J'ai récemment loué une Audi Q2 chez AVEC en Turquie, et l'expérience globale a été mitigée.
Avantages :
1. Excellent état : Cette Q2 était incroyablement neuve et très confortable à conduire.
2. Abordable : Les locations AVEC sont assurées, ce qui les rend très abordables. Pour le même budget, d'autres agences ne louent qu'une Hyundai, mais ici, j'ai pu louer une Q2 avec assurance incluse, ce qui représente un très bon rapport qualité-prix.
Inconvénients :
1. Qualité du personnel inégale : Tout au long du processus de service, l'attitude et le professionnalisme du personnel ont beaucoup varié.
2. Confusion concernant le service de transfert aéroport : Bien que la plateforme indiquait clairement que les transferts aéroport étaient gratuits, lorsque j'ai contacté Trip.com pour réserver, on m'a conseillé de contacter directement l'agence. Lorsque j'ai appelé l'agence pour réserver, on m'a répondu que ce service n'était pas proposé et on m'a conseillé de contacter le prestataire. Le processus a été un va-et-vient, et j'ai finalement dû appeler un taxi pour me rendre à l'agence. Pire encore, peu après mon arrivée au magasin, j'ai vu le minibus AVEC arriver pour me récupérer à l'aéroport. C'était vraiment incroyable.
3. Problèmes de paiement : Bien que j'aie déjà payé la totalité sur Trip.com, des frais de location m'ont été facturés (en plus de la caution) lors de la prise en charge de la voiture. Cela m'a semblé très peu professionnel.
Résumé :
L'état et le prix de la voiture AVEC sont très attractifs, mais le service peut être frustrant, notamment la prise en charge et la restitution, ainsi que l'attitude de certains employés. Si vous supportez l'incertitude du processus, cela vaut la peine d'essayer.