Reasonable room rates, room clean , water hot in bath/shower-food was extremely tasty, and excellent value for money for both evening meal and breakfast.
Weather was hot and only improvement would have been to keep complimentary water/juice in foyer topped up as no cool water or drinks available in room.
On arrival we were asked to pay £10 for parking which seems odd. I could understand if you weren’t a guest, but if you’re staying I don’t understand why you have to pay.
Reception was easy and hassle free.
Room was as expected. Clean and comfortable. Had to ask for extra teabags, milk sugar as only a couple in the room.
Slept well. No noise.
Breakfast was excellent Lots of choice and not greasy.
J'ai séjourné à l'Arden pour l'exposition des jeux britanniques. Le personnel du centre de loisirs semblait inprofessionnel, mais le personnel de la réception et du restaurant/bar semblait assez agréable et amicale. La chambre n'avait pas une télé à distance mais une réception rapide a été fixée, ils étaient très réalistes. C'était une belle chambre confortable. Je dirai que la nourriture pour le dîner est exceptionnel et je le recommande très fortement!
L'expérience était bonne, j'ai été quelques fois mais la chambre que nous étions n'était pas le meilleur le WiFi était faible, donc nous avons dû connecter à nos données téléphoniques et les curtains de douche étaient vraiment sales besoins de remplacement.
The hotel is convenient for the NEC, Birmingham Airport and Birmingham International railway station. Received a nice welcome at reception where the layout of the hotel was explained. My room was on the 4th floor, easily accessible by lift. The room was large, queen size double bed, 2 seater settee and coffee table. There was a fridge, kettle with tea and coffee, a safe and a massive tv. All spotlessly clean and with nice views over the lake. I would definitely recommend and would stay here again.
Had an excellent and cosy stay at this hotel. Very near the train station, walking distanxe to bp pulse Live. Staff are friendly and accommodating. Hotel and rooms are very clean and equipped. Breakfast buffet is very good has sufficient choices and the ambiemce is relaxing. Will recommend this hotel.
La meilleure piscine à Conventry, 5 livres supplémentaires par jour par visiteur, donc je n'ai pas rejoint. Inspecteur de la maison, aucun service. Pub et Starbucks en bas, vendredi 4 heures parking gratuit jusqu'au dimanche.
Came a long way to stay for couple of days for a wedding. Big reunion w some friends from around the globe.
Pros:
Hotel is at the great location. Lots of food option at Touchwood Mall opposite the hotel. Hotel food are quite reasonable too.
Staffs at the lounge & breakfast are Fantastic. They are friendly and helpful.
Rooms are spacious and bed are comfy.
Cons:
Reception should be better. We were attended by Josh during check in and he is not friendly and helpful when few enquiry asked.
A friend of mine (a couple) was assigned to a room which AC wasn’t working. And when asked for a room changed, he said its not available. He mentioned that it was an ongoing problem and offered them a fan instead. How is that possible they are still selling a dysfunctional room to a guest when they know its an issue! But if they want an upgrade, they can but they have to pay £13!! I think its bizarre!
My friends was stucked to the same room till the end of her stay w a FAN!
Overall I am happy with the stay but i need to rant about the room assignment. Its common sense.
Used the hotel for one night as we were departing early from the airport the following morning. We used the train as mode of transport and the hotel was a short walk from Birmingham International. We didn't use the Air shuttle. Found it quite confusing to get to the entrance to the Hotel and had to walk by it to cross the busy road further on. We arrived a little early to check in but made use of the comfortable bar and had drinks at standard hotel prices. Easy check in and the room was just what we needed. Quick change and then out for an early evening meal at the near by resorts world. Through the NEC complex. Early night as we had to vacate at 3 am. All in all a pleasant experience and like an extra days holiday. Short walk to the departures next day so an ideal location.
Très bien
78 évaluations
8.7/10
Prix à partir de
70 €
par nuit
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8.4/10
Très bien
JJeff & LynBelle nuitée.
L'hôtel était très occupé avec une grande fête mais le personnel s'est très bien occupé de nous.
Ce n'est pas une réflexion sur l'hôtel mais ils ont réservé un taxi pour venir nous chercher et la société de taxis était totalement inutile. Après avoir attendu vingt minutes après l'heure prévue, nous avons appelé un Uber qui était là cinq minutes plus tard.
Dans l’ensemble, c’est un excellent hôtel dans lequel nous avons déjà séjourné et nous le ferons encore.
RRobinbinAvantages : L'emplacement est excellent, ce qui permet d'explorer facilement la ville. Le personnel était sympathique et attentionné, et la chambre était généralement agréable et confortable.
Inconvénients : Les fenêtres de la chambre ne pouvaient pas être ouvertes. L'un des lits semblait manquer d'une couche de draps par rapport à l'autre, ce qui était étrange et légèrement inconfortable. Le mini-réfrigérateur n'était pas assez froid, ce qui rendait difficile la conservation des boissons et des collations au frais. De plus, la climatisation s'arrêtait périodiquement d'elle-même, ce qui était gênant et affectait le confort général.
Dans l'ensemble, bien qu'il y ait eu quelques points positifs, plusieurs domaines doivent être améliorés pour améliorer l'expérience des clients.
NNell2025Room is great size and has all the basic amenities you'll need in a three star hotel. It's clean and definitely updated compared to how it used to look years ago. Unfortunately, there's no AC, bed is a bit smaller compared to standard hotel. Bathroom was leaking when showering. Tap needs greasing as it was a bit stiff to lift. W/C flush needs fixing so it flushes properly. WiFi was very slow and intermittent. The reception area as well as the building exterior unfortunately still looks tired and dated still after so many years. I wish they'd repaint it as it's next to the bus station. Also, the breakfast food were overcooked. Bacon, chewy, hash brown looks likes cooked in used oil as it's so brown rather than golden colour. The brown bread taste bitter. The coffee wasn't nice either. I think it's time that Britannia invest in modernising their Coventry City centre chain.
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XXiaoduiL'expérience globale de l'hôtel est plutôt bonne, l'environnement est propre et bien rangé, l'agencement des chambres est simple et pratique, et bien que les installations ne soient pas particulièrement nouvelles, elles sont fondamentalement complètes et il n'y a pas de problèmes majeurs à les utiliser. L'attitude du service à la réception est correcte et l'enregistrement et le départ sont relativement fluides. L'emplacement est acceptable et les transports et la commodité de vie environnants sont moyens. Dans l'ensemble, il convient aux courts séjours ou aux nuitées temporaires, avec un rapport qualité/prix raisonnable et aucune insatisfaction évidente.
AAndrew from SporeTo be fair Birmingham at first glance coming out of the station doesn’t look all that safe for a foreign traveller. The route to the hotel would initially reinforce that impression. However after walking the city the next day for over 6-8 hours, while the location is NOT city Center, it is actually located in a good place close to all the major places I need to visit on foot; train station, the mega mall Bullring, Birmingham city center / cathedral / St Martin’s mkt, the hip new part of town - Gas Basin (canal waterways) and also the city’s modern library with the rooftop gdns (@ Centenary Square). The rooms looked like it was recently refurbished. For the price I paid (58 Pounds for 2 pax), it was the best value out of my entire 16 day UK trip covering 15 different towns - up & down the UK (incl London/Cambridge/Leicester/Coventry). In short, a pretty damn good deal. It had aircon which was a major blessing in summer as most other places I stayed, didn’t have that.
IInvitéLocation was in town. However access to the parking was non sheltered and need to go through another carpark in order to reach the affiliated carpark.
Drop off was very inconvenient.
Breakfast was average.
Room size average. Room condition was average. Stains can be seen. Aircon not functioning and no safe in the room.
IInvitéGood location close to M42, free parking onsite, easy access to reception check in was straightforward lifts to all floors and the room was perfect clean and warm.
self service for buffet breakfast good variety for every taste. would recommend this hotel to friends and family.
IInvité5 étoiles. Salle exceptionnellement propre, personnel exquis et un emplacement invincible. Tout ce dont vous avez besoin est à une distance de marche et les boutiques et équipements environnants le rendent le lieu parfait. Personnes amicales tout au long et un séjour tout à fait excellent. Recommandé.
SSfrixelReally unsatisfied with the cleanliness of the room, there was a huge amount of dust anywhere that I was sneezing continuously.
Also, the most disgusting thing were the bedsheets, stained with yellow spots! I asked for a new set of bedsheets and the reception gave them to me and I had to put them on, because there was no one of the cleaning team to do it.
Very very very unsatisfied.
TTomieMercure Birmingham west hotel is easy to locate, easy to check in, I and my husband loves the facilities, the pool, the gym, steam room and sauna, it was my first experience in the steaming room, the jacuzzi spa was amazing, the hotel is neat, I try to change my room but there were lot of guest, I was communicated to about it and it was clear, we love the services including the amazing breakfasts buffet 🥰🥰
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