Hôtels avec piscine à Aqaba, Jordanie

Hôtel bon marché et bon👍🏻L'hôtel dispose de toutes les installations et est très propre La chambre était très confortable Le personnel est très sympathique et l'attitude du service est parfaite Le réfrigérateur dans la chambre propose des collations et des boissons gratuites, ce qui est très pratique et à un prix raisonnable.

le centre d'appels en Egypte a été très grossier, raccrochez-moi, le deuxième appel pour confirmer la réservation, ils ne sont pas utiles et leur ont pris 18 minutes pour confirmer une chose simple ils m'ont tenu en attente pour une chose simple, ils n'ont pas été utiles sans aucune connaissance de la réservation d'hôtel et des chambres une de nos chambres 631 a/c ne fonctionnait pas très déçu par Hilton cette fois pour être honnête, le disque de réception T HILTON aqaba était très gentil et serviable et a essayé de nous dédommager

We had a wonderful stay at Hotel Alena in Aqaba. From the moment we arrived, the staff was incredibly kind and helpful. They allowed us to check in early and even upgraded us to a more spacious room, which was a lovely surprise! The hotel’s location is perfect—everything is within walking distance, including restaurants, shops, and the city’s main attractions. The cleanliness, comfort, and exceptional service made our stay truly enjoyable. We highly recommend this hotel and will definitely stay here again on our next visit to Aqaba!

C'est la deuxième famille de Rajing, que j'ai vécue en Jordanie, qui n'a pas de bien-être dans l'ensemble, en particulier dans le service. J'ai clairement écrit que cette piste était notre voyage pour le anniversaire de notre réservation. L'hôtel n'a pas fait de disposition, la réception n'a pas exprimé nos bénédictions, non seulement pas enthousiaste, mais même la première nuit parce que le groupe de voyages arrivait à ce jour, a rempli la chambre et a remplacé la grande chambre que j'avais réservée en lits doubles, Ceci est différent du service de l'hôtel Mort Hairy Jiang. Je suis déçu que je ne recommande pas d'amis à côté de moi venir ici!

Everything was good and ok except that when I arrived to the hotel around 10:00 pm no body was there I had to go next door to the pharmacy to ask if the reception was open or if I had to call someone to check in , the pharmacy employee had to go inside the hotels office to find someone after 15 minutes someone came in

L'hôtel est généralement excellent, mais il est un peu fatigué. Il vaut la peine de considérer: les piscines travaillent en hiver avant le coucher du soleil, il y a un jacuzzi intérieur et une baignoire (separat pour les hommes et les femmes; travail jusqu'à 23h00). Vous pouvez transporter une bouteille d'alcool et de produits scellés du magasin.

L'environnement de l'hôtel est très agréable, les chambres sont grandes, le petit déjeuner est très copieux, l'hôtel est excellent à tous points de vue, il est recommandé

We had a very bad experience during check in. Despite explaining that we were very tired & hungry (as it's already almost 8 in the evening), and we just need to check in immediately & have dinner; the staff at the reception denied our confirmed & paid reservation at trip.com. The staff knew that we were very tired, and we even offered to guarantee reservation with our credit card (just so we get the room & can have dinner); but he insisted to keep us waiting until he can get the response from trip.com. After waiting for so long, he said that still no responses from trip.com and he just asked us to wait forever. I got really upset after a long argument with him; and i have to strongly argue with him to give us room & we paid with our credit card for a new reservation. WE NEED A ROOM! I showed him the amount I paid for the Seaview Room charged in USD. (I just realised the next day that he charged me the wrong amount instead of calculating it to USD amount with the correct convertion). So i was charged a wrong amount as I was too tired to check how much he charged me. After a long argument & waiting, he finally gave me the room key; and said sorry for the waiting. They said that they will upgrade the room as an apologies. Just when we were in the room, I found out that they DID NOT upgrade the room. That's exactly the room I booked at trip.com; just I had to pay again with my credit card with a much higher rate! I was to tired to argue with the staff, so I no longer care after calling them saying they didn't upgrade us! This staff didn't even try to change the room; after we said this is not an upgrade. We PAID for this room category at trip.com. Nobody apologies for these so many mistakes from the staffs or management. When we checked out, the manager asked me how was our stay? He was not even aware that WE HAD ISSUES that they denied our paid & confirmed booking! Trip.com finally settled this issue with the hotel, and the hotel returned our overpaid credit card charged. Trip.com apologies a few times, they made many efforts to call us a few times. But the hotel & the management acting as if nothing happened! Is this really how a 5 stars hotel service? Luxury what? They treated us like a homeless person begging for room! So UNACCEPTABLE! I have never experienced staying in a 5 stars hotel with such a BAD service like this! This is the worst in our history of travel! This place must keep their act together! Learn hospitality BETTER! Overall, we were very disappointed, & this place is far from Luxury Collection, it's a CHEAP collection!

Hôtel magnifique proche du centre ville mais il n’y a pas grand chose à y faire. L’hôtel est un havre de paix où vous êtes coupé du monde, vous vous habillez comme vous le souhaitez ce qui n’est pas forcément le cas à l’extérieur. La plage privée est petite, dommage qu’on ne puisse accéder aux autres hôtels (des murs délimitent les hôtels) Petite zone de baignade du fait que tous les bateaux passent à proximité. Pour un 5* les rideaux troués c’est moyen. Sinon tout le reste est top. Le buffet du petit dej est immense et varié. Les restaurants en revanche sont chers et pas top par rapport à la qualité en centre ville. Ils auraient dû créer un resto en self comme le matin.