Découvrez les avis des clients sur les hôtels à Quintana Roo

Hotel Xcaret Arte - All Parks All Fun Inclusive - Adults Only
4.6/5112 Commentaires
L'un des meilleurs hôtels que j'ai séjourné, vous avez tout comme 12 restaurants à manger et les piscines et le lieu de kayak et être sur les piscines de l'océan Ara est un magnifique resort avec tout ce que vous pouvez rêver, A la vue sur le marché San Juan, le restaurant est étonnant pour le petit déjeuner, ses aliments partout au Mexique vous avez besoin d'une semaine pour voir l'hôtel entier, plus vous avez accès à tous les parcs de Xcaret nous essayons les xenses et Xcaret à la nuit son beau, tous pour la famille mieux que les stations de Disneys je pense que L'un des 10 meilleurs hôtels du monde, il a quelque chose pour tous les goûts, de la vie privée à de nombreux endroits pour socialiser.
Grand Oasis Cancun - All Inclusive
3.5/544 Commentaires
Si vous souhaitez passer un bon moment et profiter de votre séjour je vous recommande cet endroit !!!! Il y a beaucoup à faire et tout à manger !!! Grand Oasis vous avez compris la mission, CANCÚN STAY GORGE 😮💨🥰👏
Avani Cancun Airport
4.4/5136 Commentaires
Bon emplacement pour une nuit de transit à cancun avant un départ sur la péninsule, déco sympas, parking privé pour la voiture . MAIS : nous avion réservé une chambre triple pour 2 adultes et un enfant . Nous sommes arrivés tard , la chambre ne dispoSait que d un lit double . La réception ne voulait pas comprendre … nous avons finalement dormi à 3 dans le lit. Le matin , petit déjeuner très sommaires et vraiment pas terrible. Au moment du règlement, on m’informe que le montant de la chambre triple a bien été prélevé sur la carte alors que j avais demandé un paiement sur place . Nous avons donc payé une chambre triple mais eu une chambre double . Accueil déplorable. Aucun effort .
Soho Boutique Holbox - Adults Only
4/594 Commentaires
The strength of this hotel is the great built-in spa within the hotel property! Stay here if you want to enjoy a beautiful spa experience only steps away from your hotel room. Don’t stay here is you expect to be close to downtown. It’s at least a twenty minute walk to downtown, including if you just need a quick drink from a convenience store, and having to take a taxi each time quickly adds up! Don’t even think about walking to and from the hotel after sunset as the mosquitoes will eat you very quickly (you won’t even make it half way). Hence, I sort of wished I picked any hotel closer to downtown as I believe their premium is worth it just on this fact alone. Don’t stay here if you want variety with the included breakfast. The complimentary breakfast will have you searching for the rooftop entrance across the street, climb the stairs to be presented three preset breakfast options; omelette or scrambled eggs with either cheese or ham or pancakes. Granted, a bit of fruits and yogurt is included along with the eggs, but it’s pretty basic. Though I’m not complaining when you get to have freshly prepared breakfast on the rooftop overlooking the Holbox white beach! Just don’t expect much nor to have a variety of options. But it will get the job done! Breakfast was 8:30-10:30am and we hung around past that to enjoy coffee on the rooftop WIFI. Don’t stay here if you are expecting a good pool experience. The two small pools on the property aren’t running all the time so it doesn’t look appealing to get into. Don’t stay here if you are expecting a view from your hotel room. You won’t see any bit of the ocean - just the hotels in front and behind this hotel. We upgraded from the Double Room to the King suite and really glad we did because we got a nice balcony and comfortable bed with plenty of different pillow options. We also looked into upgrading to the King suite with bathtub option but glad we didn’t opt for it as the bathtub didn’t look appealing and just took up all the living room space. We wish the rooms were a bit more spacious, with perhaps some living room furniture, otherwise you just get a basic bed with nightstands, TV with basic cable and basic bathroom. The water pressure was good and quickly warmed up. The room AC was great and didn’t need to be run long. The issue mainly was the poor insulating as we heard out downstairs neighbours and likely would have heard whoever was across from us if there was anyone. There was no safe or iron in the room unfortunately. If beach clubs are your thing, there are three decent options very close by. We checked out “HAU” beach club directly across from this hotel. This beach club didn’t have a minimum, had a generous happy hour (4-7pm), but unfortunately we got diarrhea after their mojitos. Although they were delicious mojitos so it’s hard to regret it. I primarily booked this place to get a great spa experience and they exceeded my expectations. Thus, based on this experience, this hotel deserves nothing less than five stars. I also can’t forget to mention the hotel staff were incredibly helpful during our stay. Shoutout to all the concierges and especially including Mateo, Almira and Marianna in the reservations department!
All Ritmo Cancun Resort & Water Park
3.1/5105 Commentaires
Nous sommes une famille de 2 adultes et 3 enfants. Nous avons voyagé avec mes parents aussi. Notre vol a accusé un retard d’une journée. Arrivée a l’hôtel, il n’y avait plus notre réservation et ils nous ont donné une chambre de service (2 chambres fermés avec un salon) pour 7 personnes. Le lendemain matin tot nous avons demandé de changer de chambre. Ils nous ont fait visiter 4 unités vacantes!!! 2 du côté jardin et 2 du côté océan. Je doute de leur sincérité à nous offrir le premier jour 2 de ces 4 unités…. Il n’y a qu’un seul restaurant central (buffet). On y retrouve la même chose tous les jours. Même chose tous les matins, même chose tous les midis, même plat le soir. C’est bon mais sans plus. Sinon, il y a le restaurant à côté des glissades d’eau qui offre burger et hot-dog. Les glissades sont biens pour les enfants mais comme il a plu 3 jours sur 6, hey bien c’était fermé, mais la météo ce n’est pas leur faute 😊 La salle de jeu était bondée lorsqu’ils pleuvaient. Le salle de gym est en décrépitude. Pas beaucoup de poids libre et de machine. Mais ok pour le cardio. Aucune serviette, aucune eau, aucun désinfectant de disponible. Les chambres sont belles et propres. Le personnel font le strict minimum sans trop de sourire. La plage n’est pas large et la marina est à côté. Donc qualité de l’eau laisse à désirer. Tout ça je le savais avant ma sélection mais je me suis dit ça doit pas être si pire… Mais bon nous c’était notre dernière fois à ce resort.
Hotelito Azul
4.1/5103 Commentaires
Nous avons eu une expérience globale merveilleuse pour nos 7 jours passés à Hotelito Azul! Nous y sommes allés avec un autre couple et chacun a séjourné dans les suites Oceanfront (nous étions au-dessus d'eux, ils étaient au rez-de-chaussée). Les chambres étaient propres et spacieuses. Stockage quelque peu limité pour les vêtements, mais nous avons tiré le meilleur parti de l'étagère/de l'unité de suspension fournie. La douche est un rêve. Les femmes de chambre nettoyaient notre chambre tous les jours et faisaient un travail formidable ! Nous avons adoré les friandises laissées sur nos oreillers chaque jour. AC était à vous de contrôler. L'un des défis auxquels nous avons été confrontés et qui aurait une solution simple était le manque de tapis dans la pièce. Vous marchez dans le sable pour vous rendre dans votre chambre et oui, il y a un seau d'eau à rincer avant d'entrer, mais nous cherchions désespérément un petit tapis d'extérieur ou juste quelque chose sur les côtés ou au pied du lit pour brosser le sable avant d'aller au lit. Fait intéressant, nos amis du rez-de-chaussée avaient un coureur génial au pied de leur lit, alors peut-être que la cohérence avec cela ferait une énorme différence ! Vous vous réveillez avec un joli panier avec du café chaque matin et ils rempliront votre eau potable autant que vous en aurez besoin dans la chambre. Nous ne pouvons pas dire assez de bonnes choses sur le personnel. Vous communiquez avec eux via What'sApp qui offre des réponses rapides à toutes les questions ou préoccupations ou lors de la commande de nourriture/boisson. Larissa, le concierge était MERVEILLEUX. Elle nous a accueillis tous les jours et nous a fait sentir comme chez nous et pris en charge pendant notre séjour. Elle a aidé à remplir le voyage d'expériences merveilleuses, qu'il s'agisse de visites, d'excellents endroits locaux pour la nourriture / les boissons ou la logistique. Nous avons loué des scooters à l'hôtel la plupart de nos jours de vacances et cela en valait la peine. Nous avons trouvé que les prix juste de l'autre côté de la rue étaient moins chers mais nous avons aimé la commodité de louer par l'intermédiaire de l'hôtel. La nourriture et les boissons à l'hôtel sont toutes délicieuses, même si nous avons rapidement appris que manger et boire sur la plage coûtait cher, nous avons donc choisi judicieusement quand/combien nous avons mangé à l'hôtel. Cela vient juste avec l'emplacement. L'emplacement physique de l'hôtel est idéal car il n'est pas trop loin dans la bande de plage, dont la circulation est devenue assez mauvaise au fur et à mesure que vous avanciez. L'esthétique et les détails de l'hôtel sont parfaits pour vous donner l'impression de vivre dans une jungle fantaisiste. Pour info à tous ceux qui cherchent à rester sur la plage de Tulum, d'avril à novembre environ, Tulum reçoit une quantité massive d'algues qui rend presque impossible la baignade dans l'océan. Les hôtels, y compris Hotelito Azul, font de leur mieux pour éliminer autant d'algues de la plage que possible, mais l'homme, est-ce une bataille difficile. Cela a malheureusement limité notre capacité à nous asseoir sur la plage, car le seul soulagement de la chaleur était la douche extérieure. Ce qui, encore une fois, est charmant, mais pas l'océan. Heureusement, Tulum a tellement d'autres choses merveilleuses à faire que nous n'avons pas eu l'impression que cela avait eu un impact significatif sur notre voyage. Ceux qui voyagent pendant les meilleurs mois ont une belle zone en bord de mer à attendre à Hotelito Azul. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel et avons hâte d'y retourner à l'avenir ! Merci à tous!
Temptation Cancun Resort - All Inclusive - Adults Only
4.2/5106 Commentaires
Merci à toute l'équipe du Temptation resort pour ce merveilleur voyage. Merci a Luis, JJ, The Rock, Pikachu, Jungle Jay, Gaby et mon ami Yvan. Déjà hâte d'y retourner. Je suis très content d'avoir investi dans un forfait premier. Nous avons très bien manger, j'adore l'équipe du Sutra.
Hotel Muaré
4.4/563 Commentaires
Hotel Muare is one of the more popular hotels in the Tulum area. It is a perfect getaway if you want to have a quiet time from the hustle-and-bustle of the city to recharge. The rooms are designed to look like houses in the remote places but with all the modern amenities. It also is a great option for someone who cares about staying at an Instagrammable hotel/resort. There is one restaurant which provides good food. Negatives: -Getting to the hotel will require you to drive through really broken dirt road with several pits. -While the food options are good, if you’re someone with a dietary restrictions - e.g., vegetarian, vegan, pescatarian, don’t eat red meat or raw fish, etc. you may run out of options quickly. The staff is flexible though, so they may customize few dishes for your suiting. -In general Tulum is expensive. However, Muare is up a notch. While it was a great place to stay, the price didn’t seem justifiable to me. Specially, since I don’t care as much about capturing Instagrammable photos. -While the staffs are helpful and friendly, their extreme focus on getting money out of you is just off putting. Examples: we planned to have food by the pool and it took them forever to get us the food. They missed certain items in the order. We also had issues with our food (fly in maple syrup) which was still fine (since bugs/insects can fall in your food when you live in the nature). However, when we reported and asked for a replacement, they never returned with the fresh maple syrup. Finally, I had to go to the restaurant and pick it up myself. However, when it came to asking you to pay, they would run behind you to get your sign. On top of that, there is a default tip amount included in the bill which some of them may not even care to mention to you. While checking out as well, they added a hefty service charge to the bill - this on top of the already expensive booking fee. Overall, my review is that it is a good place to stay. However, too expensive and the cost is not really justifiable. Plus for the good service they provide, it is really off putting when you see how focused they’re on getting more money out of you in any way possible.
InterContinental Presidente Cancun Resort
4.5/545 Commentaires
Les espaces publics sont très agréables et la plage est super ! Mais le petit déjeuner de l'hôtel est moyen. La piscine est petite et la chambre est correcte. L'hôtel dispose de trois restaurants. Il y a un arrêt de bus juste devant la porte, ce qui est pratique pour voyager.
Hotel NYX Cancun
4.4/573 Commentaires
J'ai adoré mes vacances! L'hôtel est très beau et assez complet, la nourriture est spectaculaire et l'attention du personnel est merveilleuse, spécialement celle de la hôtesse Samanta qui nous a accueilli avec un grand sourire, comme celle du serveur Edwin. Merci guys pour votre fantastique service et belle attitude! Sans doute je vais bientôt y retourner 😌

Questions Fréquemment Posées

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Informations sur les voyages locaux

Nombre d'hôtels2,204
Nombre d'évaluations60,496
Prix ​​moyen (en semaine)407 SGD
Prix ​​moyen (le week-end)410 SGD