This hotel is beautiful in a perfect setting, very close to Stratford-upon-Avon. The only negative points are around meal times. Breakfast supplies need better management or a dining room manager. Items were often running very low t9 depleted, and manu guests had to keep asking for the missing items.
Secondly, wedding parties / guests pass through one of breakfast rooms to reach the wedding ceremony room. Guests were being ushered in to the breakfast room where hotel guests were still finishing up there breakfast. This room should be kept separate and hotel guests given space and time to enjoy their breakfast. We moved in to the bar area but that was worse, as people piled in before 11am for drinks!
If the bar is going to be open then ushered wedding guests in to one area rather than disrupting guests staying at the hotel. We felt very uncomfortable and as though we were intruding on them.
The other point I would like to make is about the lady who announces the wedding info should be more courteous to staff. I heard an abrupt command for an item to be moved .. this is rude and unacceptable, especially in front of guests or anyone, for that matter, let alone embarrassing for the member of staff involved.
All the staff were lovely, I just think they would benefit from some training or guidance on running a well organised breakfast room. Dinner was fabulous, just a little disorganised and slow at times. Needs to be a bit more attentive
The Spa and pools are wonderful.
Overall, we had a most wonderful stay and our room was excellent!
I would definitely go back again.. just employ some more staff,, seasonal if need be.
1. L'hôtel se trouve à la périphérie d'une petite ville. Il est très proche des principales attractions à pied. Il dispose d'un grand parking et est très pratique. Les clients paient 10 livres pour 24 heures.
2. L'hôtel maintient les normes cohérentes et les services standardisés du Crowne Plaza. Cependant, comme il y a de nombreuses chambres à chaque étage, certaines chambres peuvent être éloignées.
La chambre est au toit, c'est un typique bâtiment britannique modifié, la vue est très limitée, et c'est OK, surtout le service du restaurant est excellent. Le matin, en raison du temps de presse, les dames du restaurant m'ont aidée à préparer des aliments provisoires, très bien, merci
1. The hotel location is fine. Near the town and nearby cafe. Nice.
2. The room have USB C charging port. Good for my Apple Iphone 16 power up. The lighting control of the room is simple and easy to manage.
3. Breakfast: Good, Much Choices.
4. Staff service: On June 1, I requested the duty staff at the lobby at 7:30 AM to arrange for my room cleaning, including towel replacement. Unfortunately, upon my return at 10:00 PM, the room had not been cleaned. As it was very late, I chose not to call for staff assistance and cleaned the room myself. This is an area where the hotel can improve its service reliability.
Pratique pour explorer Alcester, Alcester Inn vous fait profiter dans le quartier historique et se trouve à moins de 10 minutes en voiture de Demeure Coughton Court et Ragley Hall. Cet hôtel se trouve à 6,8 km de Parcours de golf Bidford Grange Country Club et à 8,2 km de All Saints Church (église de Tous-les-Saints).
Profitez de la vue qui vous est offerte depuis un jardin et des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une aire de pique-nique.
Vous pourrez reprendre des forces à restaurant ou dans un des un café de cet hôtel. Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar / salon. Un petit déjeuner anglais est servi tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 moyennant un supplément.
Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Choisissez une des 24 chambres dotées d'une télévision LED. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes numériques. Une douche est disponible dans la salle de bain. Le service d'entretien est assuré tous les jours, alors que d'autres équipements sont disponibles sur demande, notamment un fer / une planche à repasser.
Le centre-ville est un hôtel de qualité historique. Le spa moderne était très bon à utiliser, mais nous avons trouvé la chambre très basique et nous pouvions faire avec une refroidissement et très déçu que là où il n'y a pas d'installations de fabrication de boissons chaudes dans la chambre.
Nous avons eu le petit déjeuner inclus dans notre prix de la chambre et nous étions très déçus de cela - tout était nager en gras et le pudding noir et le rosti de pommes de terre étaient très sur cuit, de sorte que nous ne pouvions pas finir notre repas.
Le parc de voiture est de 7 £ par nuit, mais il n'a pas été informé de cela à l'avance.
Nous resterions probablement encore mais nous améliorerions à une chambre dans la vieille partie du bâtiment et ne disposerons pas de petit déjeuner cuit.
Superb hotel in an excellent location - close to the railway station and the key landmarks. Staff were extremely friendly (especially Nadine on the front desk) and our room was spacious, clean and quiet. I’d definitely book this hotel again.
This was a one-night stay whilst travelling on business so I was really only looking for a clean room with a comfy bed with a decent breakfast in the morning. This hotel delivered well on all three counts. It is also very conveniently located for the M40 with a McDonald's right next door. I booked for a very reasonable price and much preferred it to some of the Premier Inns that I've stayed in recently.
Very clean room and spacious
The lock of building entrance is not maintained.
Wifi is very limited to the hotel lobby.
In the room, no wifi and also very back mobile network connection
Très bien
75 évaluations
8.0/10
Prix à partir de
462 DKK
par nuit
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8.6/10
Très bien
IInvitéCouple with dog.
For two nights we didn't have hot water. We rang reception an spoke to the duty manager - the second time...He told us it was because there was a coach load of people staying who had all taken a shower/bath at the same time on their return, and we would have to wait until it heated up again. That didn't allow for the lack of pressure - a trickle! In the end we gave up - no shower/bath. However, the duty manager assured us that the manager would find us the next morning.... this never happened, On the Saturday night the same thing happened. The excuse given by the receptionist for the manager not having found us that morning was there was a wedding and all managers were needed - they didn't start their shift until 11am. The duty manager couldn't speak to us as he was working at the wedding - Saturday night - but Leanne assured us that she had noted our complaint and that she had written up notes, and our inconvenience (now not having hot water for two nights of a three night stay) would be reflected in our invoice on checking out. This wasn't the point. The stay was supposed to be a relaxing, super special treat, not able to have a shower or a bath at night was NOT okay! She assured us that on the third night the 'tour' party and 'wedding party' would have left. So we would have hot water. Which we did.
On checking out the receptionist had no idea about our complaint, and therefore couldn't help us.
We are in the process of writing a compliant, and a review. The staff and hotel did not let you down - the management did!
I have a video of the water pressure.
On another point, the hotel is described as dog friendly. This might be the case. You can bring your dog for a fee of £25 a night, however, on check in we were told we had to eat in the bar area or outside. Luckily the weather was okay. However, we felt like second class citizens! Not only that but the bar area has no tables at which anyone could eat a meal - the tables are all low and only fit for snacks!
IInvitéThis hotel is beautiful in a perfect setting, very close to Stratford-upon-Avon. The only negative points are around meal times. Breakfast supplies need better management or a dining room manager. Items were often running very low t9 depleted, and manu guests had to keep asking for the missing items.
Secondly, wedding parties / guests pass through one of breakfast rooms to reach the wedding ceremony room. Guests were being ushered in to the breakfast room where hotel guests were still finishing up there breakfast. This room should be kept separate and hotel guests given space and time to enjoy their breakfast. We moved in to the bar area but that was worse, as people piled in before 11am for drinks!
If the bar is going to be open then ushered wedding guests in to one area rather than disrupting guests staying at the hotel. We felt very uncomfortable and as though we were intruding on them.
The other point I would like to make is about the lady who announces the wedding info should be more courteous to staff. I heard an abrupt command for an item to be moved .. this is rude and unacceptable, especially in front of guests or anyone, for that matter, let alone embarrassing for the member of staff involved.
All the staff were lovely, I just think they would benefit from some training or guidance on running a well organised breakfast room. Dinner was fabulous, just a little disorganised and slow at times. Needs to be a bit more attentive
The Spa and pools are wonderful.
Overall, we had a most wonderful stay and our room was excellent!
I would definitely go back again.. just employ some more staff,, seasonal if need be.
IInvitéL'hôtel est situé dans une grande zone du paysage de Warwickshire. Lorsque vous arrivez le bar/service à côté de la porte, il a des problèmes de maintenance, il n'est pas encore ouvert. Lorsque nous arrivons, le service était étonnant: gentil, amiable et accessible. La chambre (21) était grande, le lit double était vaste et les deux enfants avaient des lits doubles disponibles - même avec notre bagage dispersé autour de la chambre, il y avait encore beaucoup de place pour les enfants à courir et à jouer. La chambre était très chaude, mais j'ai aimé la température de la chambre et j'ai trouvé la chambre agréable - pas trop chaude ou froide et très confortable.
Les chambres sont très confortables et sont très confortables et très confortables.
Le petit déjeuner est très confortable, le petit déjeuner est très confortable, le petit déjeuner est très confortable, le petit déjeuner est très confortable, le petit déjeuner est très bon. Il n'y avait pas beaucoup de choix et beaucoup d'articles que nous devions attendre entre 10-15 mins - et sans dire rien au personnel de cuisine/buffet très absent, il n'était pas monté. J'ai fait ce qui reste mais je n'ai pas fini avec un toast (pas de pain), pas de bacon et pas d'œufs. Pas de valeur pour le tag de prix £12.99. J'ai vu cela mentionné dans d'autres commentaires mais la zone de petit déjeuner était conservatoire-esque et très froide. Comme indiqué précédemment, le service à la clientèle était excellent et ce service a été maintenu à l'affichage.
IInvitéhôtel à l'hôtel, salle de bains était une bonne taille, chaude, ils accueillent des animaux de compagnie qui a été pourquoi nous l'avons choisi, thé gratuit et café toute la journée, petit déjeuner buffet était un accent, très recommandé ! Les personnes sont incroyablement amicales et utiles, une belle zone, des tapis de rue pourraient utiliser une refroidissement, il n'y a pas de salle de sport comme annoncé comme il a récemment fermé, un excellent endroit pour rester
YYuanLe petit déjeuner est très bon, mais il est très bon. Je ne serai pas contre rester là encore, mais il n'y a rien de spécial à me faire revenir.
Plus : James m'attendait quand je suis arrivé et m'a montré la clé et la chambre. Il m'a également pris l'ordre pour le matin suivant. La chambre était de taille décente. Il y a beaucoup de lumières dans la chambre. Le lit était bon. Il y a un parking sur le site. Le petit déjeuner était prêt quand je suis descendu à la salle de repas.
Les chambres sont très confortables et sont très confortables. La salle de bain est juste à peu près de taille adéquate pour une personne.
La chambre était au 2e étage, avec des escaliers étroits.
UUtilisateur anonymeI spent two nights here for the Shakespeare celebrations and absolutely loved it. The house has such a perfect ambience — cozy and welcoming.
The room was perfect, too: spacious, clean, and comfortable. I also liked that they had a TV in the room — it was nice to have it on for some white noise since I was travelling alone. Plus, they provided an electric kettle with instant coffee, milk, and tea, which was a nice touch.
The bathroom was spotless, and the amenities (soap, towels, etc.) were complete.
They offered several options for breakfast, but I always went with the English breakfast—and it was so good! Not to forget, cereals, fruit, jam, and milk were also available in the dining room.
It's too bad I didn’t have the chance to enjoy the separate kitchen, but the street view from its window gave it such good vibes.
I would definitely come back here if I revisit this city!
IInvitéLovely room and bathroom was really nice with walk in shower and bath, under bed lighting which came on when going to the loo in the night which is helpful in strange places. Breakfast included
The balcony was private with amazing views. Took duck and swan food and the ducks and fish came from everywhere lovely to watch Deb
JJulianL'hôtel est situé dans un beau milieu, confortable pour Rugby et le M1/M6. Nous avons été ensuite dans une suite dans les Stables, il était fatigué, que je savais des photos en ligne, mais notre salle de bain avait des cheveux dans la baignoire et a été clochée dans le trou. Le petit déjeuner était médiocre au mieux, beaucoup de nourriture chaude avait échappé avec personne ne gardant un oeil, nous devions demander que les articles soient sortis. Le personnel était 50/50 - certains très agréables mais certains désintéressés, l'un des récepteurs ne nous donna même pas les directions à notre chambre correctement suite. Si un peu d'argent était dépensé pour améliorer les chambres et construire, j'aurais été heureux de payer plus, c'est une honte réelle, le potentiel est immense!
IInvitéCe lieu était incroyable, un beau lieu tranquille pour attraper votre respiration ou pour marcher à Stratford-upon-Avon pour profiter de l'architecture et voir l'histoire.
Si nous avions pu y passer plus de temps, nous allions certainement envisager de revenir et d'explorer plus avant.
Un hébergement très propre, confortable et spacieux.
Les chambres sont très confortables, les chambres sont très confortables et les chambres sont très confortables.
Le service était excellent tout au long de la vie, et tout le personnel était extrêmement poli et utile.
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