that we could use.....just not enough these days, even just for basic needs..... very poor unfortuneatly. Air conditioning would have been welcomed, we would therefore definitely avoid this Hotel in summer months for this reason alone. One other small irritant, our bathroom had a glass shelf above the sink which tilited heavily towards the sink, so we had to be very careful to ensure things didn't keep falling over.
Our breakfasts were excellent (apart from the Omelettes), and the service staff were very welcoming....a great start to any day!
Reception staff lovely.
Food lovely and motel well presented.
Couple of issues in room - couldn’t get the shower riser to work but only there one night so managed.
However not a fan of two single beds zipped together as zip is felt and disrupts sleep. Also wasn’t a fan of the mattress ended with bad back.
Excellent
91 évaluations
9,1/10
Prix à partir de
3 033 RUB
par nuit
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8.4/10
Très bien
IInvitéA very pleasant stopover stay on a journey north. Plenty of car parking, food was good (we got a great deal on a 3 course set menu for £20), cooked breakfast was really tasty and cooked fresh to order, the grounds and setting were lovely.
HHaoyun WangLa taille de la chambre est spéciale avec suffisamment d'espace pour stocker les bagages, et le sol est très propre et confortable à marcher avec des pieds barbes, donc vous pouvez vous sentir libre de laisser votre chaussure à la porte. En ce qui concerne le lit, il est très grand et confortable, vous offrant une qualité de sommeil élevée sans aucun problème. Dans la salle de bains, elle est non seulement très élégante et propre, mais elle fournit aussi une eau chaude illimitée avec une pression d'eau satisfaisante de deux types de têtes de douche. En outre, il y a un mini-frigo placé dans le réservoir inférieur près du réservoir, vous pouvez boire les deux bouteilles d'eau de printemps préparées par l'hôte ou stocker vos propres boissons ou des repas non finis. En outre, il y a un petit coffre au-dessus du réfrigérateur pour déposer vos valeurs.
En termes d'équipements sur le sol, il y a un restaurant de haut niveau qui serve le petit déjeuner anglais traditionnel (par exemple, oeuf bendict) le matin, et le goût est bien. Mais je ne suis pas un grand fan de leur déjeuner ou dîner quand vous pouvez avoir de meilleures options dans les restaurants voisins. La salle de sport, la salle de café et la réception sont au niveau LG, et vous recevrez un rabais de 10% dans la salle de café après l'arrivée.
La location est très proche du centre-ville, de la gare et de plusieurs attractions principales telles que la cathédrale et le château.
Globalement, j'ai beaucoup aimé mon séjour de deux jours, le prix de l'hôtel est très rentable en termes de normes de quatre étoiles, offrant une expérience inoubliable pour les touristes et les voyageurs d'affaires.
Ccynthia goThe room was spacious and comfy beds. It comes with free breakfast, which is good. Breakfast was alright, the same food every morning. The only thing that lets us down is one of the staff in the restaurant. We sat there for ages waiting to be served. Because he won't be serving us not until 8pm. So we've waited patiently, because we have just arrived that night and was very hungry. This man was serving other people, but not us. So my husband and I were wondering what's going on. So my husband went to the till and queued up. But when it's my husband's turn, he asked, ”Who's next?? Obviously, my husband was in front of him. Then, when my husband asked if we could order now, he looked at him and me and saying ”Oh, just wait to your table, and I will get your order from there. . Maybe because I am the only Asian there. I feel like there's a bit of racism to be honest. We went back to our table and waited to be served again. But he didn't turn up and served the next table beside and served some other customer who came after us. I was so mad and upset. But I don't want cause a scene. So we we just went out and looked for another restaurant outside the hotel. We're so disappointed, and we didn't expect to be treated like that. The receptionist was very nice and helpful. I just forgot his name. But the one at the restaurant is not nice at all. He ruined our family holiday. We won't be coming back anymore there.
IInvitéAbsolutely wonderful. Id stayed at Durham Royal County before with my girlfriend. However she didn't come with ne this time due to reasons that she had. The staff at the hotel were lovely about it and made me feel better about tge situation and a lovely note and complementary drinks for me to come back to in my room.
All I can say is thankyou and I'll look forward to staying with you again soon.
Thanks Matthew
IInvitéFrom entering the Hotel till check out it was a very pleasant experience. The standards are excellent, my room was so comfortable and the sport complex just fabulous.
Dd4nthet4nBags of character, they play up to the castle theme and that's a good thing! I normally hate single rooms but was made up with this one. So comfy...PS it's *******
IInvitéJ'ai été à Hartlepool de nombreuses fois dans le passé séjourné dans différents endroits au cours des années mais le Grand Hotel j'ai aimé le personnel agréable chambres spacieuses emplacement idéal J'ai rencontré un client rude qui n'était pas très agréable malgré le personnel agissant tout g Ils pouvaient pour elle, donc je devais lui dire que je serai si rude, certainement restera encore et aussi o e mention à la maison de curry dans le même bâtiment excellente nourriture et encore un bon personnel
IInvitéWe really enjoyed our stay, the location is ideal and the grounds were beautiful and quiet! The staff were very friendly, welcoming and professional!
The only downside was that our room had only one plug socket that we could use.....just not enough these days, even just for basic needs..... very poor unfortuneatly. Air conditioning would have been welcomed, we would therefore definitely avoid this Hotel in summer months for this reason alone. One other small irritant, our bathroom had a glass shelf above the sink which tilited heavily towards the sink, so we had to be very careful to ensure things didn't keep falling over.
Our breakfasts were excellent (apart from the Omelettes), and the service staff were very welcoming....a great start to any day!
IInvitéAbsolutely spotless and finished to a high standard. Decor is modern and appealing throughout. Staff are helpful. Lovely restaurant and fantastic coffee served there. The only slight issue I would say, is that you can hear guests in the next room very easily and this isn’t desirable for obvious reasons. We sadly ended up with very noisy guests in the room next to us the first night we stayed and this caused considerable disruption to our sleep pretty much all night. Saying this, we didn’t notify the staff though (so they may have been able to help) as there was no phone in the room. The next night was fine and completely silent so this would be dependent on who you have staying near you.
IInvitéAmazing hotel, perfect location for shopping at the Metro Centre. Fantastic breakfast with good quality ingredients. Also a steam room and swimming pool. The price was really cheap, considering everything on offer. Highly recommended for a short stay.
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