Publiée le14 mai 2025
Invité
Avis sur le NYX Esperia Palace Athènes – Un séjour luxueux avec quelques inconvénients
Nous avons séjourné au NYX Esperia Palace Athènes pendant quatre jours complets – deux couples, chacun dans une suite exécutive avec accès au salon affaires.
L'accueil a été chaleureux et efficace, et nous avons reçu nos chambres à 15h précises, conformément à la politique de l'hôtel. Les suites étaient propres, élégantes et bien équipées, avec des produits tels que des brosses à dents jetables, des kits de rasage, des loofahs, un sèche-cheveux, et bien plus encore. L'une de nos suites, située au 7e étage, offrait même une vue partielle sur l'Acropole, un atout appréciable.
La climatisation, l'éclairage et les rideaux de la chambre étaient tous contrôlés par des commandes numériques, conçues pour chouchouter les clients – même si, en pratique, elles n'étaient pas très intuitives et nécessitaient quelques essais. Par exemple, pour éteindre la lampe de chevet, il fallait se lever et se diriger vers un panneau de commande.
La télévision proposait les chaînes israéliennes (11, 12 et 13), ce que nous avons apprécié. Le petit-déjeuner au 10e étage était excellent, offrant une grande variété de plats de qualité, et le service en salle était au-dessus de la moyenne.
L'un des points forts de notre séjour a été l'attention exceptionnelle d'Ilia, la responsable des relations publiques de l'hôtel. Elle nous a guidés quasiment de notre arrivée à notre départ : elle nous a recommandé d'excellentes tavernes, réservé des taxis et des restaurants, et organisé une visite guidée privée. Le dernier jour, nous avons également été chaleureusement accueillis par Dionysia au salon, charmante et attentionnée.
Ceci dit, il y avait quelques inconvénients :
Le service à la réception était irrégulier : tous les membres du personnel n'étaient pas accueillants ; certains semblaient froids ou arboraient des sourires forcés.
Le salon d'affaires était décevant : petit, bondé, avec une offre de restauration modeste et des sièges peu inspirants. On avait plus l'impression d'une salle reconvertie que d'un véritable salon.
Les piscines nécessitent une réservation à l'avance, ce qui laisse peu de place à la spontanéité. Les horaires d'utilisation sont segmentés (par exemple, de 13 h à 16 h ou de 16 h à 19 h), et les places après 19 h sont très limitées. La piscine sur le toit est bondée, et le restaurant adjacent est également ouvert aux non-clients.
Expérience sur le toit : Un soir, de retour d'une soirée, nous espérions prendre un verre avec vue. Bien que deux tables au premier rang avec vue sur l'Acropole étaient disponibles, on nous a d'abord dit qu'elles étaient réservées. Quelques minutes plus tard, on nous a annoncé que nous pouvions nous y asseoir pour un minimum de 25 € par personne. Le passage soudain de « réservé » à « disponible moyennant un supplément » était décourageant, surtout pour des clients de l'hôtel séjournant dans des suites.
La visite guidée recommandée par l'hôtel impliquait près de 4 heures de route sur un trajet de 5 heures, ce qui nous laissait très peu de temps à chaque arrêt. Nous vous conseillons de l'éviter.
En résumé :
L'hôtel est moderne, très propre et les suites sont luxueuses. Le service est généralement excellent, notamment grâce à Ilia et Dionysia. Cependant, ne comptez pas sur un accès spontané à la piscine ou au restaurant sur le toit : en profiter nécessite une planification, un peu comme réserver une pièce de théâtre. Si vous appréciez les suites bien conçues et les expériences structurées, cet hôtel pourrait être un excellent choix. Si vous recherchez de la flexibilité et des soins d'une journée complète dans les installations de l'hôtel, vous pourriez trouver cela un peu limité.
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Prix par nuit à partir de :141 £
Publiée le31 août 2024
Abdullah
Comme c'était notre lune de miel, c'était notre première réservation et c'était presque parfait, l'emplacement n'était pas idéal car il était à l'écart, mais l'hôtel était très agréable et il avait tout ce dont nous avions besoin.
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Prix par nuit à partir de :56 £
Publiée le3 mars 2026
Sarah Janes
This place is quite unusual. My room was upgraded so that I had a suite over two floors, with a small private pool on another lower level. Absolutely every convenience had been considered, some extras might verge on overkill (bog roll tied up with a ribbon for example).
The room looked amazing on first inspection, but I quite quickly realised the smell of the pool was so strong it stung my eyes, and the sound of the ventilation unit was quite a roar. There was only one small openable window on the mezzanine level next to the bed and I had to sleep with that open as wide as possible.
Bed was extremely comfortable, I had to turn off the pool ventilator unit in the middle of the night because it kept waking me up, but once I had done that and the smell of baking bread entered the room from a bakery down the road I slept like a log.
Staff were really nice and friendly, but they are working with quite difficult circumstances and perhaps unnecessarily. The kitchen is on the bottom floor and breakfast is served on the 5th floor roof (from which you can see the Parthenon) breakfast is a little awkward as you get a huge wicker basket 🧺 full of food plus crepes, plus omelette, plus tuna sandwich, a whole baguette (some more little ribbons), and I am not sure anyone can eat as much as is provided, and the server had to keep travelling up and down in the one person elevator. Probably would be better to ask guests what they would like to have for breakfast out of the options available and have a coffee/tea station upstairs. There is the option to take lunch in your room - for which the picnic basket concept makes a lot more sense.
Seems like there should be a way to make the place feel more efficient and common sensible. I did get the feeling that they might have only just opened and are finding their feet, so I hope this review will be useful - certainly was a generous accommodation and staff are working very hard to make sure guests have the best possible experience.
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Prix par nuit à partir de :101 £
Publiée le24 mai 2025
Invité
L'hôtel est situé à proximité du quartier de Seafront Lifestyle Hotel, à proximité de la mer, avec une vue magnifique et un accès facile à la plage. Les chambres sont modernes, propres et soigneusement conçues, avec une atmosphère relaxante. Le petit déjeuner était frais, délicieux et présentait des goûts locaux. Les installations étaient bien entretenues, et la vibe globale de l'hôtel était élégante mais confortable.
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Prix par nuit à partir de :75 £
Publiée le7 janv. 2026
Invité
Nous avons séjourné quatre nuits dans cet hôtel avec notre fils de cinq ans, et tout était parfait. Nous avions des serviettes propres tous les jours, et le personnel de ménage était très aimable et serviable.
Le petit-déjeuner était très varié. Chaque jour proposait un nouveau plat, pour le plus grand plaisir de tous. Notre fils l'attendait avec impatience chaque matin.
Le jour de notre départ, nous devions partir très tôt et nous avons demandé un panier-repas à emporter. Pour nous trois, il y avait une boîte chacun contenant des fruits, un sandwich végétarien, un œuf dur, une banane, de l'eau et du jus de fruits : un vrai petit-déjeuner.
Nous avons été ravis de l'excellente organisation et du déroulement sans accroc de notre séjour. Nous recommandons vivement cet hôtel ; nous avons été pleinement satisfaits.
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Prix par nuit à partir de :85 £
Publiée le7 mai 2025
Invité
7.5/10
Location: Outside of “central” Athens but easily connected by metro & buses. Kifisia is gorgeous, safe, filled with high end boutiques, restaurants + cafes.
Room/Ambience: Hotel itself is stunning + very relaxing vibe. Decor details incredible as expected of a boutique hotel of this nature.
Food: Very good selection of hot + cold, plus actual barista coffee. Do not expect American style breakfast - this is Europe after all. We did not eat lunch or dinner but the menus looked great and was filled with locals in the evening.
Service: Although reception staff were sufficiently friendly, service very lacking for a high end boutique hotel. It was 26 degrees celsius every day while in Athens. Not prior to our stay, nor during check-in did anyone advise us that the pool was closed likely until end of May. This is not advertised on any booking platform, or on the hotel website, which was very disappointing. We sat in the pool lounge chairs for over two hours (staff saw us as the restaurant is immediately adjacent). Nobody offered us pool towels to lie on, or if we wanted to order any drinks or food. My partner had to get dressed, go to reception and ask. They didn’t even offer to clean the pool given the hot weather made it ready for use. It really put a downer on our stay, and why we opted not to have dinner at the hotel restaurant. Similar experience at breakfast; nobody offered us coffee orders, we heard someone else order and realised it was available.
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Prix par nuit à partir de :81 £
Publiée le18 fév. 2025
Sokratis Moutidis
Idéal pour un court séjour près de l'aéroport
L'emplacement est idéal si vous avez une courte escale ou si vous devez séjourner près de l'aéroport. Les chambres sont confortables, bien équipées et offrent la qualité que vous attendez d'un Sofitel. Bien qu'il soit juste à côté de l'aéroport, l'hôtel est étonnamment calme, ce qui garantit un séjour reposant. Fortement recommandé pour les voyageurs en transit !
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Prix par nuit à partir de :234 £
Publiée le26 mars 2024|Chambre lit king
Utilisateur anonymeUn séjour décevant
Tout d'abord, les employés ont facturé à plusieurs reprises les frais de chambre et ont donné des descriptions incohérentes de l'argent (heureusement, le service client de Ctrip l'a activement communiqué et loué !) Deuxièmement, les équipements de la chambre n'étaient pas très neufs et la propreté était moyenne (comme le montre le photo). Lors de la communication avec l'hôtel sur les problèmes ci-dessus, l'attitude du personnel de l'hôtel est généralement après s'être mise en colère. Ce n'est qu'avec l'attitude de résoudre le problème que j'ai offert le petit-déjeuner. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas particulièrement recommandé.
Nous devrions nous concentrer sur l'éloge du service client de Ctrip pour sa grande efficacité, sa résolution active des problèmes et son remboursement des taxes et des frais.
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Prix par nuit à partir de :127 £
Publiée le21 nov. 2023
Invité
L'hôtel était un accueil très confortable et très confortable. Le plus grand spectacle de la ville est de la ville de l'hôtel, de la ville de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de l'hôtel de Ils ont également recommandé l'espace de stationnement pour ma voiture super coûteuse, réclamant sa SAFE pour leur laisser mes clés. Je me suis demandé deux fois si c'était vraiment sûr, car mon bagage complet est toujours dans la voiture. Le chauffage est toujours en place dans les chambres qui font du bruit, la piscine en bas est équipée de machines folles qui font du bruit toute la nuit. Je suis si heureux de trouver un autre hôtel magnifique autour du coin tranquille et excellent service !!!! Ne restez pas là, il n'est pas bon. Même la piscine est une blague et pas de jacuzzi en hiver sur le toit, ils ne méritent pas de visiter !
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Prix par nuit à partir de :77 £
Publiée le10 oct. 2024|Chambre économique
InvitéTrès bon, 100% recommandé, très bon personnel.
Nous sommes arrivés et ils nous ont aidé avec tout ce qu'on a besoin, toujours prêts à nous aider et à nous soutenir.
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Prix par nuit à partir de :100 £