Hôtels avec salle de sport à Préfecture de Nagano, Japon

[Transports] Prenez le bus de la ligne Kuroyama-Tatebe et descendez à l'arrêt « Hyugayama Kogen ». L'hôtel se trouve juste en face. Vous pouvez également prendre un bus depuis cet arrêt jusqu'à la gare de « Shinano-Omachi ». Pensez à vérifier les horaires à l'avance ou à vous renseigner à la réception de l'hôtel. L'hôtel propose également une navette gratuite, mais le premier départ est à 10h45. [Bagages] Vous pouvez enregistrer vos bagages directement à la gare de Toyama. Le prix a augmenté ; en 2025, il était de 4 000 yens par bagage. [Environnement et chambres] J'ai eu une chambre double au deuxième étage. La chambre était spacieuse et confortable, avec un petit balcon et une vue sur la forêt. [Onsen] Il y a des bassins onsen intérieurs et extérieurs, mais ils ne sont pas très grands. L'onsen était idéal pour se détendre après les randonnées en montagne. [Petit-déjeuner] Il y avait du porridge, des onigiri, des brioches aux légumes de style Shinshu et d'autres mets classiques, comme des fruits et du pain. [Adaptateur] Cet hôtel ne disposait pas d'adaptateur pour prise à trois broches vers prise à deux broches ; d'autres hôtels que j'ai visités au Japon en étaient équipés.

L'emplacement et le personnel sympathique sont excellents. La propreté est également appréciable. Cependant, la chambre était trop petite et la climatisation aurait besoin d'être améliorée, d'autant plus qu'elle soufflait directement sur le lit. Le petit-déjeuner était délicieux, mais le menu n'a pas changé du tout pendant mon séjour de trois nuits et quatre jours ; je n'en ai donc presque pas mangé après le troisième jour.

Globalement, ce voyage et cet hébergement ont été une expérience extrêmement décevante. Avant mon départ, mon itinéraire a été modifié et j'ai demandé au service de conciergerie de Ctrip de gérer les annulations et les modifications. Cependant, ils ont refusé catégoriquement d'annuler gratuitement, me contraignant à maintenir mon voyage. Après mon enregistrement, j'ai longuement patienté seul dans la salle d'attente, espérant qu'un membre du personnel m'accompagnerait à ma chambre et m'expliquerait le fonctionnement des équipements. Après une demi-heure d'attente, personne ne s'est occupé de moi. À l'arrivée de nombreux touristes, la réception s'est retrouvée bondée. En me renseignant à nouveau, j'ai appris qu'il n'y avait pas de service en chambre et que je devais me débrouiller seul. À 15h30, le ménage était toujours en cours dans la salle des chambres. La chambre était exiguë et la vue peu attrayante. Pour un prix de plus de 4 000 yuans, les prestations et le service étaient loin d'être à la hauteur. Le restaurant italien de l'hôtel était correct, mais il ne prétendait pas être un restaurant haut de gamme et la carte des vins était très limitée. Le lendemain, j'ai demandé à la réception de m'appeler un taxi pour aller au restaurant, mais pour une raison inconnue, ils ont tardé. Après plusieurs relances, un taxi a finalement été mis à ma disposition une demi-heure plus tard, ce qui était incompréhensible. Compte tenu de cette expérience, je ne choisirai plus cet hôtel.

Emplacement : Proche de la gare de Karuizawa (environ 15 min à pied de l'hôtel ouest) et à 10 min à pied du centre commercial. Navette de 5 min pour rejoindre le domaine skiable. Chambre : Propre et confortable. Cependant, le produit pour le bain a une odeur similaire à celle du détergent pour toilettes. Commodités : Un Family Mart est ouvert jusqu'à 23h00 dans l'hôtel ouest. Service : La réceptionniste ne parle pas bien anglais et la communication est difficile. Le personnel du vestiaire est peu aimable. Service de navette : Un service de navette est assuré dans la zone commerciale, entre les hôtels est et ouest. Cependant, les instructions étaient peu claires. Lorsque nous faisions la queue pour la navette vers la gare, le personnel de l'hôtel ne nous a pas informés de son arrivée ni de la manière de nous positionner, mais a simplement modifié l'horaire du prochain bus. Résultat : toute la file d'attente a raté la navette. Nous avons dû marcher jusqu'à la gare avec nos bagages volumineux. Parc à neige : Aucune indication claire ni signalisation pour se rendre au parc à neige depuis l'hôtel est. Le parc à neige est assez petit et convient aux jeunes enfants (moins de 7 ans). C'est ennuyeux pour un enfant de plus de 7 ans.

The staff tried their best but their English proficiency was a problem. Having to catch shuttle buses to the ski fields every day was frustrating - they were usually very crowded and infrequent (even though we travelled there out of peak season). The hotel was out of the ski boot size that one of our group needed. There was very limited (hardly any) vegetarian food available even though we had requested it before departure (some of our group were vegetarians). There were no English speaking television stations. The hotel was beautifully presented with great housecleaning and the onsen was much appreciated.

Dear Mr. Nakamura, I would like to take a moment to commend your front desk staff member, AWO, for her excellent service during our stay at Courtyard Marriott Hakuba. From check-in to check-out, she was consistently helpful and professional. In particular, she assisted us with booking a bus and later arranging a taxi, always handling our requests with efficiency and a warm attitude. Her support made our stay smooth and enjoyable. Please kindly pass on my appreciation to AWO. Thank you and your team for the wonderful hospitality.

Had a great time at this resort hotel! Rooms are spacious and beds are comfortable! Had a great experience with all the ground staff. Breakfast, Lounge access staff were all excellent! Special thanks to Miyata, the lady in short hair with black jacket and trousers. They were lovely and super helpful and friendly.

Une expérience cabine particulière ! Bien que ce soit dans la région isolée de Karuizawa, il y a des points de vente à proximité pour faire du shopping ! Le service du personnel de l’hôtel est de première classe ! Une navette vous conduira jusqu'à la porte☺️ La chambre est simple et propre😁

Excellent service and helpful staff, especially appreciate the pick up car services from station to hotel. Spacious room and comfortable beds. The only thing is the central heater that a bit too warm but you can open the window to regulate the temperature.

Le Grand Karuizawa Hotel & Resort est un endroit idéal pour de grandes vues, relaxation et retraite de luxe. Nous avons séjourné au sommet de l'hôtel où la vue sur la montagne d'Asama est agréable. La chambre est spacieuse mais confortable. Les dîners étaient très bons. Nous avons séjourné deux nuits (demi-board), les deux dîners français de bonnes nourriture avec des ingrédients locaux que nous avions été magnifiques. Les cours servis à la dîner n'ont pas eu de répétition. Je reviendrai certainement ici pour d'autres saisons.