Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo.
Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim.
Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair.
Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade
J'ai eu une mauvaise expérience sur place.
J'ai payé environ 300 réels par jour, ce qui est déjà bien au-dessus de la moyenne pour le type de chambre.
Pendant la nuit, je suis venu dormir à 2 h du matin, à 3 h le climatisation qui se trouve dans le four de la salle de bain, a commencé à faire un bruit très fort, comme si j'avais quelque chose à battre sur le moteur. J'ai appelé à la réception, ils étaient trois fois et le garçon ne parlait que de faire une configuration qui s'arrêterait, pas s'arrête. Seulement presque sept de la matinée même était dans la chambre et je vais que le bruit était très haut. La fenêtre de la chambre ne s'ouvre pas, il n'y a pas d'air circulaire, ils n'ont pas résolu mon problème, ils n'ont pas proposé de changer de chambre, ils n'ont pas offert un ventilateur. Résumé, il n'a pas été possible de connecter l'air pour le bruit insupportable, et ne pas ouvrir la fenêtre, je suis allé voyager et conduire sans dormir pourquoi impossible dormir emmm chambre complètement épuisé dans la chaleur d'uberaba. Peu expédition.
hôtel très bien situé et la prise en charge des personnes est très bon, très agréable. La chambre était également bonne, très spacieux et avec une vue magnifique de la lagune des Anglais. Il faut améliorer la salle de bains, car la porte n'était pas ouverte, fermée toujours. La qualité des serviettes n'est pas conforme à la valeur des journaux facturés.
Réceptionniste très éduquée et prudente à transmettre toutes les informations, le check-in et le check-out ont pris beaucoup de temps, mais parce qu'elle était seule. Le petit-déjeuner est très varié et goûtant, mais la seule fille qui avait retiré les plats et nettoyant les tables n'avait pas non plus remarqué et certains invités ont dû monter les bouteilles sales sur d'autres tables et passer des garde-robe sur les tables pour les utiliser. Mon chambre n'était pas propre, alors je suis arrivé et je suis allé prendre un bain avait des cheveux dans le rail, un rouleau de papier hygiénique dans la boîte qui avait déjà sec et la pierre entupia à chaque utilisation minimale. Quand je me suis défoncé le lit pour me coucher, j'avais un grand cheveux entre le lit de haut et le lit de bas, ce n'était pas mon faute, car la couleur et la taille étaient différentes, je ne sais pas si c'était de la cabane dans le dressage, je crois pas. Je me suis fait une barbe avec une à la sortie, et elle portait des cheveux enfermés avec une rétine. L'hygiène de la chambre était très douteuse et je ne me sentais pas à la volonté.
Le petit déjeuner est trop petit pour la taille de l'hôtel. Ils auraient pu le régler, compte tenu de l'âge de l'hôtel. De plus, seuls deux fonctionnaires ne se sont pas rendu compte de faire tout le service de nettoyage des bureaux, de remplacement des outils et des articles offerts au buffet. Nous comprenons que le prix de l'hôtel est économique, mais pas pour cela il n'est pas autorisé à prévoir ce type de désorganisation. Suggestion: réduire les options de buffet, mais veiller à ne pas manquer le minimum, comme le café chaud et le pain de sel.
IInvitéL'hygiène est propre et propre, le transport est confortable, les différences environnementales, l'attitude de service est très bonne, la ville est vieille, les gens sont très enthousiastes, la prochaine fois encore peut être réservé, très pratique
IInvitéO hotel é ótimo, muito bem localizado, farmácia, mercado e restaurantes perto.
A única coisa que ficou devendo foi nos cobertores, não tive necessidade de usar, mas...
Fora isso tudo certo.
Funcionários muito agradáveis e educados! 🥰
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