I have a special experience with this hotel. So I am staying for 2 nights. On the first night, they gave me a disabled room instead of what I had booked. I have tried to speak to the receptionist but have been told that it is fully booked, so they are not able to provide the room type that I booked. When I checked in, they did not mention anything about that. So I would advise to double check when you get into your room.I have talked to trip.com, and they informed me that the hotel has actually upgraded my room with a balcony. But I don't actually use the balcony and I would like to get the room type that I booked because that is what I need. So trip.com has sorted it out for me with the hotel manager and they agreed to change the room for me on the second night. I would say the room that I booked is much more bigger than the room that I stayed on the first night. There are pictures for both room below. I am glad that trip.com can sort this out for me and the hotel has changed it for me. Otherwise I probably will make a complaint about that. So, I am quite satisfied about sorting out the query. The room is clean in general. However, the pillow is not comfortable at all. A basic selection of breakfast. Location is quite good as it is only 5 to 10 minutes walk to ski schools and the resort. It is close to the restaurant as well. Staff are good, but I found a bit difficult to communicate in English. They can speak English, but I would say only basic conversation. The ski school in the hotel is too expensive. Although they said it is a VIP course but you can found somewhere cheaper in about 5 minutes walk.
The location is amazing just 15 min walk to the gondola station. The service is amazing, it’s family run business, the owner took personal care of us ensured any little issues were addressed immediately. In the morning we were fed well with Bulgarian breakfast and it had personal touch to it and we were made to feel special. Amenities were adequate considering the price we paid for it. The only downside I would say is the shower had some moulds but that’s an easy fix and mattress was a bit soft needs replacement.
L'hébergement était très proche de nombreux avantages.
La location est très bonne à côté d'un ascenseur de ski.
Il dispose d'un parking, très utile personnel.
Ils ont été mis à niveau dans une chambre avec vue sur la montagne.
La chambre avait un café, une chaudière,
Eau, thé et café.
Le couche est parfait, propre et calme.
L'hôtel dispose d'un spa luxueux !
Le petit déjeuner était excellent !
En attendant la réservation
J'ai immédiatement payé la valeur de la chambre
avec une carte de crédit,
le personnel de réception
sans voir leur système
Mon paiement et m'a demandé
Je paierai la valeur de la nuit.
Je lui ai dit que j'avais déjà payé la valeur.
la réservation de la chambre.
Le prochain jour à l'échec
Ils m'ont demandé de payer la nuit encore.
J'ai montré la preuve du paiement
qui Trip.com m'avait envoyé
Le membre du personnel a déclaré qu'il devait être à bord du
manager ... after I waited a few more minutes
Ils ont reconnu mon paiement.
Malheureusement, le retard et l'absence d'informations
Le paiement n'était pas justifié pour un hôtel 5-star.
Хорошее место . Отличный Спа . Очень хороший завтрак . И странный, без улыбок персонал .
Когда мы зашли в ресторан , с нами не поздоровались . Мы посидели 3 минуты и вышли . Обедать не получилось .
А вот на завтрак мы уже сами все взяли и съели . Здороваться не нужно . Лишь бы была еда .
Персонал в СПА кстати оказался вежливым .
Мы заселились 10 сентября, и сразу по прибытию девушка на ресепшене нас убеждала, что у нас оплачено только на 1 человека в их системе, предлагая оплатить за второго еще за 3 ночи, после нашей настойчивости она кому-то позвонила, чтобы узнать и оказалось, что все нормально и у нас все оплачено, с ее стороны это было грубо, как-будто мы ******. Также мы бронировали номер с 2 отдельными кроватями, на фото такие номера были, но нам дали номер с 1 кроватью, мы поменяли его на другой, где 2 кровати, но нам пришлось их раздвинуть и просить 2 простынь. Также она сообщила, что стиральная машина сломана, а через 2 дня другая девушка сказала, что сломана только сушилка, и мы не усели постирать наши вещи. В номере не работали розетки на одной стене, и не работал телевизор.
На кухне есть плита, но нет кастрюли или сковородки, так что ничего не приготовишь. Завтраки были довольно хорошие, есть что выбрать и позавтракать, в номерах было действительно чисто, в спа и бассейне практически не было людей в это время, но возможно было покупаться. Вариантов поужинать в ресторане не очень много, а ресторан неподалеку работает только 3 дня в неделю и слишком поздно для ужина. В качалке нет особо тренажеров, а один сломан, моему мужу это было важно и он расстроен. Туда можно ехать, если у вас есть своя машина и вы ходите побыть в тишине.
Pratique pour explorer Razlog, Cornelia Deluxe Residence vous fait profiter à la montagne et se trouve à moins de 15 minutes en voiture de Centre Historique Paisii Hilendarski et Église de la Sainte Trinité. Cet appart'hôtel très pratique pour les familles se trouve à 13,1 km de Station de ski de Bansko et à 10,8 km de Chapelle de la Sainte Vierge.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages. En plus d'un accès direct sur les pistes de ski, cet appart'hôtel vous propose une piscine couverte et un sauna. Parmi les services et équipements offerts par cet appart'hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une salle de jeux vidéo.
Prenez un délicieux repas au restaurant et comblez tous vos petits creux en profitant du service d'étage proposé par cet appart'hôtel. Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar / salon. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Les équipements et services proposés incluent un service d'arrivée express, un service de départ express et une réception ouverte 24 h/24. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
Passez un séjour comme il se doit dans une des 26 chambres de l'hébergement et profitez des nombreux équipements à votre disposition, notamment une kitchenette avec un réfrigérateur et un micro-ondes. Les chambres sont dotées d'un balcon. Une télévision à écran plat avec chaînes par satellite assure votre divertissement, alors que l'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le monde. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également une baignoire relaxante profonde et des articles de toilette gratuits.
Bansko ne manque pas de choses à découvrir et un pied-à-terre dans le centre est idéal : Hotel Elegant Lux vous fait profiter d'un séjour au cœur d'un parc national et se trouve à moins de 10 minutes à pied de Station de ski de Bansko et de Vihren. Cet hôtel très pratique pour les familles se trouve à 0,6 km de Télécabine de Bansko et à 0,7 km de SkiBansko par Traventuria.
Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. Les skieurs seront au paradis en séjournant dans cet hébergement et tous ceux et celles qui n'aiment pas la glisse pourront profiter de nombreuses infrastructures de loisirs, notamment un centre de remise en forme et une piscine couverte. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément). Une navette gratuite vous conduit aux pieds des pistes de ski en deux temps trois mouvements.
Pendant votre séjour dans cet hôtel, vous pourrez manger dans un des 2 restaurants ou profiter du service d'étage 24 h/24. La journée a été harassante ? L'hébergement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine, idéal pour se détendre autour d'un verre de vin ou d'un cocktail rafraîchissant. Un petit déjeuner continental gratuit est servi tous les jours.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et un service de départ express. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
Passez un séjour comme il se doit dans une des 47 chambres avec un ameublement personnalisé de l'hébergement et profitez des nombreux équipements à votre disposition, notamment une cuisine avec un réfrigérateur et une plaque de cuisson. Une télévision LCD avec chaînes par satellite assure votre divertissement, alors que l'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le monde. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un bureau et un coin salon séparé. Le service d'entretien est assuré tous les jours.
En choisissant Kap House Hotel, vous profiterez d'un séjour en plein centre de Bansko, à seulement 5 min à pied de Station de ski de Bansko et à 6 minutes de marche de Vihren. Cet hôtel se trouve à 0,6 km de Télécabine de Bansko et à 0,9 km de SkiBansko par Traventuria.
Si pour vous, le plaisir passe avant tout, n'hésitez pas à profiter des infrastructures de loisirs de l'hébergement qui incluent notamment une exploitation viticole attenante, une piscine couverte et un bain à remous. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de garde d'enfants (en supplément) et un local à skis. Si vous souhaitez tenter votre chance aux machines à sous, grimpez à bord de la navette payante qui conduit jusqu'au casino.
Vous profiterez de repas généreux restaurant mais l'hébergement abrite également un café. Et pour combler tous vos petits creux, cet hôtel propose également un service d'étage (horaires limités). Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30 moyennant un supplément.
Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un personnel polyglotte et une consigne à bagages. En échange d'un supplément, vous pouvez profiter des services d'une navette de l'hôtel à la gare. De plus un parking payant sans service de voiturier se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 26 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un réfrigérateur et une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Une salle de bain privée avec des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux est à votre disposition. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un bureau et une bouilloire électrique.
Très bien
10 évaluations
8.6/10
Prix à partir de
3 223 TRY
par nuit
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