Hôtels avec Spa à Province d'Istanbul, Turquie

Hôtel excellent, idéalement situé près de la tour de Galata. Service et propreté impeccables. Cependant, mon problème ne concerne pas l'hôtel, mais Trip.com. J'avais réservé deux chambres avec vue sur mer via Trip.com. Or, les instructions de réservation transmises à l'hôtel ne mentionnaient pas de « vue sur mer ». On m'a attribué une chambre au sous-sol sans vue et une autre aux étages supérieurs avec une vue partielle sur la mer. Bien que Trip.com m'ait remboursé une partie du prix, cette déception a été immense et a gâché une partie de mes vacances.

Nous avons séjourné à l'hôtel du 7 au 16 février 2026 dans une chambre triple. La chambre était confortable, les lits douillets et les draps propres, mais il n'y avait pas de fenêtre (toutes les chambres triples sont ainsi, d'après le personnel). Une porte donnait sur un balcon situé à l'intérieur du bâtiment, que nous avons ouvert lorsqu'il faisait chaud et humide. Comme nous n'étions pas constamment dans la chambre et que nous arrivions le soir, l'absence de fenêtre ne nous a pas dérangés. Le personnel était très aimable et toujours prêt à rendre service. L'hôtel dispose d'un hammam, d'un sauna et d'une piscine ; nous en avons profité tous les soirs, et c'était parfait. 👍 Les petits déjeuners étaient délicieux, avec une vue imprenable. 😍 On s'en lasse forcément à la fin du séjour, mais on ne repart jamais le ventre vide. En résumé, nous avons été ravis de notre choix d'hôtel. 👌

Ma première nuit a été catastrophique car l'alimentation électrique de ma chambre n'arrêtait pas de se couper et il leur a fallu près de 3 à 4 heures pour la réparer. Résultat : impossible de dormir et mes projets du lendemain matin sont tombés à l'eau. J'ai demandé au directeur de l'hôtel, M. Arda, une nuit supplémentaire (refusée), un transfert aéroport le jour de mon départ (refusé), un surclassement (refusé également). Finalement, M. Arda nous a promis un dîner offert au restaurant sur le toit, ce qui était formidable. Initialement, je comptais rester 3 nuits, mais j'ai prolongé mon séjour de 2 nuits grâce à M. Karem, à la réception. C'était le réceptionniste le plus gentil de l'hôtel. M. Karem et M. Arda nous ont été d'une grande aide et nous ont soutenus en toutes circonstances. Malheureusement, le reste du personnel était indifférent et désagréable. Je suis désolé, nous ne pouvons pas vous aider. Je reviendrai certainement. Merci à M. Arda et M. Karem ❤️ et enfin, merci à M. Servet qui nous a informés du service de navette gratuit proposé par l'hôtel pour se rendre à Taksim. Merci, DoubleTree Cordialement, Akif

Un charmant petit hôtel niché au cœur de l'effervescence d'Istanbul. La chambre était joliment décorée, avec une vue ravissante sur une ruelle pittoresque de la ville – idéale pour s'imprégner de l'atmosphère locale. L'emplacement est tout simplement parfait : la plupart des attractions majeures et d'excellents restaurants sont accessibles à pied. C'est un point de départ idéal pour explorer la ville, tout en offrant un havre de paix et de tranquillité en fin de journée.

L hôtel est magnifique Je ne regrette vraiment pas ma réservation Nous avions deux chambres de luxe L hôtel est propre les chambres sont nettoyées tous les jours les serviettes et peignoirs de bain changés Je reviendrai dans cet hôtel Vous avez la salle de sport La piscine chauffee le sauna et le hammam Gel douche shampoing après shampooing et crème pour le corps compris Des bouteilles d' eau tous les jours Nous avions. Le petit déjeuner qui est complét et varié Vous avez même des produits sans gluten Je recommande fortement cet hôtel allez-y les yeux fermés

De très belles vacances pour le Festival du Printemps, nous avons séjourné au Ritz pendant 9 nuits. Tous les serveurs sont très enthousiastes, les chambres sont grandes et propres, la nourriture est de haute qualité et les barmans sont professionnels. On se croirait en vacances, fortement recommandé !

Le personnel était incroyablement aimable et nous a même permis d'arriver plus tôt. L'hôtel dispose d'une magnifique piscine avec un service impeccable, et il est facile de se garer juste devant l'établissement. On nous a même offert le petit-déjeuner ! Pour l'améliorer encore, l'ajout de croissants et de pains au chocolat au choix le rendrait absolument parfait. Je recommande vivement cet hôtel !

Convenient location. Staff was helpful.

Je suis très content d’avoir cette journée à cet hôtel, l’hôtel est très bien placé 500 m de métro la très animée beaucoup Des restaurants

Overall, we really enjoyed our stay at the hotel. It is new, beautiful, pleasant and very clean. The room was comfortable, and we especially appreciated having a coffee machine — it may seem like a small detail, but even many good hotels in Istanbul do not have one, so this was a great plus. Unfortunately, however, the service currently falls noticeably short of the level of the hotel itself. 1. When we arrived, there was hardly any welcome at all. We would have appreciated a little more attention from the very beginning — even something as simple as a warm greeting. 2. Water and coffee were brought to our room only after the first night. On the following days, housekeeping did not come to our room at all, although we could hear the staff servicing other rooms on our floor. 3. It was my birthday during our stay, but there was absolutely no attention or even a small birthday greeting from the hotel. For a hotel of this level, I believe this is an important part of being guest-oriented and providing a good experience. 4. Overall, the staff were not particularly welcoming throughout our stay. Almost no one greeted us during our entire time at the hotel. The only time we received any personal attention was around 1 a.m., when we were returning from celebrating my birthday and a member of staff wished us good night. Unfortunately, that was about it. Before staying at this hotel, we stayed at another hotel in Istanbul, where almost every staff member we came across would greet us. Because of that, the difference in the level of service was especially noticeable. At check-out, we were offered a postcard and were given a red bracelet with an evil-eye charm. It was a thoughtful gesture in itself, but unfortunately, by that point it did not change our overall impression of the service. Especially since the gift is offered at check-out and guests are then immediately asked to leave a review. I simply don’t think it would be fair to leave a positive review about the staff when there are still such noticeable shortcomings in the level of service and attention to guests. That said, I would still recommend the hotel itself. It is beautiful, new and has a lot of potential. I sincerely hope the management will pay more attention to the service and the guest experience. It would be a real shame for such a beautiful hotel to lose some of its appeal simply because of a lack of attention to guests. I hope you will improve the service and maintain the high standard that this beautiful hotel deserves. With better hospitality, the overall guest experience could truly match the level of the property.