L'emplacement était proche, à environ 5 minutes à pied de la vieille ville. La chambre elle-même est propre et grande, il y avait aussi une baignoire. Mon ami et moi avons été très satisfaits de la chambre ainsi que du service fourni par l'hôtel.
Trip.com nous a demandé de payer 21eur City Tax pour un total de 6 personnes à l'hôtel Reception, mais quand je suis venu à l'hôtel, Hotel Reception nous a demandé de payer 30eur City Tax pour un total de 6 personnes. Nous ne connaissons pas Trip.com ou Hotel Reception qui est erroné. Mais nous supportons juste la perte de 9eur.
I recently stayed at this hotel and had a pleasant experience overall.
Location: The hotel's location is excellent, making it easy to explore nearby attractions and enjoy local dining options. Everything I wanted to see was within walking distance, which was a huge plus.
Breakfast: The breakfast variety was impressive! There were plenty of options to choose from, catering to different tastes and dietary preferences. I particularly enjoyed the fresh fruits and pastries, which provided a great start to my day.
Bar:The hotel bar was another highlight of my stay. It had a cozy atmosphere, perfect for unwinding after a day of exploring. The cocktail selection was creative, and the staff was attentive and friendly, making it a great spot to relax and socialize.
Personnel très sympathique, le café était savoureux, le petit déjeuner copieux, terrasse ensoleillée devant le logement avec vue sur les Alpes, du baume pour l'âme
La chambre était très propre, grande et un peu plus simple, mais...
Endroit super calme, hébergement parfait pour une pause loin de la civilisation...
Château d'Ambras Derrière l'hôtel...
We verbleven hier op doorreis van Italië naar België en het hotel bleek ideaal gelegen. Het design en de voorzieningen zijn indrukwekkend: het zwembad, de sauna, de klimmuur en de Kids Cave maakten ons verblijf echt bijzonder. Vanuit de kamer genoten we van panoramische uitzichten die werkelijk adembenemend waren.
Het ontbijt was van uitzonderlijk hoog niveau: zeer uitgebreid, dagvers en ontzettend lekker – echt een topper.
Een klein minpuntje was de minimale inrichting van de kamer en de netheid van het sanitair; in douche en toilet vonden we nog wat haren terug. Dat was jammer, maar woog niet op tegen de vele pluspunten.
Al met al een aanrader en wellicht komen we hier nog eens terug!
Ce voyage à Penz Hotel m'a surpris. L'emplacement est plus pratique qu'un autre hôtel vétéran au bord de la rivière que j'ai réservé. Il a fallu une demi-heure pour se promener dans les célèbres sites pittoresques. Juste à côté, en bas, se trouve le centre commercial et une délicieuse cuisine thaïlandaise. Les chambres offrent également une vue sur la montagne. Mettez en valeur le restaurant jardin au dernier étage au 5ème étage avec une superbe vue. Le petit déjeuner est riche en variété et délicieux! Il y a aussi des rouleaux de printemps chinois et des courgettes frites. Viandes, fruits de mer, desserts, jus de fruits, fruits, fromages ont de nombreuses variétés subdivisées dans chaque catégorie, et ils sont délicieux. Je recommande spécialement toutes sortes de kimchi de style européen, en particulier le thon enveloppé dans de petites tomates et le fromage à pâte molle enveloppé dans des poivrons marinés. L'étrange combinaison de saveurs merveilleuses, vous devez l'essayer si vous avez un goût international !
hôtel mignon au centre de la vieille ville, la conception des chambres est très cool. Malheureusement, la salle de bain et la douche était un peu petite, et dans la pureté du punko il y a de l'air en haut. Petit déjeuner était très bon, une grande sélection de fromage de montagne
Très bien
54 évaluations
8,9/10
Prix à partir de
95 €
par nuit
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8.9/10
Très bien
OOnetrickjourneyAustria Trend Hotel Congress Innsbruck is conveniently located about ten minutes from the bustling Altstadt. Bus stops are situated just outside the hotel, and the funicular station is right at the doorstep, making it very easy to get around. There is also a supermarket next to the hotel, which is convenient for picking up snacks or drinks.
We arrived at around one in the afternoon, before the official check in time. The hotel allowed us to store our luggage, which gave us the freedom to head out and explore. When we returned later in the evening, the check in process was smooth and efficient, and we were assigned a room on level two.
The room was large and spacious, with ample space to relax. There were chairs and a table, which made it comfortable for resting after a long day out. The bathroom was equally spacious and came with a bathtub. The bed was comfortable, although the pillows were a little too soft for our preference. Also, the footsteps from the room above could be heard but remained quiet during silent hours. Housekeeping and towel changes were done daily.
Overall, the hotel offered great comfort and excellent value for money. It was a very pleasant stay and a solid choice for anyone visiting Innsbruck.
IInvitéWhen systems replace people
Alpenpark Seefeld is, from an architectural and spa perspective, a high-quality hotel.
The materials, interior design and spa facilities show that a lot of investment and effort went into the physical space.
What failed completely during my stay was human communication.
A small misunderstanding regarding food turned into a deeply uncomfortable experience, not because of the rules themselves, but because of how rigidly and mechanically they were enforced.
Instead of clarifying expectations or simply explaining the system calmly, the staff reacted in a defensive, automated way, as if they were protecting a conveyor belt rather than speaking to a person.
At no point did anyone try to understand what I actually meant.
Instead, the situation was subtly reframed so that I appeared as someone “demanding something for free”, which was never the case. This role reversal felt humiliating and unnecessary — and it happened solely because no one paused for a moment to communicate as a human being.
The same pattern appeared again when I addressed the fact that my room heating was not working for two nights (later confirmed by technicians).
The response was not concern or responsibility, but a procedural answer: “You should have said something earlier, now nothing can be done.”
What connects these situations is not bad luck, but a systemic mindset:
rules over people, procedures over reality, defense over understanding.
This hotel does not have a problem with facilities.
It has a problem with conveyor-style perception of guests, where the goal seems to be closing interactions quickly rather than actually resolving them.
I am writing this not out of anger, but in the hope that the team pauses and reflects:
How did a paying guest end up feeling diminished, unheard, and mislabeled — in a hotel of this level?
With a shift toward real communication and accountability, Alpenpark Seefeld could be excellent.
Without it, even beautiful interiors cannot compensate for the emotional damage caused by robotic service.
IInvitéCe n'est pas notre premier séjour et ne sera pas notre dernier séjour à l'hôtel Kempinski Das Tirol, mais nous sommes habitués à un autre service. Cette fois, la chambre n'était pas aussi propre que l'hôtel Kempinski Das Tirol. La chambre était vieille.
JJohn Vincent (JV)*Reading the reviews prior of booking, one comment sticks in my mind was this hotel is a scam. First, I don’t believe as could be different experience. Also some says, staff are nice and friendly but there are also rude staffs.*
I was transferred to this hotel, i booked *junior suite* room with double sized bed. Sounds good right ? But it’s so, so.
Prior to check in, their policy is 2:30 pm. on the app is 2 pm. I arrived 1:36 and the reception want to charged me 15 euros, Instead I wait. She is rude, it reminds me the reviews, she is No customer service background.
The view from window is amazing, room is clean, bed is comfortable. However, shower is too short from the corner, I’m small but still not able to stand. Toiletries is on place, no room sleeper for cold floor. No mini bar, no tea or coffee (available in reception with charge), no pen and paper on desk and other basics on 4 star categories. The room is on attic, limited low ceiling.
Breakfast was basic, by the way the 2 young ladies are friendly, could be the trainees. What nice from selection is fresh orange juice from the machine, and freshly slice cured meat. The same lady from the reception is touching food with bare hand. Thanks I’m done of breakfast.
Sauna is stated as part of hotel facilities however it’s not functional on my 2 days stay. Reception said you have to wait 1.5 hours or to have notice ahead of time.
Overall, my first visit in Innsbruck was great however with this hotel was the last. Not guests service oriented.
IInvitéRoom is huge and overall clean. Location was okay. Breakfast was good. Service was good too. Will book again this hotel. View from the view was awesome :)
JJin LiewNous sommes un groupe d'amis et de couples qui séjournent dans cet hôtel. Nous avons une vue magnifique au coin de notre séjour et tous les autres amis ont une grande vue sur la montagne ainsi que de leur chambre. Tout le monde était surpris par la vue et nous avons fini par rester à dîner au lieu de sortir.
IInvitéLe prix que nous avons payé (€350/night) nous attendions plus. L'hôtel nous a facturé 200+ euros supplémentaires pour ajouter nos enfants à nos deux suites royales. Les toilettes étaient minces et écrasantes et ne sont que plus grandes que les vêtements de table. Quel hôtel «4-star» n'offre pas à ses clients une option de repas quand ils savent qu'ils sont au moins a20-min à pied de tous les plats voisins? Nous sommes très déçus de ce séjour et ne pouvons pas le recommander en bonne conscience.
PParttime travellerI recently stayed at this hotel and had a pleasant experience overall.
Location: The hotel's location is excellent, making it easy to explore nearby attractions and enjoy local dining options. Everything I wanted to see was within walking distance, which was a huge plus.
Breakfast: The breakfast variety was impressive! There were plenty of options to choose from, catering to different tastes and dietary preferences. I particularly enjoyed the fresh fruits and pastries, which provided a great start to my day.
Bar:The hotel bar was another highlight of my stay. It had a cozy atmosphere, perfect for unwinding after a day of exploring. The cocktail selection was creative, and the staff was attentive and friendly, making it a great spot to relax and socialize.
SSock KengIl est très confortable et confortable.
A proximité de la ville d'Innsbruck, la réception a été agréable avec 2 cartes d'invité, nous permettant de prendre le bus gratuit J ligne (2 minutes à pied de l'hôtel) qui nous amène à la station de voiture de la ville et à la gare de câble, La fréquence du bus J est à environ 10 minutes, si très confortable pour nous, l'hôtel dispose de parking gratuit pour notre voiture.
Seul le problème rencontré est la réception dame m'a dit qu'elle ne pouvait pas voir le petit déjeuner inclus dans ma réservation, donc je contactai Trip.com chatline via web call & issue a été résolu dans 10 minutes après Trip.com contacté leur agent, grand service de Trip.com!
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