Hôtels avec Spa à Toscanne, Italie

Installations : relativement récentes, avec système de contrôle intelligent. La première chambre m'a été donnée au sixième étage. Elle était reliée au toit et ne semblait pas en sécurité, et il y avait beaucoup de bruit venant du dernier étage (je pensais que c'était le bruit d'une tour de refroidissement ou d'un moteur), donc J'ai changé pour une chambre au troisième étage. La protection contre la foudre est au sixième étage. Il n'y a que deux pièces au sixième étage, 601 et 602. Propreté : il y avait des insectes morts sur l'oreiller dans la première chambre. Nous sommes allés à la réception et ils m'ont changé pour une autre chambre, ce qui était plutôt bien. Service : plutôt sympa. Petit déjeuner : très délicieux ! ! ! C'était très riche et m'a fait pardonner ma précédente erreur de vestiaire. Localisation : À environ 800 mètres de la gare, soit une dizaine de minutes à pied, ce qui est un peu gênant. L'avantage c'est que c'est plus sûr que l'hôtel à la gare.

Title: Disappointing Experience That Didn’t Match the Photos I booked a Premium room specifically because the listing photos showed blue-sky views and a golden dome. However, upon arrival I was assigned a room on the first floor facing a dark, rundown alley—nothing like the images. The bathroom also didn’t match the photos: it was much smaller, with virtually no counter space. When I raised this with the hotel, I was told I hadn’t booked a “Premium room with view.” At the time of booking, my only options were: a cheaper “Deluxe,” a more expensive “Premium,” and a “Suite.” As a guest, I relied on the photos shown for the Premium category, which all featured a view. The mismatch felt misleading. I asked about changing rooms, but was told the hotel was fully booked and that they had already given me a “larger” room of 20 m². The stated size range for the Premium room is 18–23 m², so this didn’t resolve the core issue—the lack of the view shown in the photos. After persistent requests, I was offered a second-floor room in another building without an elevator. That room had a larger bathroom but a smaller bedroom, and the window opened directly onto exhaust vents. It wasn’t a viable alternative. Overall, this was a disappointing experience for a five-star property. While staff were polite in manner, the room assignment and photo discrepancy felt misleading, and there was no practical solution offered despite the hotel being aware of the issue. To add to the frustration, I later noticed my luggage had been dented. In summary: the Premium room I received did not match the advertised images—especially the view and bathroom—and the lack of clear labeling (e.g., “with view” vs. “no view”) led to unmet expectations. I hope the hotel updates its listings to accurately reflect room types and views so future guests can book with confidence.

Cet hôtel est très proche de la gare de Florence, à environ 300 mètres à pied. Une fois arrivé à la gare, prenez l'ascenseur jusqu'au premier étage négatif, puis sortez vos bagages et marchez jusqu'à l'hôtel. Vous ne pouvez pas sortir directement de la gare. premier étage. Il y a beaucoup d'escaliers. Ce n'est pas pratique de transporter des bagages. De plus, cet hôtel est très propre et le service est excellent. Si vous arrivez tôt, vous pouvez entreposer vos bagages gratuitement puis sortir jouer. À votre retour, le serveur aura déjà envoyé vos bagages dans votre chambre pour vous. De plus, l'espace dans la chambre est génial et il y a un débarras où les bagages peuvent être stockés. Vous pouvez également suspendre des vêtements et l'espace de la salle de bain est également bon. Les serviettes sont également divisées en rose et en bleu. Si vous séjournez à deux personnes, vous pouvez les distinguer. Il y a un sèche-cheveux, du gel douche, du shampoing et un bouilloire à l'intérieur. Il y en a une au premier étage de l'hôtel. Il y a un jardin avec des tables et des chaises pour se reposer, de nombreuses fleurs, plantes et arbres, ce qui est très agréable. Il y a aussi une piscine. Le petit déjeuner à l'hôtel est aussi bon. Quand le serveur vous verra, il vous demandera quel type de café vous voulez, puis le mettra sur votre table à manger. , le service est vraiment bon, ce qui est rare en Europe. Ce n'est pas loin du site pittoresque, à moins de 1 km de Santa Maria del Fiore et d'autres endroits si vous ne voulez pas marcher. Il existe un bon moyen de louer un ridemovis. Vous devez d'abord télécharger l'application, puis acheter le forfait. Il est rentable d'acheter le forfait. Vous devez lier une carte de crédit. Il y a une taxe de séjour à payer lorsque vous vérifiez. Je donnerais 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ à cet hôtel. Florence vaut la peine de rester au moins 2 jours. Lao Qiao vend des bijoux exquis, si beaux. Vous pouvez obtenir un remboursement de taxe à l'aéroport à votre retour. Le serveur nous a donné un formulaire de remboursement de taxe. Vous pouvez voir la vue panoramique de Florence depuis la place Michel-Ange. En fait, il n'est pas nécessaire d'aller au sommet du clocher. Vous pouvez voir la vue panoramique ici sans aucune obstruction. C'est tellement beau. À 8 heures le soir, de nombreux magasins sont fermés ici, il faut donc faire ses courses tôt. Les frais d'hôtel ne sont pas chers, cela doit être lié à la basse saison.

L'emplacement est idéal et les attractions environnantes sont facilement accessibles à pied. Le calme règne la nuit et ne perturbe pas le sommeil. Le parking est juste à côté de l'hôtel. En raison de la faiblesse du signal à l'étranger, le système de navigation sera plus lent que la vitesse réelle. Les routes de la ville étant étroites, il est conseillé de rouler lentement avec le système de navigation, sinon vous risquez de tourner en rond autour de l'hôtel.

Notre séjour à l'hôtel Grifone s'est très bien passé. La chambre était spacieuse, confortable et propre, avec même un balcon. L'accès à notre chambre était un peu compliqué (deux ascenseurs/escaliers différents séparés par un couloir), mais lors de notre première visite, un membre du personnel nous a gentiment indiqué le chemin. Nous avons également beaucoup apprécié les eaux aromatisées, les thés, les en-cas et les mimosas offerts dans le hall : une agréable surprise. L'hôtel est situé dans un quartier résidentiel, donc très calme la nuit. Il faut compter environ 25 minutes en bus pour s'y rendre depuis la vieille ville, mais les bus sont relativement réguliers (les indications aux arrêts étaient parfois erronées ; les bus avaient souvent du retard). Signora Helena, de l'équipe du petit-déjeuner, était vraiment la personne la plus adorable que nous ayons rencontrée pendant nos deux semaines de voyage en Italie. Elle nous accueillait toujours avec un sourire et son service était impeccable (elle se souvenait que nous prenions du yaourt tous les matins et nous en apportait spontanément dès le troisième jour, elle s'est renseignée sur le café que nous souhaitions, et bien plus encore !). Nous l'avons vraiment adorée, et sa présence égayait nos matins ! Le personnel de la réception était également excellent : très professionnel, il a répondu avec aisance à toutes nos questions sur Florence et l'hôtel.

L'hôtel était globalement propre et bien tenu, et les chambres étaient bien équipées et assez confortables. Cependant, le personnel de la réception était plutôt indifférent, et la communication lors de l'enregistrement a été difficile. L'hôtel étant assez éloigné du centre-ville de Sienne, il est conseillé de prévoir ses déplacements à l'avance.

Je tiens tout d'abord à remercier le personnel de l'hôtel et M. Lorenzo à la réception pour leur réponse rapide à mon courriel et pour avoir organisé le surclassement de chambre pour l'anniversaire de ma femme. L'hôtel est situé directement sur la plage et le parking du jardin coûte 18 euros par jour. L'espace extérieur semblait également sécurisé. L'hôtel est ancien, mais les chambres sont propres et les lits confortables. Le petit-déjeuner et le personnel étaient excellents. Merci.

I booked total 14 days for a same room, I just request make up room services 2 times only, that why my room face tissue and toilet tissue use finished, so I ask for more 2 boxes face tissue and 2 rolls toilet tissue, but a male room service staff don’t give and say need exchange one box face tissues for one roll toilet tissue and then I walk in complain this case with reception female staff, finally she give me back 2 rolls toilet tissue, but her attitude so bad sit say me wrong use words describe toilet tissue only, may I ask all room customer if case like this make sense or not? Original I gave them full mark comment for this hotel, now I trade back my original comment and give them lower mark comment first until after 2 days when I leave this hotel and they do back good attitude and improve for their service and then I will give back them good comments! I am very easy handle person just say actually things only!

The best hotel we have stayed at. Its quiet luxury in terms of service - the hotel staff at all levels are down to earth and treat everyone equally and kindly and their service does leave you wanting for anything. It was worth every dollar. Paul, their head concierge, is beyond exceptional. Provided a lot of help with day trips and recommendations that we took and loved. They even helped with a car rental that was dropped and picked up at the hotel. And Paul also came and picked us up when the taxis were on strike for a night (so kind). The rooms are immaculate and extremely clean. They are beautifully decorated and spacious. The library is a cozy place to eat breakfast and read or have a quiet moment to yourself. and the grounds are beautifully kept. We also went during their shoulder season so it was quieter - not sure what summer might be like there I hope to definitely go back there.

Nous avons séjourné dans cet endroit pour la deuxième fois (la première fois, c'était juste avant la pandémie) et je dois dire que l'hôtel reste à la hauteur de ses normes. Les chambres sont propres et spacieuses, avec presque tout ce dont vous pourriez avoir besoin (sauf le fer à repasser). L'espace SPA est bien, mais mieux vaut y aller vers midi avant l'arrivée de la nouvelle vague de clients. Les petits déjeuners sont superbes avec un large choix de plats chauds, pâtisseries et boissons. C'est vraiment un excellent choix pour l'Italie, je dirais (désolé, l'Italie))) Le territoire de l'hôtel est bien entretenu. La plage de sable se trouve juste en face. La seule chose mineure qui était un peu dérangeante était le manque d'articles de toilette. Autrefois, des kits d'ongles, des kits de couture et d'autres choses étaient disponibles sans aucune demande. Maintenant, vous obtenez les bases et devez appeler si vous avez besoin de plus. C'est tout à fait bien, mais... cela ressemble à un panneau ”réduisons les coûts” :) Quoi qu’il en soit, j’ai adoré mon séjour et j’y retournerai certainement un jour.