We checked in slightly early, reception staff were very kind, friendly and knowledgeable.
We had Lodge 248, the location was perfect , right beside the water and close enough to the Watersport centre .
The lodge was immaculate , the beds were huge and comfortable , the showers were super powerful, the terrace was good to sit outside and watch all the action on the Lake.
We only stayed for one night as we were travelling home , however we will definitely return again for a few nights to relax and chill out.
We were a family of 5, non complaints at all.
Absolutely amazing. Would recommend to everyone to stay here. The service is amazing from the very second you walk into the doors. Will be coming back in the near future.
La location est excellente, mais tout le reste est assez vieux et déshabillée. Le service était assez mauvais, nous n'avions pas de serviettes ni de bouteilles d'eau dans notre chambre. À la demande, ils ont dit que nous devions «obtenir» les serviettes des réceptions. Les chambres avec frigo et les chambres avec frigo ont des bouteilles d'eau. Comme c'était assez tard quand nous avons réalisé que nous n'avions pas de bouteille d'eau, heureusement, nous avons trouvé un Co-op à 5 minutes de distance fermant bientôt, nous avons dû les prendre de là.
La chambre a une vue sur la mer partielle, mais le lit était si bruyant et énervé même avec le moindre mouvement.
Si ce n'était pas pour la location, parce que la plage est calme devant l'hôtel, je n'aurais même pas encore réfléchi à cela.
La piscine était une bonne chose, elle était très propre, mais les chambres de change auraient pu être beaucoup mieux.
J'ai réservé Trip.com auparavant, donc je sais qu'il n'a rien à voir avec l'internet ou la réservation de 3ème partie, c'est juste un très ancien hôtel.
We had a wonderful 4 nights at Thurnham Hall.
The person who checked us in on the Sunday was very pleasant and welcoming.
We walked the grounds and they were lovely and very well looked after.The Spa and pool were excellent.
Thank you for providing such a lovely hotel for us to stay at and spend time visiting with our Lancashire relatives.
We stayed over for a night - late check in and out. The staff were very attentive and accommodating. We have 2 children, a 4 years old and a 5 months old. We arrived quite late and so were the last table in the restaurant for dinner as well as the last to join the breakfast. However, the staff made sure we have all we needed and tried their best to help us. Impressive service and a pleasant stay. We will definitely come back to this hotel in the next visit to Lancaster.
We had two rooms booked. 1 room was with elederly parents! The room given was a fair walk and was quite far from the reception area with no assistance only verbal directions. It would've been nice to have had some assistance from staff.
When we got to the room the sink plughole was blocked so I rang reception to get it fixed, didn't happen! Questioned reception duty staff and he lied and he said he had it fixed by maintenance when no one even came to look at it! This isn't the service we expected from ‘Mercure’ standard.
Leaning over the bath to brush our teeth and everytime we needed to wash our hands after using the toilet we had to use the bathtub.
Not sure I read anywhere but to use the swimming facilities the adults have to pay £10 fee. Other than that the hotel is near local shops/motorway as well.
In my opinion It’s a basic b&b at best it’s a 3*
Lots of coaches come here so pretty busy.
Be aware even if your itinerary says parking that does not mean it’s been paid. It’s an additional £3
Also I didn’t get the lady’s name at reception who booked us in but she was pretty blunt and rude.
The rest of the staff throughout was fantastic.
Un grand hôtel, séjour pour 3 nuits pendant la visite de la famille. Grand emplacement, 1 minute de M6 raccordement, avec parking gratuit, a pris une plongée dans la piscine, le spa et la salle de vapeur après un long jour. 2 minutes de marche vers la route est un McDonalds pour garder les enfants heureux et à côté de la porte de McDonalds est un parc de voiture pour EV charger pour quiconque avec une voiture électrique, c'est en partie la raison de réserver le Holiday Inn comme nécessaire pour charger la voiture, L'Holiday Inn a un restaurant et un bar, très cher, donc utilisé cette fois dans notre séjour, mais il est un bar bien stocké et un menu très bon. Le petit déjeuner était abondant, beaucoup à choisir, le terrain de jeu dehors pour les enfants et une petite zone de jeu dans la partie salon du bar, je crois qu'ils s'occupent aussi des chiens comme ils ont vu quelques-uns pendant le séjour et la réception avait un jar de traitement.
Stayed he a couple of years ago and loved it then!
Really great location. Close to train station , bus stops, lots of supermarkets and across from a park!
Perfect for families, pool on site to book. We had it to ourselves a couple of times.
Love this place
Très bien
99 évaluations
8.3/10
Prix à partir de
AED 395
par nuit
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Tout afficher
7.3/10
LLunaBunnyLa location est excellente, mais tout le reste est assez vieux et déshabillée. Le service était assez mauvais, nous n'avions pas de serviettes ni de bouteilles d'eau dans notre chambre. À la demande, ils ont dit que nous devions «obtenir» les serviettes des réceptions. Les chambres avec frigo et les chambres avec frigo ont des bouteilles d'eau. Comme c'était assez tard quand nous avons réalisé que nous n'avions pas de bouteille d'eau, heureusement, nous avons trouvé un Co-op à 5 minutes de distance fermant bientôt, nous avons dû les prendre de là.
La chambre a une vue sur la mer partielle, mais le lit était si bruyant et énervé même avec le moindre mouvement.
Si ce n'était pas pour la location, parce que la plage est calme devant l'hôtel, je n'aurais même pas encore réfléchi à cela.
La piscine était une bonne chose, elle était très propre, mais les chambres de change auraient pu être beaucoup mieux.
J'ai réservé Trip.com auparavant, donc je sais qu'il n'a rien à voir avec l'internet ou la réservation de 3ème partie, c'est juste un très ancien hôtel.
IInvitéIn my opinion It’s a basic b&b at best it’s a 3*
Lots of coaches come here so pretty busy.
Be aware even if your itinerary says parking that does not mean it’s been paid. It’s an additional £3
Also I didn’t get the lady’s name at reception who booked us in but she was pretty blunt and rude.
The rest of the staff throughout was fantastic.
PP40ULWL'hôtel et l'entrée sont super, pas de plaintes là. J'ai été un ordinaire à un autre hôtel dans les 5 kilomètres de là, où les installations sont immaculées et les chambres sont toujours soigneusement propres.
En marchant dans ma chambre (250), il était congelé. L'écran numérique a continué à éclaircir et à sortir, il se sentait comme si j'avais une ravage dans ma chambre.
Avant le lit, j'ai fait une douche et je suis allé faire des mousses mouillées autour de vous. Je suis allé les éliminer et je peux vous dire maintenant, ils ne sont pas des soupes de soap.
C'est absolument détestable. L'occupant précédent manquait clairement d'hygiène de base, et bien que cela ne devait pas être attendu, les nettoyeurs ont vraiment besoin d'un œil plus attentif pour les détails. Ce genre de chose ne devrait jamais être manqué.
Photos jointes pour référence.
IInvitéUn grand hôtel, séjour pour 3 nuits pendant la visite de la famille. Grand emplacement, 1 minute de M6 raccordement, avec parking gratuit, a pris une plongée dans la piscine, le spa et la salle de vapeur après un long jour. 2 minutes de marche vers la route est un McDonalds pour garder les enfants heureux et à côté de la porte de McDonalds est un parc de voiture pour EV charger pour quiconque avec une voiture électrique, c'est en partie la raison de réserver le Holiday Inn comme nécessaire pour charger la voiture, L'Holiday Inn a un restaurant et un bar, très cher, donc utilisé cette fois dans notre séjour, mais il est un bar bien stocké et un menu très bon. Le petit déjeuner était abondant, beaucoup à choisir, le terrain de jeu dehors pour les enfants et une petite zone de jeu dans la partie salon du bar, je crois qu'ils s'occupent aussi des chiens comme ils ont vu quelques-uns pendant le séjour et la réception avait un jar de traitement.
IInvitéWe had two rooms booked. 1 room was with elederly parents! The room given was a fair walk and was quite far from the reception area with no assistance only verbal directions. It would've been nice to have had some assistance from staff.
When we got to the room the sink plughole was blocked so I rang reception to get it fixed, didn't happen! Questioned reception duty staff and he lied and he said he had it fixed by maintenance when no one even came to look at it! This isn't the service we expected from ‘Mercure’ standard.
Leaning over the bath to brush our teeth and everytime we needed to wash our hands after using the toilet we had to use the bathtub.
Not sure I read anywhere but to use the swimming facilities the adults have to pay £10 fee. Other than that the hotel is near local shops/motorway as well.
CCatherine GilliesWe checked in slightly early, reception staff were very kind, friendly and knowledgeable.
We had Lodge 248, the location was perfect , right beside the water and close enough to the Watersport centre .
The lodge was immaculate , the beds were huge and comfortable , the showers were super powerful, the terrace was good to sit outside and watch all the action on the Lake.
We only stayed for one night as we were travelling home , however we will definitely return again for a few nights to relax and chill out.
We were a family of 5, non complaints at all.
IInvitéHotel staff, facilities, food, swimming pools and entertainment were brilliant. Everything was presented really nicely in the foyer/reception area. The bedroom and carpets were really tired, however, and need a revamp to match the quality hotel foyer. We found the mattresses uncomfortably soft and didn't sleep well, so assume these were old too. A really mixed experience, but on balance the positive outweighed the negatives. The staff could not have been more accommodating or helpful. Highly recommend getting tram passes on app. before you arrive as need proof of children's DOB from passport or birth certificate. The tram stop is really conveniently opposite the hotel. Excellent reliable service :-)
IInvitéGreat hotel that is very conveniently located to the M6. Room was good, slightly dated but clean and comfortable. Breakfast was good - very big spread and variety. Access to health club was a plus. Staff friendly and attentive.
TThe EvansiesWe stayed over for a night - late check in and out. The staff were very attentive and accommodating. We have 2 children, a 4 years old and a 5 months old. We arrived quite late and so were the last table in the restaurant for dinner as well as the last to join the breakfast. However, the staff made sure we have all we needed and tried their best to help us. Impressive service and a pleasant stay. We will definitely come back to this hotel in the next visit to Lancaster.
IInvitéWe had a wonderful 4 nights at Thurnham Hall.
The person who checked us in on the Sunday was very pleasant and welcoming.
We walked the grounds and they were lovely and very well looked after.The Spa and pool were excellent.
Thank you for providing such a lovely hotel for us to stay at and spend time visiting with our Lancashire relatives.
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