Hôtels avec Spa à somerset, Royaume-Uni

We booked 2 nights for a relaxing spa weekend. Based on it being a spa hotel. We planned on staying in the hotel for the whole weekend.  When we arrived we were told there was no restaurant or bar we can use as it’s only used for events.  We then had some lunch in the spa cafe. Food was ok. Service was terrible.  We then went to the room as we were able to check in. The cleaner was still there. Very apologetic extremely polite and lovely. The room was absolutely wonderful. Large bedroom bathroom and living room.  We went out and found a pub for food. When we returned to relax in the room we found the party was directly below us and in full swing. Very loud and noisy and the smoking area was right outside our window. We called reception but they were fully booked. Glad to say it all stopped at midnight.  We went down to breakfast at 9.30. Not much left and the full breakfast was cold. When we questioned it we were just told”well it has been there since 7” it had just sat on the side in silver trays for 2.5 hours, no heat or option to reheat. It wasn’t edible.  We skipped breakfast that we paid for on the second day.  We then thought we would spend some time in the spa. Ha! Well the pool is small, no where to relax just a couple of plastic chairs, not a spa at all. It had a very small sauna and steam room. The jacuzzi didn’t work it was just a pool of cloudy water with a few bubbles.  Would not recommend. Seems it used to be and could be a wonderful place to be but has been taken over and lost its sole. Such a shame as the building and grounds are wonderful.  I have to add the cleaning staff and lady on reception were wonderful, welcoming and friendly.

Il s'agit d'un magnifique hôtel et spa situé dans le paysage de Somerset près de Winscombe. Les installations de piscine et de spa sont très bonnes. Il y a une petite sauna et une salle de vapeur qui permettent confortablement 6 occupants. Les salles de bains sont très confortables et sont très confortables. La zone de la cuisine est très grande et confortable. Nit Picks ... Connexion est strictement à 15 h et pas avant, il y a peut-être des coulées à ce moment-là. Le service de la salle de bains n'était pas très bien à la première nuit et très peu a été expliqué. Il était meilleur demain matin. Mon chambre était petite, mais très propre. La télé à distance a besoin d'une presse très ferme pour changer les chaînes de volume, mais vous obtenez le pendule de la fin. Je resterai encore. Le tarif de la chambre par Trip com était étonnamment bon et meilleur que n'importe quel autre fournisseur en ligne. Sous une photo du paysage de la route en dessous de l'hôtel.

J'avais des attentes très élevées pour mon séjour et il était complètement rempli et j'étais impressionné. Dans l'ensemble, le bienvenu et l'atmosphère étaient juste d'être professionnels et honnêtes. Notre chambre, suite junior après la mise à niveau avec un supplément, était raisonnablement grande, bien que la salle de bain avec la disposition de la porte a fait difficile et légèrement dangereux d'entrer / de se rapprocher derrière l'invité. Le village spa était occupé mais compréhensible; il se sentait propre et très actualisé dans l'ensemble, de sorte qu'il y avait moins d'inquiétudes en matière d'hygiène qui est compris peut être difficile à maintenir les normes. La chambre de petit déjeuner, les choix et le service étaient bien comme prévu, donc il vaut la peine de s'abonner. J'aurais aimé avoir la lotion de corps dans la salle de bains comme je devais compter sur la disponible dans le village spa... et avec 2 nuits de séjour, les toilettes n'ont pas été remplies ... Un bon accueil quand les boissons douces / mini bar est complimentaire ; bien qu' il ne coûte pas beaucoup de remplir un réfrigérateur mais de petits gestes comme ceux-ci font que les invités se sentent plus accueillis Merci pour un grand séjour ; je voudrais prendre ma mère de 80 ans ici à l'avenir, car elle aura beaucoup de plaisir ! !

The room got upgraded to a bigger room. There was both a bath and a shower. There was a fridge too. There was hardly any noise from the road outside. The bedroom doors opening and closing were very noisy. The gym was standard for a hotel. The pool was open until 10, with a need to reserve a slot - no issues found with this. The steam room was undergoing renovation, but the sauna was available. The TV worked fine, but it's not one where you can cast to it. The air con worked fine.

Comment dire, j'ai congelé cette maison qui a été choisie pour la dernière fois entre cet hôtel et l'autre depuis longtemps, principalement attirée par des photos de la chambre d'hôtel de Trip.com, avec une grande fenêtre de terrain, et par la fenêtre je peux voir le jardin et la terre verte. Mais après avoir séjourné, j'ai trouvé quelque chose de tombant dans la fenêtre, je me suis demandé plus. Je ne sais pas pourquoi l'appartement de luxe réservé est placé en trois étages, la fenêtre est relativement petite, et il y a un mur, je ne vois pas fondamentalement comment la chambre est dehors. Très déçue. En outre, les installations de la chambre sont un peu vieux, le climatisation a toujours été acoustique, très chaud, la salle de bains est grande mais pas chaude, le bain est très froid, et le réfrigérateur est particulièrement simple... en fait, ce prix n'est pas très adapté. Le seul truc à faire est que le restaurant de sa maison est bon, et que les plats que nous commandons sont délicieux.

I would like to thank the staff for everything they had done for me and my wife after I mad a awful mistake that is to embarrassing to go into ... all I can say is they literally made sure I was not going to be let down and time ruined by going above and beyond anything they needed to do to make my stay a beautiful one after my error ......the food was lovely and also everything was as it was in the pictures if not better something to see for yourself should you go ahead and book a stay .......

La chambre est très petite, lit double en entrant, mais propre et exquis

Fabulous hotel wonderful staff and great food breakfast was lovely very generous and a very good choice on the menu the service is exceptional and the spa is perfect for needs definitely would return here without hesitation 10 out of 10

Bon séjour !