Le service devient mauvais année après année
Internet est très mauvais
Les chambres sont propres et spacieuses
Mais les services ne sont pas dignes de la valeur payée
Très coûteux
good service,home feeling
great reception liaison nice and warm friendly
Room clean and authentic articles arranged in the room. Will come back and choose this hotel
Kind regards
Overall room was clean and tidy. But, some smoke smell from smoking room came inside our room which is a little uncomfortable because we have baby with us.
Il y a des chantiers de construction tout autour, et il y a un Starbucks à proximité.
Il y a un chantier de construction entre l'hôtel et Starbucks.
La porte d'entrée de l'hôtel donne sur une route principale, ce qui est assez bruyant, mais il est pratique de prendre un taxi.
Les installations sont relativement anciennes, et c'est un vieil hôtel.
La chambre paraissait un peu vieille et défraîchie. Des bruits de travaux, liés à des rénovations ou à autre chose, étaient constants et assez forts toute la journée. Le petit-déjeuner était correct, suffisant pour me rassasier, mais il n'y avait pas de fruits.
La chambre était très belle, nous avons pu marcher à quelques endroits de là et c'était central pour les taxis/ubers. La chambre était vraiment belle et ils n'auraient pas pu faire plus pour être utiles pendant notre séjour. Nous sommes à quelques heures d'heures à Dish, le restaurant là-bas pour dîner et dîner et il était très bon. La piscine au toit est magnifique et il y a des chambres et une sauna propres.
Excellent
209 évaluations
9.2/10
Prix à partir de
91 $
par nuit
Voir les disponibilités
Voir tous les hôtels avec Spa à Riyad
Derniers avis sur des hôtels à Riyad
Tout afficher
9.2/10
Excellent
IInvitéLa chambre était très belle, nous avons pu marcher à quelques endroits de là et c'était central pour les taxis/ubers. La chambre était vraiment belle et ils n'auraient pas pu faire plus pour être utiles pendant notre séjour. Nous sommes à quelques heures d'heures à Dish, le restaurant là-bas pour dîner et dîner et il était très bon. La piscine au toit est magnifique et il y a des chambres et une sauna propres.
UUtilisateur anonymeLa chambre paraissait un peu vieille et défraîchie. Des bruits de travaux, liés à des rénovations ou à autre chose, étaient constants et assez forts toute la journée. Le petit-déjeuner était correct, suffisant pour me rassasier, mais il n'y avait pas de fruits.
MMsMelissaDisappointing experience with serious service issues, partially salvaged by the duty manager.
My stay at JW Marriott Riyadh started off very poorly. I arrived at 3 a.m., and check-in was disappointing — no welcome drink, no upgrade, and none of my pre-arrival requests were met. My room was small, not on a high floor, and the “genius suite” was misleading: the bathtub’s view is blocked by fixed blinds. On top of that, someone was smoking on a non-smoking floor, which made me feel unwell, and reception offered no real solution.
Concierge service was equally frustrating. I had arranged a driver for a trip to the Edge of the World, but I received conflicting information and was quoted a price three times the market rate. When I raised the issue with the concierge, he promised to resolve it and never got back to me. Complaints at reception and with concierge went completely unaddressed, forcing me to escalate directly to the duty manager.
Thankfully, the duty manager intervened and salvaged my stay — upgrading me to a penthouse suite for a few hours and offering a complimentary dinner. While his support was excellent, it shouldn’t have taken escalating multiple complaints to get any resolution.
Overall, the hotel itself is luxurious, but inconsistent service at reception and concierge, misleading room descriptions, and poor handling of complaints make this a risky experience.
IInvitéContrôle-entrée/contrôle-sortie:
Le processus d'entrée et de sortie a été très rapide, ce qui l'a fait une expérience sans problème.
Salle & #160;:
La chambre était belle et grande, avec beaucoup d'espace. Le lit était confortable, assurant un bon sommeil de nuit. La salle de bain était belle, bien qu'il était un peu inconvenant que la brosse de dent soit préparée pour une seule personne. En outre, la carte de la chambre s'est arrêtée après une nuit, nécessitant un voyage à la réception pour la réparer.
Service de chambre Food:
La chambre était très bien servie, le poulet grillé était délicieux, mais le poulet biryani était juste bon, rien d'extraordinaire.
Déjeuner & #160;:
Le petit déjeuner était excellent.
Spa & #160;:
Le spa est disponible pour les hommes seulement.
Rendez-vous autour de:
Il est très facile d'utiliser Uber pour se déplacer, de rendre le transport convenable et sans stress.
Expérience globale :
Il est très confortable de séjourner avec un service excellent et des hébergements confortables.
IInvitéL'hôtel est en centre-ville et bénéficie d'un excellent emplacement. Les équipements des chambres sont relativement neufs. Le petit-déjeuner est très copieux. Le petit-déjeuner est excellent pour Riyad, mais la chambre est très petite et le prix est élevé.
IInvitéالفندق ممتاز ولايزال مهتم بالنظافه لم استخدم مرافق الفندق نظرا لانشغالي الدائم خارج الفندق اشكر الادار وبالاخض موظف الاستقبال احمد العثيم جدا متعاون ولطيف بالتعامل
IInvitéA Tranquil Escape Steeped in Heritage
If you're looking for an unforgettable blend of cultural richness and refined luxury, Bab Samhan in Diriyah is simply exceptional. Nestled in the heart of Saudi Arabia’s historic Diriyah district, this Luxury Collection Hotel captures the soul of Najdi tradition with world-class hospitality.
From the stunning mud-brick architecture to the serene courtyards and curated Saudi interiors, every corner of the property tells a story. The service is warm and intuitive — genuinely some of the best I’ve experienced. The rooms are peaceful sanctuaries, and the dining experience celebrates local flavors with elegance and creativity.
Bab Samhan is more than just a hotel — it's a cultural experience. Highly recommended for anyone seeking authenticity, comfort, and a deep sense of place.
IInvitéI stayed for 3 nights and enjoyed the hotel very much. It is conveniently located next to the major subway station so I could travel within town without being stuck in infamous traffic. I had a suite and it was tastefully decorated and had all the modern levels of comfort, including the smart light system and a stand alone tub. Since it was my birthday, I also was given a very delicious complementary cake to celebrate this occasion, along with a basket of fruits and Arabic coffee.
I would highly recommend staying at this hotel.
P.S. One note - I wish they had a concierge because none of the reception employees knew anything about the celebration of the Founding Day, not even the fact that the roads to the hotel were blocked by the police and it took extra 30 mins for the taxi driver to go around.
Pour réserver un hôtel sur Trip.com, il vous suffit d'indiquer votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes sur la page. Parcourez ensuite les hôtels disponibles et sélectionnez celui que vous souhaitez réserver. Suivez les instructions pour entrer vos informations de paiement et effectuer la réservation.
Comment trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Il y a plusieurs façons de découvrir des hôtels abordables sur Trip.com. Vous pouvez réduire les résultats de votre recherche en filtrant les hôtels en fonction de votre fourchette de prix préférée, ou vous pouvez trier les résultats par prix pour afficher les options les moins chères en premier.
Où puis-je trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?
Trip.com propose une sélection variée d'offres et de promotions sur les hôtels, disponibles tout au long de l'année. Vous pouvez facilement trouver ces promotions spéciales sur notre page d'offres . De plus, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, vous pouvez vous connecter à votre compte et découvrir des tarifs réduits exclusifs sur les pages de la liste des hôtels.
Comment obtenir des prix plus bas sur les hôtels ?
Il est parfois plus avantageux de réserver un hôtel en milieu de semaine, mais cela dépend aussi de la saison.
Combien d'hôtels sont répertoriés sur Trip.com ?
Trip.com propose plus de 1,5 million d'hôtels dans plus de 230 pays ou régions. Vous n'avez pas encore décidé quel hôtel réserver ? Parcourez notre site pour trouver des idées !
Puis-je annuler ou modifier mes réservations d'hôtel sur Trip.com ?
Cela dépend de la politique de l'hôtel et de la date d'annulation. Veuillez consulter la section des politiques de l'hôtel concerné. Pour annuler ou modifier vos réservations, connectez-vous à votre compte Trip.com, allez dans « Mes réservations » et suivez les instructions.
Comment puis-je contacter le service clients de Trip.com ?
Vous pouvez contacter le service clients de Trip.com 24h/24 et 7j/7 en visitant le Centre d'aide sur Trip.com et en soumettant une demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par chat, en fonction de l'endroit où vous êtes.