Publiée le3 juin 2024
InvitéProbablement le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné pendant plus de 50 ans de mes voyages à travers le monde, tant pour des voyages d'affaires que privés. A part l'emplacement, tout le reste était horrible. Les chambres proposées ne présentaient aucune similitude avec les chambres présentées sur le site TRIP.COM. Il n'y avait pas de rideau de douche, le porte-serviettes n'était relié à aucune source d'eau chaude, aucune instruction sur les réglages de la douche, pas de téléphone - mes chambres étaient au fond de l'hôtel, pour accéder à l'ascenseur, il fallait franchir une pente raide. marches (difficile avec les bagages et les enfants, pas de service de portier disponible, parking exorbitant de 25 £ par jour, chambres non nettoyées pendant notre séjour, réservoir de toilettes bruyant, surface de la baignoire ébréchée par endroits, trousse de secours inadéquate (pas pansements ou crème ou tampons antiseptiques - requis lorsque mon petit-fils de 5 ans est tombé dans la pelouse de l'hôtel. Une chaise dans la chambre était bancale et dangereuse pour s'asseoir. Plus comme une note de 1,5 * que la note de 4 * sur votre site Web. Les sols sur le chemin de l'ascenseur craquaient et faisaient des bruits gênants
Je dois déposer une plainte car on m'a vendu des chambres qui ne correspondaient pas à ce qui était affiché sur le site Web, ce que j'ai utilisé pour effectuer l'achat.
Je n'ai pas essayé de nourriture à l'hôtel, car peu de gens ont été vus au restaurant à tout moment, ce qui est mauvais signe.
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Prix par nuit à partir de :48 €
Publiée le21 juin 2026
Utilisateur anonymeGreat location with parking space, which is quite luxury in Bournemouth at this popular season. We were arranged a large room next to the road. However, the night club was so annoying in the evening. After complaining, the staff immediately changed a quieter room. The high ceiling in the guest room is a good selling point. However, the swimming pool is a bit tiny and close too early at 8:00.
Over all, it meets our expectations.
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Prix par nuit à partir de :87 €
Publiée le20 août 2026|Chambre familiale supérieure
InvitéWe recently stayed here as a family of four and found the superior room much smaller than expected. It felt quite cramped for a family, and the bathroom was also very small.
The hotel is quite expensive for what it offers. The regular price is around £230 per night, which I don't think is good value. I booked it on a deal for £170, but even at that price, it still felt overpriced.
Another disappointment was the air conditioning. Even when set to the lowest temperature (16°C), the room never became properly cold. On top of that, we were constantly disturbed by heavy footsteps from the room above, waking us up every couple of hours around 12am, 2am, 4am, and 6am, making it difficult to get a good night's sleep. No fridge at the same time which other hotels cheaper have.
We also had an issue with the toilet, which wouldn’t flush throughout our stay. This was a major inconvenience and should have been fixed promptly.
On the positive side, the front desk staff were friendly, welcoming, and helpful throughout our stay. The swimming pool was also clean and well maintained.
Overall, while the service and pool were good, the small room, tiny bathroom, ineffective air conditioning, noise issues, and high price made the stay disappointing.
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Prix par nuit à partir de :53 €
Publiée le16 juill. 2023
Invité
L'hôtel est un peu ancien, le niveau national de trois étoiles, mais il est propre et propre. Très tranquille. Environ 100 à 200 mètres de la côte, très proche, mais il faut une petite colline d'environ 50 mètres. Le temps de juillet est encore un peu froid, il est impossible de descendre en mer. La ville est très petite, le point de départ de l'hôtel est environ 1 kilomètre à droite de la roue de grille. Vous allez à Old Harry Rocks et Durdle à la porte de la voiture dans une demi-heure et une heure, pas loin.
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Prix par nuit à partir de :49 €
Publiée le15 juill. 2025
Invité
C'est notre deuxième visite à cet hôtel, nous avons malheureusement eu la même expérience deux fois. L'hôtel lui-même est magnifique avec de grandes installations. Les chambres sont belles, les lits sont énormes et extrêmement confortables. Fluffy, serviettes de luxe. La piscine et la piscine sont belles, vous sentez que vous êtes à l'étranger en un jour chaud. Bien qu'il s'agisse d'une baignoire solaire. La chambre est très confortable et très confortable. Le restaurant est très confortable et très confortable. Le petit déjeuner est facturé à 22 £ à l'hôtel, mais il est à 15 £, donc ne tombe pas dans cette piège. Le personnel n'avait aucune idée de ce qu'ils faisaient. Ils n'ont pas pu obtenir notre commande de boissons en premier lieu, puis ils ont détruit notre commande de petit déjeuner simple. Le petit déjeuner était très petit, nous n'avons pas reçu de la moitié d'un champignon ?? Pour 22 £/15 j'attendrais au moins une salle de champignon entière...
Ils n'ont pas su comment utiliser la machine à carte.
Avant de quitter le centre de l'hôtel, nous avons utilisé le spa, petit mais bon. La sauna était fermée et la piscine était congélée. Le tube chaud n'était pas très chaud.
Il n'y a pas eu de grande expérience, nous ne reviendrons pas.
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Prix par nuit à partir de :164 €
Publiée le25 juin 2026
InvitéUpon checking in was told breakfast is till 10 am
Next day in the morning was coming to have breakfast with kids at 9:40 apparently too late. Went back to the reception they said oh sorry it’s open till 10 am on weekends. Left with 2 kids without breakfast and no complimentary was offered considering misleading information from the receptionist on check in. We travelled on hottest day by train with delayed service 4 hours to get here. Also, felt intimidated by pool staff teice on 2 different days asking me who I am and are we were guests ?:( seriously? Did they think I just walked in randomly from the street? Shocking! Me and my two kids felt unwelcome and placed in embarrassment in front of others because I had to verify that I am guest and I had paid to be here:( that’s not 4 stars customer service! I travel around the world but here felt either ****** or discrimination not sure what it was felt odd. Had to book another hotel because didn’t like the whole experience and attitude from the staff! Also their spa and indoor pool is actually in the other hotel next by. Which was odd we never made as didn’t want to move around from one building to another for spa. Receptionist were abrupt and couldn’t be bothered to spare simple smile. Not happy at all.
Bathrooms shower it terrible no power couldn’t even wash my hair off the soap. Basically not recommend due to these issues I had experienced.
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Prix par nuit à partir de :53 €
Publiée le25 juill. 2026|Chambre double avec vue sur la mer
Invité
Le personnel semble travailler très dur. Malheureusement, l'hôtel lui-même est vraiment grubby et a beaucoup besoin de nouveaux tapis, de décoration et d'entretien. (Désolé, les gars d'entretien, il peut s'agir d'une heure insuffisante par jour). Il n'y a pas assez de pompe pour dire ”il n'y a qu'une pompe” quand aucune eau sort du douche et ensuite son brun pendant plusieurs minutes ! La chambre était décevante, mes vêtements restaient enfoncés dans les trous et mes vêtements se posaient au fond du réservoir. Il a été recommandé que je réserve un table pour le dîner, j'ai choisi pour 7h et le biscuit. 40 minutes plus tard, il était encore chassé! Chatting around the pool it seems two people can stay for £80 per night but I was charged £133 with breakfast. Le petit déjeuner était de style buffet et à peine chaud. J'ai visité les hôtels du groupe et ils sont bien mieux. Je ne recommanderai pas cet hôtel ou rester à nouveau!
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Prix par nuit à partir de :40 €
Publiée le2 juill. 2025|Chambre lits jumeaux avec balcon
InvitéWe specifically booked this hotel for our anniversary and they decorated the bed with petals which was a nice touch. The hotel itself was very nice but the rooms were a bit outdated and the toilet was dirty. There were quite a few downsides which did ruin our short stay. We booked this hotel specifically for the spa facilities mainly the jacuzzi pool but this was out of order before we got there and we were not informed of this otherwise we would’ve booked elsewhere and it wasn’t fixed for our entire stay. Swimming pool was decent but not the cleanest as i felt dirt on pool floor.
On our last night we ran out of water and my wife is pregnant so i went to the night porter and asked for a bottle of water which they provide complimentary daily but he said he couldn't give me one and he could sell one from the bar, which i found ridiculous. The room didnt have a fridge so we couldnt buy any water and keep it cool.
Parking was £10 a day which I believe should be included in the stay.
Hotel staff were friendly other than that but I would probably look elsewhere next time. For the price we paid I did expect a lot more from the hotel.
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Prix par nuit à partir de :69 €
Publiée le6 juill. 2026
Utilisateur anonymeThe cleanest hotel I’ve been to in Bournemouth, reception was fantastic, we came from a very long travel and arrived earlier than expected and they allowed us to check in, also their breakfast was very good.
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Prix par nuit à partir de :62 €
Publiée le26 mai 2026
Invité
Nice hotel clean & tidy, though tired in places. Breakfast was very good. Be very careful when choosing a room, I went for a room with a terrace little did I know It wasn't private, nor did it have a very good view whilst sat down, to ok when stood up. (see pictures,)
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Prix par nuit à partir de :40 €