À part l'absence de spa, tout était excellent. Ambiance et vue : Arriver à l'hôtel sous la neige était un enchantement. La beauté d'un paysage immaculé, les flocons virevoltant vus depuis la fenêtre, ou le contraste entre la chaleur intérieure et le froid extérieur, tout était poétique et serein.
* Service attentionné : De nombreux hôtels proposent des services réconfortants pour améliorer l'expérience, comme une tasse de thé au gingembre pour se réchauffer, ou des rappels pour se couvrir davantage. Ces petits détails rendent les jours froids particulièrement douillets.
* Expériences uniques : Certains hôtels exploitent leurs spécificités en proposant des chambres avec vue sur la neige ou des sources chaudes en extérieur, permettant aux clients de se détendre après leurs activités et de profiter pleinement des plaisirs des vacances d'hiver.
This hotel is super convenient, the rooms are extremely clean, the minibar is well stocked, and the view overlooks the airport runway. After checkout, you can just walk straight to check in for your next flight. Perfect for anyone who doesn’t like leaving extra time for travel.
This is definitely a gem in Furano, the room is incredible but it will be better with bathtub! I was given a warm welcome by the staff, her smile was just so warm that it could melt the snow and ice outside the hotel.
The hotel's onsen is fantastic according to my wife and I don't have time to visit Onsen as I spent my time with my daughter inside the kid room, very clean and spacious kid room it has.
The internet speed is also blazing fast compared to other hotels in Hokkaido (Have to work while travelling).
Looking at the price and the room I'm getting, it is really worth every single cent!
Hôtel à proximité de Susukino,Sapporo92 % des visiteurs choisissent cette zone
WWoon Chooi YEW2025.07.19
Hotel is conveniently located 200m from the airport limo bus stop. Lots of eateries, shopping and entertainment at its door step. Set back is it is rather dated, and rooms are small, in particular the bathroom, which is only slightly bigger than a 6 foot table!
Perfect location surrounded by minimarts, restaurants and seafood markets, the main train and bus stations are just few minutes walk away. As a solo traveler, the room is spacious and comfortable enough. While there’s no daily cleaning service, only towels are provided, it’s adequate for my two-night stay. The staffs are courteous and professional. The hotel offers a beverage counter with free coffee and soda, which is a real plus!
Hôtel à proximité de Susukino,Sapporo92 % des visiteurs choisissent cette zone
UUtilisateur anonyme2026.05.03
There are some bad experiences that do not recommend this hotel:
1. The price of room will be double during the busy season.
2. The recommendation tax fee would be paid when check in. During our 8-day trip in Hokkaido, this is the only hotel that the tax should be paid before we use the room. If this normal work flow that this hotel states, highly recommended they should think about this.
3. The receptionist has bad attitude. The receptionist kept ask the details about the booked room type especially this happened we have already check in before 3 pm and back to hotel, which I believe they can check the booking information through their computer. In addition, when we did not understand the staff saying, the receptionist is impatient and not willing to explain again and slowly. And this kind of conversation happened twice with same service staff.
4. Due to the location of the hotel, it is noisy that hard to sleep. About 5 + emergency cars went through one night.
5. No service staff guide us to our seat when we have breakfast. Others does.
After spending six days in MGallery Hotel Sapporo, I can safely say this is not an ordinary hotel. Reception at 5 pm was professional, efficient and friendly. I didn’t have to wait. Well done. Takako and Cindy provided a warm, informative and professional service.
The concierge was helpful and welcoming. Very useful in a freezing outdoor climate - thank you Alex.
My room was as requested, 524. I booked a king room and it met my expectations. The design is lovely. The bathroom is not huge, but is well appointed with a bath and a separate shower. The room is very quiet and I had a very pleasant sleeping experience.
The hotel and my room are in excellent condition, with a high standard of decor and presentation. Clearly recently renovated. The design is first class. It combines a beautiful Japanese style, with classical and traditional designs. The result is very pleasant - Chic!
WiFi worked well. The room airconditioning was a little too hot for me, so I turned it off, and that was fine for me. The two guest’s lifts are fast and worked well over the six floors.
House keeping is also of a high standard as you would expect from a high end Accor hotel. This is especially so in Japan where service is an art form.
I had access to the executive lounge. It was a good experience. It provides a comfortable and cosy atmosphere, and the food quality is nice. The chefs are friendly and caring, thank you James. The lounge staff are first class. Thank you very much to Yokiku, Kaumini and chief Minoru for your attentive and excellent service. I appreciated your kind service.
The only negative I am sorry to say is the occasional noisy foreigners who don’t appreciate the quiet, polite, refined and subtle Japanese culture.
The location is convenient, and is about 15 minutes easy walk from the main Shinkansen station. Being in a built up area there aren’t any views of parks etc, but rather the city landscape. The hotel is 5-10 minutes walk to a variety of wonderful shopping areas.
Additionally, there are major shopping malls in the Shinkansen station area. Nearby, you can find many restaurants that should suit most people’s cuisine, budget and type of food.
Taxies are available at the hotel entrance. Buses and subway stations are nearby and provide access to various parts of the city. There are several attractions within 30-60 minutes of the hotel such as temples, museums and regional attractions. Ms Takako provided excellent suggestions.
To be fair, I read the Hotel’s web reviews. I noticed that the negative comments were from years ago, before the hotel became an Accor hotel two years ago. I noticed most of the more recent reviews are positive.
A special thank you to all the other warm staff for their excellent and polite hospitality. Having experienced hotels in every continent, this one stands out. The service and attention to detail is in a class of its own. Clearly, this is a special Hotel - undoubtedly, due to the hotel’s leadership.
Finally, a heartfelt thank you to the General Manager, Mr Ted Kitahara, and his management team. Mr Ted introduced himself to me by chance. He made me feel very welcome, and was most kind to enlighten me about the hotel’s design and its interesting history. I hope to meet the Japanese architect one day!
Overall, an extremely pleasant and first-class experience. I look forward to visiting again.
Thank you for a wonderful experience.
The hotel is within 10 minutes walk from Sapporo JR station and 3 minutes walk from Hokkaido University so the location is very convenient. The room size is generous and it has a public bath on the 2nd floor. Overall a comfortable stay and good value for money. It would be even better if the reception could understand a bit more English or Chinese.
Among the biggest room we have stay in Hokkaido but with cheap price. A bit of walk to JR station but a lot of restaurants along the way. Near to two muslim friendly restaurants as well.. very convenient..
Hotel is conveniently located within few minutes away from sapporo station & within walking distance from several attractions & shopping districts. We have a very good 6 nites’ stay at the hotel, staff are friendly & helpful, hotel room is clean & nice, recommended to stay 👍
Excellent
990 évaluations
9,3/10
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9.4/10
Extraordinaire
KKshuaisenboshiExcellent experience. Spacious room with great design. Restaurants are excellent overall. Tree trekking and all kinds of activities are beyond expectations
KKelsie MunroUn service excellent, de l'arrivée au départ, grâce au personnel formidable du Chatrium Niseko. Ils étaient toujours disponibles en cas de besoin et nous ont aidés à organiser nos transferts depuis et vers l'aéroport en taxi. Nous étions à quelques minutes à pied du télésiège familial Ace, d'où nous avons pu explorer les environs en snowboard et utiliser les nombreuses télécabines et remontées mécaniques. De nombreux food trucks et supérettes sur le chemin du retour vers l'hôtel, ce qui était très pratique. Merci Arigato pour cette expérience merveilleuse !
IInvitéSkiing in/ski out location. Listée dans la famille avec tout ce dont vous avez besoin. Près du magasin de convenance et des restaurants. Le dimanche était extrêmement utile et nous a transportés à la gare locale à la fin de notre séjour. Gustav a été très utile par courriel mais le resort était incontactable à l'arrivée pour organiser le transfert de l'hôtel du bus de départ (phone de réception a été commuté après des heures de message). Ils ont été en train de se déplacer vers le haut, et ils ont été en train de se déplacer vers le haut.
慕慕妃想继续旅行The staffs are friendly and very supportive.
Helping us to take the luggage when we check in and check out.
The restaurant somemore borrow us the plate when we need to use the microwave reheat our food.
And the location is super good and convenient, just a 3-5 mins walking distance to the Hanazono snow park , 7-9 mins drive to the Kutchan area
Room was clean and new, just not that big that I expected, but this price range is acceptable.
LLjd888C'est l'un des meilleurs que vous puissiez trouver dans la région de Niseko, Hirafu.
Il a un ski en ski en gondola très proche, et un autre Ace gondola qui est environ 2-3mins à pied de l'entrée principale de Sansui.
Le service est très confortable, le service est très bon, le service de conducteur est très bon, le service de conduite est très bon, le service de première venue est très bon, le service de première venue est très bon, le petit déjeuner buffet est très bon.
Il y a aussi un bon restaurant de la maison.
La chambre était certainement très bien grande et bien équipée avec une vue incroyable pendant l'hiver et ne pas mentionner la propreté est incroyable.
En général, 5 étoiles expérimentées restent là.
TTravel maker 13It’s a destination resort you should really plan for it however from the moment you have met the driver from Setsu at the Kutchan station and everything is beyond your expectations and impeccable service.
Love the private Onsen experience yet the public Onsen is also not so busy at this time.
However I will definitely go visit and stay again during the winter time.
Two three four or more thumbs up 👍
IInvitéLa vue de la chambre est vraiment très belle! La soupe privée est également très confortable, vous pouvez garder la belle vue de la montagne chaude dans la chambre!
Le prix de la chambre inclut le petit déjeuner et le dîner, le dîner est toujours très bon, mais le petit déjeuner est trop monoton, le japonais est un peu différent chaque jour, mais le repas chinois est le même chaque jour et les aliments sont trop simples.
Vous pouvez également manger dans le restaurant et faire la montagne, et dans le hall! En résumé, le paysage est si beau!
La réception a des serveurs chinois, des messages de consultation et des voitures de sortie.
En résumé, très excellent hôtel! Très recommandé!
IInvitéLocation: remote (literally nothing around that you can walk to); recommend rental car
Parking: limited covered parking, cannot reserve in advance
Service: enthusiastic staff, some are too new
Rooms: spacious, modern and well-designed
Food: excellent
CCC1Sans élévateurs, il faut être psychologiquement prêt à emballer le bagage au-dessus du niveau, le serveur aide à emballer le bagage quand il est très bien. Aucun élévateur n'a été mentionné lors de l'aménagement, il a un peu perdu le budget.
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