Idéalement situé en centre-ville, avec de nombreuses places de parking (nous avons réservé via yourparkingspace.com et y avons laissé notre voiture pendant toute la durée de notre séjour, depuis l'aéroport de Birmingham), cet hôtel offre un cadre de vie exceptionnel. Les chambres climatisées sont très spacieuses et impeccables. La salle de bain est charmante.
There was no hot water across the hotel when we arrived. They didn't tell us in check-in and said there was a sign instead. They didn't bother to use initiative and keep gym pool shower changing rooms available instead, as they needed member of staff to be present !! Not well organised during this incident.
The pool, sauna and facilities are APPALLING and in bad state and needs urgent updating. Full of kids ruling the pool & jacuzzi and staff members don't care. Hygiene is not a top Priority .
Location is easy accessible by car off motorway. Many small takeaway and restaurants near by.
Il y a un long chemin pour rester pendant quelques jours pour un mariage.
Pros:
L'hôtel est à la grande position. Très de la cuisine au Mall Touchwood, à l'option de l'hôtel.
Les personnes du salon et du petit déjeuner sont fantastiques.
Les chambres sont spacieuses et le lit est confortable.
Cons :
La réception devrait être meilleure. Nous avons été assistés par Josh lors de l'enregistrement et il n'est pas aimable et utile quand ils ont demandé quelques questions.
Un ami de moi (un couple) a été attribué à une chambre qui n'était pas en service par AC. Et quand il a demandé une chambre a changé, il a dit qu'elle n'était pas disponible. Il a mentionné qu'il s'agissait d'un problème en cours et leur a offert un fan au lieu de cela. Ils sont toujours en train de vendre une chambre dysfonctionnelle à un client quand ils connaissent un problème !
Mes amis étaient coincés dans la même chambre jusqu'à la fin de son séjour avec un FAN !
En général, je suis heureux de l'hébergement mais je dois courir sur la place de la chambre.
Booked here through trip.com for twin room. Arrived at hotel who said been booked as king room. Were very helpful and changed room and put single bed in with double as no twins left. Receptionist stated frequently have this issue with agents booking hotel.
Issue resolved easily. Staff friendly and helpful. Room clean, beds comfy. Great location for NEC, BP PULSE LIVE AND AIRPORT.
It was good nice and luxury hotel, room was ok big shower hot water, staf was super nice and helpful, but ther was no jacuzzy, pool was good hot water and sauna was also good 8 out of 10
Curtains were undersized for the room so was woken up at around 05:00 by daylight light coming through did complain the night before and in the morning was informed that someone would come up to have a look but no body turned up
Belle nuitée.
L'hôtel était très occupé avec une grande fête mais le personnel s'est très bien occupé de nous.
Ce n'est pas une réflexion sur l'hôtel mais ils ont réservé un taxi pour venir nous chercher et la société de taxis était totalement inutile. Après avoir attendu vingt minutes après l'heure prévue, nous avons appelé un Uber qui était là cinq minutes plus tard.
Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel dans lequel nous avons déjà séjourné et nous le ferons encore.
J'ai été dans cet hôtel depuis comme 4-5 temps, je recommanderais, Il est calme, confortable, les chambres sont propres...mais il y a eu des temps où j'ai demandé de changer les chambres depuis que le chauffage n'était pas fonctionnant et cause une chambre avait une fenêtre légèrement cassé et cela était Durant janvier...aurait été congelé à la mort. Il y a des chambres avec un grand lit.. et d'autres chambres ont comme le lit standard de double taille. Je donne cela comme 4/5.
It was generally a good stay. The only two issues I had this time were:
1- The shower drain was almost blocked. It took me ages to take my shower as the water was about to flood and I had to clise the water and wait for it to be emptied before I could open the water again.
2- the was not enough toilet paper.
Excellent
97 évaluations
9,0/10
Voir les disponibilités
Voir tous les hôtels avec piscine à Midlands de l'Ouest
Questions fréquemment posées
Comment réserver un hôtel sur Trip.com ?
Pour réserver un hôtel sur Trip.com, il vous suffit d'indiquer votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes sur la page. Parcourez ensuite les hôtels disponibles et sélectionnez celui que vous souhaitez réserver. Suivez les instructions pour entrer vos informations de paiement et effectuer la réservation.
Comment trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Il y a plusieurs façons de découvrir des hôtels abordables sur Trip.com. Vous pouvez réduire les résultats de votre recherche en filtrant les hôtels en fonction de votre fourchette de prix préférée, ou vous pouvez trier les résultats par prix pour afficher les options les moins chères en premier.
Où puis-je trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Trip.com propose une sélection variée d'offres et de promotions sur les hôtels, disponibles tout au long de l'année. Vous pouvez facilement trouver ces promotions spéciales sur notre page d'offres . De plus, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, vous pouvez vous connecter à votre compte et découvrir des tarifs réduits exclusifs sur les pages de la liste des hôtels.
Comment obtenir des prix plus bas sur les hôtels ?
Il est parfois plus avantageux de réserver un hôtel en milieu de semaine, mais cela dépend aussi de la saison.
Combien d'hôtels sont répertoriés sur Trip.com ?
Trip.com propose plus de 1,5 million d'hôtels dans plus de 230 pays ou régions. Vous n'avez pas encore décidé quel hôtel réserver ? Parcourez notre site pour trouver des idées !
Puis-je annuler ou modifier mes réservations d'hôtel sur Trip.com ?
Cela dépend de la politique de l'hôtel et de la date d'annulation. Veuillez consulter la section des politiques de l'hôtel concerné. Pour annuler ou modifier vos réservations, connectez-vous à votre compte Trip.com, allez dans « Mes réservations » et suivez les instructions.
Comment puis-je contacter le service clients de Trip.com ?
Vous pouvez contacter le service clients de Trip.com 24h/24 et 7j/7 en visitant le Centre d'aide sur Trip.com et en soumettant une demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par chat, en fonction de l'endroit où vous êtes.