Stayed here for work purposes. The room was clean and comfortable. Staff were friendly and helpful. Location is convenient with easy access to nearby facilities. Overall, a pleasant stay.
Hôtel à proximité de Aéroport international de Kuala Lumpur,Dengkil100 % des visiteurs choisissent cette zone
DDarlia ali2025.11.11
Personnel accueillant, emplacement idéal, prix très abordable. Je recommande vivement cet établissement. Chambre spacieuse… Je ne m'attendais pas à avoir une chambre avec un lit double et une fenêtre à ce prix-là.
Hôtels à Selangor16.7 % des visiteurs choisissent cette zone
AAlvinOng2024.03.27
C'est la première fois que je séjourne ici et ce ne sera pas la dernière. C’est un grand hôtel, une réception impressionnante. La chambre est grande, le seul retrait est que la zone de douche est inondée. Le carreau pour recouvrir le drainage n’est pas de la bonne taille. Cela empêchait donc l’eau de s’écouler. Je dois retirer le carrelage pour drainer la zone de douche. A part ça, la climatisation dans la chambre est assez froide, le lit est confortable. Le petit-déjeuner est bon. Très proche du grand centre commercial, 1 Utama et à côté du MRT. Il dispose également d'une belle piscine à débordement et d'une grande salle de sport.
Le meilleur hôtel pour séjourner à PJ. J'y ai dormi 1 nuit et la chambre est très spacieuse et propre. Le stationnement est fourni et gratuit une fois validé au comptoir. Le dépôt est de 100 RM en espèces ou par carte de crédit.
J'ai un fer et une planche à repasser dans la chambre (le plus important)
J'ai aussi une bouilloire électrique et un petit réfrigérateur !
La pression de l'eau dans les toilettes est super forte et il y a de l'eau chaude.
Toujours mon hôtel de premier choix chaque fois que je dois venir à PJ pour mon travail.
Hôtel à proximité de Aéroport international de Kuala Lumpur,Sepang100 % des visiteurs choisissent cette zone
ZZazaKakijalan2026.01.10
L'hôtel convient pour une courte escale. Le service de navette aéroport est bon et pratique, ce qui est très appréciable pour les voyageurs, mais il est payant. L'hôtel est tout neuf et une légère odeur de peinture se fait encore sentir dans les chambres.
Dans l'ensemble, c'est un hôtel correct pour une escale. Cependant, les équipements de repassage pourraient être améliorés. Il n'y a qu'un seul fer et une seule table à repasser près de la réception, et le fer fourni est très basique et peu pratique, surtout pour repasser correctement les vêtements.
Hôtel à proximité de Aéroport international de Kuala Lumpur,Sepang100 % des visiteurs choisissent cette zone
IInvité2025.08.13
Magnifique hôtel avec une grande chambre spacieuse et moderne, une très belle piscine grande à couper le souffle et un dîner succulent. Excellent personnel souriant et très serviable.
Front desk was super smelly , toilet smell.. with flies.. check in process was slow..
Swimming pool water was smelly and too much chlorine..
Breakfast was average, not tasty
Kids bed was not cleaned properly, itchy.. toilet small and door was not done properly...
View was good, deco room okay
Après l'enregistrement, vous recevrez des biscuits moelleux. Le service est vraiment le meilleur car le personnel aide beaucoup. La piscine est très grande. Vous pouvez prendre une douche jusqu'à 22h. Il n'y a pas de honte à prendre une douche quand il y a beaucoup de monde car vous avez une partie cachée. Une piscine pour enfants est également disponible. Une salle de jeux est à votre disposition si vous souhaitez vous amuser. Le petit déjeuner vaut son prix. Il existe de nombreuses cuisines indiennes, chinoises et bien d’autres encore. Recommandé. Si j'en ai l'occasion, j'y retournerai.
Hôtel à proximité de Aéroport international de Kuala Lumpur,Sepang100 % des visiteurs choisissent cette zone
HHo2024.07.07
Sama-Sama est un excellent hôtel d'aéroport, la marche jusqu'à KLIA T1 ne prend que 10 minutes, les équipements et le personnel étaient tout aussi excellents. Mais toutes les chambres d'hôtel ne sont pas propres car nous étions à l'hôtel, nous avons trouvé un oreiller cervical posé juste à côté du canapé qu'aucun membre du personnel n'a pu récupérer.
Excellent
2430 évaluations
9.2/10
Prix à partir de
21 167 JPY
par nuit
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8.8/10
Très bien
IInvitéI am writing to provide serious negative feedback regarding the conduct and unhelpfulness of your Assitant Front Office Managerduring my recent stay on 16/12/2025-18/12/2025 for 3 rooms.
I have stayed in this hotel since the official opening and enjoyed most of my stays here. My local associate will always made the bookings to save my hassles until July this year.
I have also met many excellent staff all these years in this hotel but not this trip.
My experience was defined by a profound lack of assistance at a critical moment, which significantly diminished my impression of the hotel.
The core issues were as follows:
Refusal to Assist with a Reasonable Upgrade Request:
· The Situation: Upon check-in, I politely inquired about the possibility of an upgrade due to the assigned rooms are at the far corner of the building and need a squarish room to add an extra bed.
The Front Office Manager dismissed the inquiry immediately with a flat ”no,” stating room types are fixed at booking. If I want a suarish room, I need to upgrade and pay an additional of Rm50 per day. There was no effort done but simply ask for additional fee to change the room type and Rm120 for an additional bed after the change.
The tone was dismissive and transactional, making me feel like an inconvenience rather than a valued guest seeking to enhance my stay. This contradicts basic hospitality principles of exploring possibilities to delight guests.
There was a discrepancy in my booking details made through online. I requested the front office contact to clarify and resolve the issue, as they had the contract and authority.The assistant manager outright refused, stating it was ”my responsibility” to contact the agency myself. This is a fundamental failure in service. A key role of the front office is to act as a liaison and problem-solver for the guest. By refusing to make a simple professional call to a partner agency, the manager shifted all burden onto me, wasted my time during my vacation, and demonstrated a shocking lack of initiative and guest advocacy. It amplified a minor issue into a major frustration.
This was not a minor service lapse; it was a failure of core front-office leadership functions: empowerment, problem-solving, and guest advocacy. The manager displayed a rigid, unaccommodating attitude focused on policy enforcement over guest satisfaction. Instead of being the ultimate solution-provider for the front desk team, the manager became a roadblock.
After all the hassles, I requested my friend to book an additional room and pay around Rm480 instead of wasting my time with the unprofessional “executive”. To my surprise, the room is squarish instead of semi rounded as what the Asst Front office manager claimed earlier.
On our check out day on 8/12/2026, my guest return their keys at the front desk but was told that there is any outstanding amount of around rm480 to be paid. This cause frustrations to my guest and embarrassment to me greatly.
When I clarified with the front desk personally after receiving a call from my guest, I was told was their mistake as they have overlooked something after some checks.
I expect this feedback to be formally addressed. The Front Office Manager requires:
1. Retraining in empathetic service recovery, upselling techniques, and the proper handling of third-party bookings.
2. Clarification of Authority: Managers must be empowered (and expect to use that empowerment) to make exceptions, make phone calls, and find solutions within reasonable limits.
3. A Shift in Mindset: From gatekeeper of policies to enabler of positive guest experiences.
I expect a formal response from hotel management regarding the steps taken to address this serious service failure.
UUtilisateur anonymeLa chambre était absolument superbe et magnifique. J'avais une belle vue sur la piscine et la ville. J'ai vraiment apprécié mon premier séjour au Hilton PJ. Le service est excellent, le personnel est aimable et serviable. C'est un endroit pratique pour séjourner, car il y a de nombreux commerces et restaurants à proximité.
IInvitéJ'ai réservé cet hôtel pour y passer la nuit avant un vol car ils proposent une navette gratuite.
La chambre était très basique (pas de réfrigérateur, etc.) mais propre, le personnel était sympa.
Le seul problème pour moi était que les autres clients faisaient du bruit (malgré le fait que je leur criais de se taire), ce qui m'a fait dormir moins de 3 heures. Si vous restez ici, soyez prévenant, les gens ne sont là que pour prendre l'avion.
Hôtel dans Aéroport international de Kuala Lumpur, Dengkil
Prix par nuit à partir de :1 455 JPY
8.0/10
Très bien
DDerrick.TanCFL'emplacement était stratégique, à côté se trouve un centre commercial. pratique… mais ne le comparez pas à ces hôtels du centre-ville. c'est un bon hôtel économique avec un rapport coût-efficacité et des commodités.
SSukaBercutiSyafiqahAprès l'enregistrement, vous recevrez des biscuits moelleux. Le service est vraiment le meilleur car le personnel aide beaucoup. La piscine est très grande. Vous pouvez prendre une douche jusqu'à 22h. Il n'y a pas de honte à prendre une douche quand il y a beaucoup de monde car vous avez une partie cachée. Une piscine pour enfants est également disponible. Une salle de jeux est à votre disposition si vous souhaitez vous amuser. Le petit déjeuner vaut son prix. Il existe de nombreuses cuisines indiennes, chinoises et bien d’autres encore. Recommandé. Si j'en ai l'occasion, j'y retournerai.
WwilliamfrenckM'a directement surclassé au Sunwey Resort à côté, un hôtel cinq étoiles, très bien ! ! ! ! Il y a aussi un parc aquatique à l'intérieur et le petit déjeuner est très copieux ! !
AaldfsuraParfait, parfait, très parfait ! Je ne trouve vraiment rien de mal à cela, je dois juste trouver à redire.
1. Une taxe de séjour m'a été facturée sans raison lors de mon enregistrement.
2. La piscine ferme trop tôt, à 19h.
Dans l'environnement végétal, il y a des gens qui vous sourient tous les jours, prenant l'initiative de vous dire bonjour, vous êtes éblouis par le petit-déjeuner et le thé de l'après-midi, les piscines, l'aire de jeux pour enfants, le parc aquatique interne pour enfants, ainsi que le parc aquatique Sunway, le zoo. , parc à thème Sunway, tout ”C'est à portée de main”. Le centre commercial Sunway Pyramid est également très pratique d'accès, avec plusieurs canaux, et il semble plus grand que Beijing Huiju.
De retour à la chambre d'hôtel, ce devrait être l'hôtel le plus réservé de ce voyage en Malaisie. La piscine intérieure est le plus gros point fort. Il y a des boissons, de l'eau et des fruits à volonté. C'est dommage que nous ne soyons restés que 3 jours. . Ensuite, j'envisagerai de revenir ici si je reviens.
Hôtel dans Aéroport international de Kuala Lumpur, Sepang
Prix par nuit à partir de :8 321 JPY
8.3/10
Très bien
WWahibah Mohamad GhazaliStayed here for work purposes. The room was clean and comfortable. Staff were friendly and helpful. Location is convenient with easy access to nearby facilities. Overall, a pleasant stay.
IInvitéLe salon est très bien situé, mais il est très bien situé. La chambre Deco était si belle et esthétiquement très confortable, donnant la porte à la nature vibes. Le resort lui-même est très jolie, allait à la salle de sport - grande facilité. allait nager et absolument aimer la piscine ! Le petit déjeuner était aussi bon avec tant de variétés de nourriture à choisir. Seul un petit suggestion pour l'amélioration serait de réparer certaines routes, surtout celles qui vont à la chambre 😅 mais dans l'ensemble, j'ai vraiment aimé le séjour 💗
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