This was our second time staying here. The hotel is conveniently situated close to JR Line, restaurant and shops.
Check-in was quick, and the staff were polite and helpful. I really appreciate how consistent the service has been on both visits.
Overall, this hotel remains my go-to in the area because of its convenience, cleanliness, and reliable quality. I’ll definitely stay here again on my next trip in Nagano.
Emplacement : Proche de la gare de Karuizawa (environ 15 min à pied de l'hôtel ouest) et à 10 min à pied du centre commercial. Navette de 5 min pour rejoindre le domaine skiable.
Chambre : Propre et confortable. Cependant, le produit pour le bain a une odeur similaire à celle du détergent pour toilettes.
Commodités : Un Family Mart est ouvert jusqu'à 23h00 dans l'hôtel ouest.
Service : La réceptionniste ne parle pas bien anglais et la communication est difficile. Le personnel du vestiaire est peu aimable.
Service de navette : Un service de navette est assuré dans la zone commerciale, entre les hôtels est et ouest. Cependant, les instructions étaient peu claires. Lorsque nous faisions la queue pour la navette vers la gare, le personnel de l'hôtel ne nous a pas informés de son arrivée ni de la manière de nous positionner, mais a simplement modifié l'horaire du prochain bus. Résultat : toute la file d'attente a raté la navette. Nous avons dû marcher jusqu'à la gare avec nos bagages volumineux.
Parc à neige : Aucune indication claire ni signalisation pour se rendre au parc à neige depuis l'hôtel est. Le parc à neige est assez petit et convient aux jeunes enfants (moins de 7 ans). C'est ennuyeux pour un enfant de plus de 7 ans.
room was very spacious and bed was comfortable. very clean and quiet. comfy bed with firm and soft pillow availability. onsen and gym are available as well. drying room for ski equipment and playroom for kids. service was very responsive and speaks english well enough to understand request. location is near to ski resort but very much away from anything else if you are not driving. their shuttle bus to train station only operates 3 times a day in the morning and afternoon. and there are only 2 food restaurant unless you cab out. nothing much to do in the evening and night. decent food and ambience. breakfast options are same everyday but variety was okay.
hôtel à une très belle position.
Il n'y avait pas de pyjamas dans la chambre, qui est généralement fourni dans la plupart des hôtels japonais, mais j'ai dû aller au lobby pour en avoir quelques.
La plupart des personnes étaient belles, mais il y avait une femme plus âgée qui parlait plus comme un inspecteur de garde que comme un agent de l'hôtel.
I chosen Cottage A to stay in. While there is nothing much to complain about the cute cottage, personally it is a bit too small for me.
But nice environment, good and helpful staff and a very convenient shuttle system to bring you around.
You can also call an internal shuttle service that can ferry you from your cottage to the newer West hotel for their buffet breakfast. Otherwise you can eat at the East Hotel for either a Japanese meal set breakfast or a Western style set breakfast. The bread is really good and soft. The outlet shopping mall is accessed by their half hourly shuttle bus and you can do your premium shopping there and eat at their various restaurants or at their food court style food outlets.
Le feu de nuit est très bon, je suis allé personnellement, je sens que je n'ai pas vu autant, la route n'est pas bonne, je me sens très dangereuse. Le guide est plus gentil, répond aux questions, très agréablement passé. (Même si elle était seule) Je suis très bien consciente de l'engagement de la ville de la faune et de la flore pour les incendies et de la préservation des ressources précieuses à l'avenir, et je suis très reconnaissant.
Je pense que le repas est standard, mais le prix n'est pas si élevé et la chambre est très belle. La qualité chaude est très bonne. Le paysage est le meilleur.
En outre, nous envoyer à la gare d'Iana, qui est l'un des meilleurs souvenirs du voyage. Le temps de départ est de 10 heures, une heure plus tôt que d'autres, et penser à ralentir au moins 11 heures.
L'hôtel est très décent et offre de bons services à partir du personnel de l'hôtel. Vous pouvez également vous rendre à l'hôtel avec des installations de spa et des chambres spa, de grandes tailles et de grandes salle de bains. L'hôtel propose également des services de transport par autobus gratuits à travers et à destination de la gare de Karuizawa qui sont facilement accessibles au centre de ski (services de transport par autobus gratuits en dehors de la sortie sud de la gare de Karuizawa) et de la Plaza du Prince Shopping. (chasse de pierre à la gare Karuizawa).
Nice and cozy hotel, the service was very good thought not excellent, and the limousine service is very convenient and friendly to use. However, the room deco was kind of outdated and show some wear and tear. It’s time for renovation.
La chambre est propre, mais le design est très ancien. Et il y a assez quelques chambres (services) En général, il est un logement idéal pour les personnes qui veulent expérience de l'atmosphère naturelle de Hakuba, beaucoup de parking
Hotel is new and there is a small ski slope nearby with limited number of course. Location is quite far away from Karuizawa and road condition not good for night driving. There isn't much nearby except for the small ski park but hotel room and facilities is quite good and new
Très bien
48 évaluations
8,8/10
Prix à partir de
131 CAD
par nuit
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9,2/10
Excellent
Yyinlinggroom was very spacious and bed was comfortable. very clean and quiet. comfy bed with firm and soft pillow availability. onsen and gym are available as well. drying room for ski equipment and playroom for kids. service was very responsive and speaks english well enough to understand request. location is near to ski resort but very much away from anything else if you are not driving. their shuttle bus to train station only operates 3 times a day in the morning and afternoon. and there are only 2 food restaurant unless you cab out. nothing much to do in the evening and night. decent food and ambience. breakfast options are same everyday but variety was okay.
IInvitéL'hôtel est très décent et offre de bons services à partir du personnel de l'hôtel. Vous pouvez également vous rendre à l'hôtel avec des installations de spa et des chambres spa, de grandes tailles et de grandes salle de bains. L'hôtel propose également des services de transport par autobus gratuits à travers et à destination de la gare de Karuizawa qui sont facilement accessibles au centre de ski (services de transport par autobus gratuits en dehors de la sortie sud de la gare de Karuizawa) et de la Plaza du Prince Shopping. (chasse de pierre à la gare Karuizawa).
IInvitéhôtel à une très belle position.
Il n'y avait pas de pyjamas dans la chambre, qui est généralement fourni dans la plupart des hôtels japonais, mais j'ai dû aller au lobby pour en avoir quelques.
La plupart des personnes étaient belles, mais il y avait une femme plus âgée qui parlait plus comme un inspecteur de garde que comme un agent de l'hôtel.
IInvitéEmplacement : Proche de la gare de Karuizawa (environ 15 min à pied de l'hôtel ouest) et à 10 min à pied du centre commercial. Navette de 5 min pour rejoindre le domaine skiable.
Chambre : Propre et confortable. Cependant, le produit pour le bain a une odeur similaire à celle du détergent pour toilettes.
Commodités : Un Family Mart est ouvert jusqu'à 23h00 dans l'hôtel ouest.
Service : La réceptionniste ne parle pas bien anglais et la communication est difficile. Le personnel du vestiaire est peu aimable.
Service de navette : Un service de navette est assuré dans la zone commerciale, entre les hôtels est et ouest. Cependant, les instructions étaient peu claires. Lorsque nous faisions la queue pour la navette vers la gare, le personnel de l'hôtel ne nous a pas informés de son arrivée ni de la manière de nous positionner, mais a simplement modifié l'horaire du prochain bus. Résultat : toute la file d'attente a raté la navette. Nous avons dû marcher jusqu'à la gare avec nos bagages volumineux.
Parc à neige : Aucune indication claire ni signalisation pour se rendre au parc à neige depuis l'hôtel est. Le parc à neige est assez petit et convient aux jeunes enfants (moins de 7 ans). C'est ennuyeux pour un enfant de plus de 7 ans.
__WeChat41020****Dear Mr. Nakamura,
I would like to take a moment to commend your front desk staff member, AWO, for her excellent service during our stay at Courtyard Marriott Hakuba.
From check-in to check-out, she was consistently helpful and professional. In particular, she assisted us with booking a bus and later arranging a taxi, always handling our requests with efficiency and a warm attitude. Her support made our stay smooth and enjoyable.
Please kindly pass on my appreciation to AWO. Thank you and your team for the wonderful hospitality.
IInvitéRoom is good but service can be improved. First of all I’m gold member but the hotel didn’t allow me to early check in when I arrived at hotel at noon time. Secondly, they charge extra for basic amenities like shower cap. Last but not least, a brand new non-opened cup noodle of mine was missing after room cleaning…
DDreamniteI chosen Cottage A to stay in. While there is nothing much to complain about the cute cottage, personally it is a bit too small for me.
But nice environment, good and helpful staff and a very convenient shuttle system to bring you around.
You can also call an internal shuttle service that can ferry you from your cottage to the newer West hotel for their buffet breakfast. Otherwise you can eat at the East Hotel for either a Japanese meal set breakfast or a Western style set breakfast. The bread is really good and soft. The outlet shopping mall is accessed by their half hourly shuttle bus and you can do your premium shopping there and eat at their various restaurants or at their food court style food outlets.
PPalenaThis was our second time staying here. The hotel is conveniently situated close to JR Line, restaurant and shops.
Check-in was quick, and the staff were polite and helpful. I really appreciate how consistent the service has been on both visits.
Overall, this hotel remains my go-to in the area because of its convenience, cleanliness, and reliable quality. I’ll definitely stay here again on my next trip in Nagano.
IInvitéNice and cozy hotel, the service was very good thought not excellent, and the limousine service is very convenient and friendly to use. However, the room deco was kind of outdated and show some wear and tear. It’s time for renovation.
IInvitéLe Grand Karuizawa Hotel & Resort is a perfect place for great views, relaxation and luxury retreat. We stayed on the top of the resort where the view of the Asama Mountain is breathtaking. The room is spacious but cozy. The dinners were very good. We stayed two nights (half board), the two fine-dining French dinners with local ingredients we had were superb. The courses served at the dinners didn’t have any repeat. I will definitely come here again for other seasons.
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