Hôtels 5 étoiles à Terengganu, Malaisie

1. Le premier jour de l'enregistrement, j'étais prêt à prendre une douche à 11 heures et j'ai constaté qu'il n'y avait pas d'eau chaude 2. J'ai appelé la réception à 23 heures mais personne n'a répondu. J'ai appelé cinq fois entre 23h et minuit mais personne n'a répondu. 3. Après 22 heures, la vitesse d'Internet était très faible et je ne pouvais pas me connecter à Internet, ce qui a retardé mes appels téléphoniques. 4. Le lendemain, je suis allé à la réception et je leur ai parlé du manque d'eau chaude. Ils ont envoyé quelqu'un pour vérifier pendant longtemps et ont dit que c'était un problème de chaudière. Ils sont retournés et ont redémarré la chaudière pour moi. 5. Les toilettes fuient et le bouton de chasse d'eau ne s'ouvre pas lorsqu'on appuie dessus. 6. Je voulais aller à la plage dans l'après-midi, alors j'ai appelé un buggy. J'ai attendu une demi-heure mais il commençait à faire nuit, alors j'y suis allé à pied. La plage est très loin et le paysage est moyen. 7. J'ai commandé un repas en chambre le soir mais il n'est pas arrivé après une heure et demie d'attente, alors je suis allé au restaurant pour le récupérer.

Tout le personnel était sympathique et serviable. Nous sommes arrivés vers 15h30 et avons pris environ 15 minutes. Il faut attendre un moment avant d'avoir la chambre mais ça va car ils ont servi des boissons de bienvenue et une mini-tour et ont également eu un canapé. J'ai séjourné dans la chambre Bumbung mais notre chambre n'avait pas de sac de plage, on aurait peut-être oublié de le mettre ? Et le téléphone ne fonctionne pas non plus. J'en ai informé la réceptionniste et ils voulaient envoyer quelqu'un pour réparer, mais comme cela a pris du temps, nous n'en avons pas dit besoin (la chambre de mon frère était à côté de nous, alors j'ai juste utilisé son haha). nourriture 4/5 pour moi. Pour le dîner, nous avons commandé le service de chambre. Le restaurant a envoyé le menu via WhatsApp et peut commander à partir de là. le poulet à la roselle est tellement bon mais les calamars frits avec une salade de mangue étaient un peu meh. Comme nous y sommes allés en basse saison, le petit déjeuner était à la carte mais bien sûr avec commande illimitée. Leur tarik et leur café sont vraiment bons. J'adore toute la nourriture sauf le laksam qui est assez fade. Ils ont eu beaucoup d'activités à essayer, mais comme nous voulions juste nous détendre, nous n'en avons pas essayé. Promenez-vous simplement dans la station. La piscine est tellement belle. La vue là-bas est vraiment incroyable. Nous avons également pu voir le fameux paon de Tanjong Jara. Quoi qu'il en soit, nous y avons passé un bon moment. Je le recommanderais aux personnes qui souhaitent se détendre et s'évader de la vie urbaine.

L'hôtel lui-même et son emplacement étaient super. Le temps était ensoleillé, ce qui rendait l'activité aquatique faisable et agréable. Merci au maître-nageur assidu à la plage et au serveur/serveuse du restaurant attentionné. Cependant, le service à la réception et le directeur qui s'occupe d'un surclassement de chambre payant devraient être encore améliorés pour une meilleure expérience client. Ce n'est pas une expérience 5 étoiles. Mdr. J'espère qu'ils pourront améliorer la communication et la coordination des chambres. Marriott/Shangrila le fera d'une bien meilleure façon. C'est peut-être moi qui ai mis des attentes plus élevées sur Taaras Ce complexe mérite-t-il d'être répété ? Peut-être que NON. Quoi qu'il en soit, merci pour l'expérience