Un grand merci pour votre hospitalité chaleureuse et la formidable équipe Dipo, en particulier à Risry Fo. Merci encore d'avoir répondu rapidement à ce dont j'avais besoin. Et j'ai expliqué tout ce que je voulais, et j'ai toujours proposé de l'aide en retour... merci encore,
Hôtels à Jawa Timur77.4 % des visiteurs choisissent cette zone
DDantan2025.03.17
Notre séjour au DoubleTree by Hilton Surabaya a été tout simplement exceptionnel. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis, et ce qui nous a le plus marqués, c'est leur service véritablement personnalisé. Différents membres du personnel nous connaissaient par notre nom lors de nos visites, ce qui nous a permis de nous sentir véritablement appréciés et comme chez nous.
Un grand merci à Adi et Sophia, qui ont tout mis en œuvre pour que notre séjour soit confortable et inoubliable. Leur attention, leur chaleur et leur professionnalisme ont fait toute la différence, et nous apprécions sincèrement leurs efforts.
Le petit-déjeuner était exceptionnel, proposant une grande variété de plats délicieux et joliment présentés. Chaque détail était soigneusement préparé, ce qui en a fait un moment fort de notre séjour.
Nous avons également adoré le club enfants, qui proposait des activités bien pensées pour les divertir. Il était évident que tout avait été pensé pour en faire un espace ludique et stimulant pour les familles.
Le service dans tout l'hôtel était irréprochable, reflétant les standards élevés du DoubleTree by Hilton. Chaque interaction a été accueillie avec chaleur et une réelle disponibilité.
Si nous retournons à Surabaya, le DoubleTree by Hilton sera sans aucun doute notre premier choix. Je le recommande vivement !
Setiap ke Sidoarjo selalu nginap di hotel ini… lebih worth it dibanding yang lain harga dan fasilitas sesuai… dekat mall pastinya dan recomended lah buat yang ke Sidoarjo
Le menu principal, composé de riz frit, d'œufs au plat et d'autres accompagnements, était délicieux, mais je n'ai pas apprécié les fritures et les boissons.
Le parking n'étant pas assez grand, je me suis garé devant l'immeuble, mais la navette est venue me chercher et m'a emmené dans le hall. Une fois garé dehors, j'ai senti une forte odeur d'égout.
Le personnel de l'hôtel était très aimable et poli, de la réceptionniste au personnel de nettoyage en passant par le personnel de cuisine, qui saluait poliment les clients à leur passage.
Le personnel m'a donné une surprise à la porte de ma chambre, et m'a apporté un petit gâteau de cuisinière et une chanson de anniversaire.
Ce qui peut améliorer est le toilet, qui avait un odeur étrange. Peut-être la direction peut-elle regarder. Merci.
La chambre était propre et parfumée.
La chambre était spacieuse.
Des collations étaient offertes.
Cependant, il n'y avait pas de prises électriques dans les toilettes ni près du miroir.
Donc, pour utiliser le sèche-cheveux, il fallait être près du lit.
Le bruit de la moto dans la chambre était audible, ce qui était un peu bruyant.
Équipements complets.
genuinely having a great time. The atmosphere is welcoming, the rooms are clean and comfortable, and the staff has been friendly and attentive throughout my stay. Whether it's relaxing at the amenities or just enjoying the overall vibe, everything feels well thought out and guest-focused. I’d definitely recommend this place to anyone looking for a relaxing and enjoyable stay
L'expérience était fenomenale! Tous les membres du personnel étaient très aimables et ont fait le plus grand kilomètre en termes de service. La situation est super, à proximité d'un centre de restauration, il est facile de trouver quelque chose à faire.
Hôtels à Embong Kaliasin,Genteng77.4 % des visiteurs choisissent cette zone
IInvité2025.10.15
We found the location excellent. The pick up and drop off for travellers a very good service. Our room was comfortable and clean, all the staff were friendly and helpful. The breakfast menu has a wide range of options. We used Swiss Belinn each time we passed through Surabaya and that would indicate that we found it excellent value.
Excellent
208 évaluations
9.1/10
Prix à partir de
1 350 TRY
par nuit
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8.5/10
Très bien
SSANGUNJe viens directement de Bromo.
Rester assis dans la voiture pendant environ sept heures était pire que la mort.
L'emplacement est effectivement très éloigné, mais pas loin d'Ijen.
Le prix est également bon et les installations de soutien sont complètes.
Il n'y a pas de dépanneurs à proximité.
Mais vous pouvez commander des plats à emporter chez KFC et Mixue Ice City.
WWutLeeThe Westin Surabaya is an amazing hotel, conveniently located right at Pakuwon Mall, making it incredibly easy to access everything you need. The décor is modern and well-maintained, and the rooms are reasonably sized, spotless, and comfortable.
What stood out the most was the exceptional service. The staff were incredibly caring and responsive, especially toward my toddler, which made our stay even more enjoyable. The kids club was a highlight of our trip—my toddler loved visiting it multiple times, giving us parents some much-needed breaks.
If I could suggest one improvement, it would be to extend the kids club hours into the evening, as it would provide even more flexibility for families.
Overall, this hotel offers a perfect blend of luxury, convenience, and family-friendliness. Highly recommend!
JJeslynTThe place looks amazing and beautiful with the animals roaming free. Loved the feeding the giraffe session. Staff are very friendly and helpful. However the place is a lil far off with lack of food options (only 1 restaurant open on weekdays) and for a kid friendly hotel, there is a lack of kid cutleries, the room toilet was slippery and the play room was very rundown. We also got many bed bug bites. After making a complaint, they did change our room, gave us an upgrade although I did feel that our previous room was better than the upgraded one. All in all, good for a 2 night stay
UUtilisateur anonymeHotel is quite new and spacious room for good rest. All the basic amenities is provided and aircon work well. Opposite was KFC and some local eatery so quite convenience for anytime need. We most of time using Grab hauling service when go out and come back. Satisfy to the stay. Thank you.
MM40811****All the facilities are clean and quite good in quality. Only 1 shortcomings: the door can't shield the the room from sound in the corridors totally, I can clearly heard the knockings and bell ringing from other rooms at night. But in general, it's still a quite decent hotel to stay.
RRidzwan_wnLe personnel m'a donné une surprise à la porte de ma chambre, et m'a apporté un petit gâteau de cuisinière et une chanson de anniversaire.
Ce qui peut améliorer est le toilet, qui avait un odeur étrange. Peut-être la direction peut-elle regarder. Merci.
IInvitéLe menu principal, composé de riz frit, d'œufs au plat et d'autres accompagnements, était délicieux, mais je n'ai pas apprécié les fritures et les boissons.
Le parking n'étant pas assez grand, je me suis garé devant l'immeuble, mais la navette est venue me chercher et m'a emmené dans le hall. Une fois garé dehors, j'ai senti une forte odeur d'égout.
Le personnel de l'hôtel était très aimable et poli, de la réceptionniste au personnel de nettoyage en passant par le personnel de cuisine, qui saluait poliment les clients à leur passage.
TThais Carolina 14Nous sommes venus de Malaisie et nous sommes restés à Shangri-La Surabaya avec notre bébé et notre famille et nous avons été une expérience parfaite depuis le début jusqu'à la fin. Ils ont traité notre bébé avec tant de soin, même préparant un lit pour bébé et de l'eau chaude quand ils en avaient besoin.
JJoyjourney_88Quand j'ai prévu d'aller à Banyuwangi… : j'avais vraiment envie de cet hôtel… il est toujours complet… jusqu'à ce que j'aie la chance d'y passer un séjour
.
J'adore cet hôtel… le cadre est très agréable et offre de nombreuses commodités… le personnel est aimable et sympathique… tout ce dont nous avons besoin est fourni rapidement et les informations sont très claires….
.
Merci dialoog… je reviendrai ici…
UUtilisateur anonymeWe checked in a little late yet staff was very accommodating. Our room was on the 26 floor and it was really spacious for 2 pax. There’s an iron steamer in the room and this is such a win for us who can’t live without iron even during a short trip. It will be better if they provide us the iron board though. Shampoo conditioner and body wash were provided and I wish they provide more hooks in the washroom. It’s a bummer that we only took video of the room but we couldn’t even upload the video here.
Went for a short workout in the gym in the morning before breakfast. They have treadmill elliptical bike some dumbbells and bench for you to do some press lol. They have a good selection of breakfast. We stayed so long so that we were able to try everything from the breakfast menu.
The best part of the hotel was that it is connected to the Pakuwon City Mall. Shopping made easy 🤭
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