The hotel environment was clean and comfortable. I especially loved the lobby area, which was perfect for relaxing and enjoying a cup of tea. The hotel was very thoughtful, as they provided welcome drinks every night, which made the stay feel extra special.
One downside was that the shower was not working properly, and the water flow was uneven. The drainage system was also poor, causing slight flooding in the bathroom while showering. In addition, there was a strong smell coming from the bathroom drain.
However, if these bathroom issues could be improved, the overall experience would be really good and enjoyable.
Génial ! Cet hôtel est exceptionnel : service impeccable, parking gratuit, boissons offertes en chambre et personnel extrêmement sympathique ! Idéalement situé pour explorer George Town… N’hésitez plus, réservez sans hésiter !
Très bon hôtel. Si je devais en une seule phrase donner mon avis, ce serait : je le recommande fortement. Le service est au top, les chambres sont aussi au top. Le personnel est incroyable. Je reviendrai dans cet hôtel si je passe à nouveau par Penang.
Nous avons passé un séjour merveilleux dans un cadre exceptionnel. Le personnel était incroyablement serviable et attentif à nos demandes. Malheureusement, le premier jour, nous sommes arrivés très tard. La climatisation ne fonctionnait pas et nous pensions qu'il était trop tard pour la réparer. À notre demande, le personnel de maintenance et de la réception a vérifié et a décidé de nous reloger dans une autre chambre le lendemain. Nous avons beaucoup apprécié ce geste. L'emplacement était idéal, avec le marché de Kimberley Street tous les soirs, où nous avons pu déguster une variété de plats locaux de Penang. Les visites touristiques étaient également faciles grâce aux bus CAT gratuits qui circulaient toute la journée. En résumé, de merveilleuses vacances à Penang.
L'accueil est très chaleureux, l'enregistrement est rapide et sans problème. On nous a également offert deux boissons de bienvenue au salon du hall.
Une caution de 100 RM est demandée et sera restituée au moment du départ.
La chambre est spacieuse, mais l'éclairage est un peu faible ; j'aurais préféré une chambre plus lumineuse.
L'hôtel est situé en centre-ville, il est facile de trouver un Grab, et la proximité d'une pharmacie et d'un Starbucks est très pratique.
J'ai récemment séjourné au Granite Luxury Hotel et, malheureusement, mon expérience a été loin de ce que j'attendais d'un hôtel de luxe.
À mon arrivée, j'ai constaté plusieurs problèmes dans ma chambre :
- La lumière de la salle de bain clignotait sans arrêt, ce qui la rendait inconfortable.
- Des moisissures et des taches non identifiées étaient visibles dans la salle de bain, ce qui posait de sérieux problèmes d'hygiène.
- Le portant à vêtements était rouillé et semblait ne pas avoir été entretenu depuis des années.
- À l'intérieur du placard, j'ai trouvé des pièces cassées, ce qui était à la fois gênant et décevant.
J'ai signalé ces problèmes à la réception tard dans la nuit. Pour un hôtel qui se targue d'offrir un hébergement de luxe, le manque de propreté, d'entretien et de réactivité était inacceptable.
J'espère que la direction prendra ces préoccupations au sérieux et améliorera ses normes afin d'offrir une meilleure expérience aux futurs clients.
L'hôtel est excellent et le personnel est aux petits soins pour les clients. La chambre était spacieuse, propre et confortable. Le buffet du petit-déjeuner était absolument exceptionnel, avec un choix immense pour satisfaire tous les goûts. La piscine et la salle de sport sont également fantastiques, avec l'avantage supplémentaire d'être ouvertes 24h/24 et 7j/7, idéal pour une séance de sport matinale. Spacieuses, très bien équipées et entretenues.
Cependant, notre séjour n'a pas été sans défauts et la direction doit absolument se pencher sur certains points :
- Le bruit des annonces automatiques des ascenseurs est insupportable ! Les alertes d'ouverture/fermeture des portes sont constantes et audibles depuis les étages voisins, ainsi que depuis le nôtre. Si vous séjournez dans une chambre numérotée xx15 ou xx16, sachez que votre séjour ne sera pas agréable ; nous avons immédiatement demandé à changer de chambre dès que nous nous en sommes aperçus.
- Les ascenseurs peuvent être LENTS, extrêmement lents. Se déplacer peut prendre beaucoup de temps si vous séjournez dans un étage élevé. Nous avons séjourné deux nuits et, pendant cette période, deux ascenseurs différents étaient en maintenance. Il nous a fallu 15 minutes au total pour passer d'un étage à l'autre, après avoir changé de chambre (pour les raisons évoquées précédemment) et obtenu de nouvelles cartes d'accès.
- Le niveau sonore de la rue dans la chambre est tout simplement inadmissible pour un hôtel censé être un 5 étoiles, du moins dans les chambres donnant sur la route principale. Ces chambres sont inexplicablement équipées d'une simple vitre et de très hautes fenêtres, ce qui rend l'insonorisation quasi inexistante : des vélos récréatifs qui vrombissent en pleine nuit, l'appel à la prière diffusé par les haut-parleurs de la mosquée voisine avant 6 h du matin, les travaux de forage sur le chantier voisin, et d'autres nuisances ont perturbé mon sommeil.
La chambre manquait d'articles de toilette de base comme un rasoir et du savon pour les mains. Nous devions utiliser celui de la douche à chaque fois que nous voulions nous laver les mains. Un rasoir jetable aurait été bienvenu, car ce sont des choses essentielles que l'on n'emporte pas en voyage. Notre chambre au 33e étage était bruyante à cause d'exercices de forage : ils testaient le système de sonorisation. À un moment donné, ils ont annoncé aux clients qu'ils devaient évacuer la chambre et ne pas prendre l'ascenseur. Nous avons été très surpris, avant d'apprendre qu'il s'agissait d'un exercice. En résumé, notre séjour n'a pas été agréable.
1. L'emplacement de l'hôtel est excellent, au cœur de George Town, juste en face du célèbre hôtel The George. Juste en diagonale en sortant, il y a un arrêt de bus dont le nom est CITITEL HOTEL. De plus, il y a des supérettes partout autour.
2. L'arrêt de bus propose le bus CAT, qui est gratuit et dessert de nombreux sites célèbres de George Town.
3. Le service est excellent, que ce soit à la réception ou le personnel d'étage. Le premier jour de mon arrivée, j'ai demandé un briquet à la réception et l'employé m'en a directement donné un 👍.
4. Le petit-déjeuner est digne d'un hôtel quatre étoiles. J'ai mis 4 photos du petit-déjeuner. La galette d'œufs avec la sauce sur la troisième photo est délicieuse, il y a trois saveurs de sauce au curry.
5. Il y a un distributeur d'eau purifiée à chaque étage, et une bouilloire électrique dans la chambre (voir photo 5).
6. La piscine est plutôt petite et la salle de sport n'est pas très grande, mais ça fait l'affaire.
7. Les installations de la salle de bain sont moyennes, les toilettes faisaient un bruit étrange, mais cela n'a pas affecté leur utilisation.
8. Il y a beaucoup de bons restaurants à moins de 500 mètres à pied.
9. La Maison Bleue est dans la rue voisine de l'hôtel. Les billets sont vendus tous les matins à 9h. Vous pouvez acheter vos billets le matin en sortant (par exemple, pour l'après-midi même), et profiter de la fraîcheur du matin pour visiter d'autres sites, afin d'éviter que les billets ne soient épuisés l'après-midi.
L'emplacement est vraiment idéal et la taille de la chambre est parfaite. En revanche, la propreté laissait à désirer. Les serviettes fournies à notre arrivée étaient sales. Nous y avons trouvé des cheveux et avons dû demander un changement complet. Elles étaient également assez vieilles, car de nombreux fils dépassaient et étaient effilochées.
Nous avions réservé une chambre avec jacuzzi car mon mari adore se détendre dans un bain bouillonnant, mais la baignoire était plutôt sale et nous avons dû la nettoyer longuement avant de pouvoir l'utiliser sans problème.
De plus, je suis sensible à la poussière et j'ai eu un peu de mal à bien dormir chaque nuit, car mon nez coulait et j'avais du mal à respirer.
Nos trois nuits ont été agréables car nous avons passé la plupart de notre temps hors de la chambre. L'emplacement est vraiment excellent, avec l'entrée principale donnant sur Victoria Street et l'entrée arrière sur Beach Street. Je pense que nous avons davantage utilisé l'entrée arrière, car elle est tout simplement plus pratique.
Il y a aussi de nombreux excellents restaurants et stands de street food à moins de 5 minutes à pied, à proximité des rues Armenian et Canon, très animées.
J'ai également apprécié la fontaine à eau qui nous a permis de remplir facilement nos bouteilles.
Si la propreté s'améliore, cet hôtel est vraiment très bien !
Très bien
102 évaluations
8,9/10
Prix à partir de
44 CAD
par nuit
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8,7/10
Très bien
IInvitéBelle vue et superbe piscine. Attention cependant, sa profondeur est de 1,2 m. Côté équipements, rien d'exceptionnel, juste ce qu'il faut. Traverser la rue en voiture est difficile en raison de la circulation dense devant l'hôtel. L'accès au parking est également sinueux et étroit. L'ascenseur est souvent long à utiliser aux heures de pointe. Il n'y a pas de climatisation extérieure dans les chambres, mais lors de notre séjour en décembre, le vent rendait la chaleur supportable. Le petit-déjeuner est correct, les enfants l'adorent, et les adultes aussi, mais le choix est limité. Il faut parfois faire la queue pour avoir une table ; il est donc conseillé d'arriver tôt pour avoir de bonnes places.
UUtilisateur anonymeL'hôtel est agréable et idéalement situé, avec d'excellents transports en commun, ce qui facilite les déplacements. Il est à quelques pas des restaurants et des attractions de George Town.
Le personnel de la réception et du restaurant était très agréable, accueillant et sympathique.
La propreté de la chambre était un peu problématique, avec beaucoup de cheveux sur les draps et la couette. Je recommande d'améliorer la propreté.
Dans l'ensemble, l'hôtel est très bien.
FFahimaHôtel incroyable,un peu isolé mais avec une plage magnifique !
Le petit déjeuner est vraiment excellent. Le seul bémol,la propreté de la chambre.des cadavres d’insectes dans la salle de bain et sur la terrasse !
IInvitéGreat location, great service and the room was spacious and clean! Central to most of our wishlist places this trip, the hotel is v much accessible and ideal for future trips to Penang. Knowing that it’s my boyfriend’s birthday, they v kindly did towel art decoration prior to our hotel check-in, and even sent us a cute cake to celebrate. Thank you St Giles, we will be back! ❤️
IInvitéJ'ai choisi Park Royal à cause du ciel rose du coucher de soleil, ça vaut vraiment le coup et c'est magnifique ! ! ! !
Chaque jour, au coucher du soleil, vous pouvez vous accroupir sur la plage en bas et regarder le ciel passer du bleu au doré, en passant par l'obscurité et enfin le rose. C'est super beau ! ! ! Par conséquent, je recommanderais une chambre avec vue sur la mer, où vous pourrez également voir le coucher du soleil.
Les installations de l'hôtel sont très complètes. J'ai vu chaque jour un programme complet d'activités affiché dans le hall. L'hôtel propose même ses propres sports nautiques.
Le petit-déjeuner est riche en variété et le jus fraîchement pressé de l'hôtel est délicieux.
Enfin, je tiens à saluer le service de l'hôtel. Qu'il s'agisse de l'aide au port des bagages à l'entrée de l'hôtel, du ménage quotidien ou du service de restauration, ils prennent tous l'initiative de demander et de fournir des services sans avoir besoin de commandes supplémentaires.
BTW Le transport de l'hôtel est également pratique. Il y a le bus 101 à la porte, qui permet de rejoindre les principales attractions.
IInvitéThe hotel environment was clean and comfortable. I especially loved the lobby area, which was perfect for relaxing and enjoying a cup of tea. The hotel was very thoughtful, as they provided welcome drinks every night, which made the stay feel extra special.
One downside was that the shower was not working properly, and the water flow was uneven. The drainage system was also poor, causing slight flooding in the bathroom while showering. In addition, there was a strong smell coming from the bathroom drain.
However, if these bathroom issues could be improved, the overall experience would be really good and enjoyable.
UUtilisateur anonymeJ'ai récemment séjourné au Granite Luxury Hotel et, malheureusement, mon expérience a été loin de ce que j'attendais d'un hôtel de luxe.
À mon arrivée, j'ai constaté plusieurs problèmes dans ma chambre :
- La lumière de la salle de bain clignotait sans arrêt, ce qui la rendait inconfortable.
- Des moisissures et des taches non identifiées étaient visibles dans la salle de bain, ce qui posait de sérieux problèmes d'hygiène.
- Le portant à vêtements était rouillé et semblait ne pas avoir été entretenu depuis des années.
- À l'intérieur du placard, j'ai trouvé des pièces cassées, ce qui était à la fois gênant et décevant.
J'ai signalé ces problèmes à la réception tard dans la nuit. Pour un hôtel qui se targue d'offrir un hébergement de luxe, le manque de propreté, d'entretien et de réactivité était inacceptable.
J'espère que la direction prendra ces préoccupations au sérieux et améliorera ses normes afin d'offrir une meilleure expérience aux futurs clients.
IInvitéWe had a very pleasant 2-night stay at M Social Resort Penang with our family.
What stood out the most was the excellent hospitality and attentiveness of the staff. Prior to our arrival, I had requested connecting rooms, and the hotel had already arranged them accordingly before check-in. It was a small gesture, but it made a big difference to our family's comfort and showed that the team genuinely pays attention to guests' requests.
The resort has a relaxing atmosphere, beautiful sea views, and comfortable rooms. The staff were friendly, professional, and always willing to help throughout our stay.
A couple of suggestions for improvement: access to the lobby involves a fairly steep staircase, which may be challenging for elderly guests or those with mobility issues. The pool area could also benefit from having more lounge chairs, especially during peak periods.
Overall, we truly enjoyed our stay. While there may be newer or more luxurious hotels available, the outstanding hospitality and service at M Social Resort Penang made our experience memorable. We would gladly return in the future.
UUtilisateur anonymeLe plus grand éloge doit être rendu au petit-déjeuner de l'hôtel, qui est riche en variété, délicieux et attentionné, et l'environnement est confortable et relaxant ! Bien que le chauffeur ait dit que cet endroit est relativement éloigné, loin de George Town, et qu'un taxi depuis l'aéroport coûte 65 MYR, je pense que cet hôtel vaut son prix. Vous pouvez prendre un taxi ou marcher lorsque vous sortez. de nombreux endroits où manger et il y a aussi un hôtel. C'est un Starbucks en bord de mer avec de belles vues. Mais l’hôtel a sa propre plage, donc nous ne sommes plus allés à la plage du Starbucks.
DDGwxC'était la première fois que je séjournais dans ce nouvel immeuble et j'ai été absolument bluffé par l'espace et le confort de la chambre ! J'ai séjourné dans plusieurs hôtels IHG et celui-ci est sans conteste l'un des meilleurs.
Bien qu'un peu excentré, l'hôtel n'est qu'à quelques pas du restaurant Raja Uda. On peut donc y déguster d'excellents plats tout en profitant d'une certaine intimité et d'un repos bien mérité, loin de l'agitation. La vue sur le port de Penang est également magnifique !
L'île est également facilement accessible, ce qui permet de profiter du meilleur des deux mondes, à un prix abordable compte tenu de l'espace intérieur.
Un grand bravo au personnel et à la réception ! Je reviendrai bientôt (si le prix reste abordable !)
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