J'ai séjourné dans cet hôtel pendant la période de la mi-août. Étant un spa, je m'attendais à une piscine extérieure équipée de jeux d'eau, de pommes de douche, d'hydromassages, etc. comme l'interne mais il n'y avait rien d'autre que quelques cascades cervicales. L'échelle pour descendre dans l'eau était fragile car les boulons, en plus d'être clairement rouillés, étaient également dévissés. Je l'ai mentionné à la réception mais, jusqu'à mon départ, la situation n'a pas changé. La salle à manger était sale. Le matin, j'ai retrouvé des miettes de la veille sur le sol et sur ma chaise. J'avais réservé un massage spécifique mais ils m'ont proposé d'en faire un autre car ils ne savaient pas si l'esthéticienne savait comment le faire. Quand j'ai répondu négativement, ils l'ont appelée pour voir si elle en était capable, évidemment elle a répondu positivement car ils m'ont fixé un rendez-vous pour le lendemain. Malheureusement le massage n'était pas celui que j'avais réservé et je l'ai signalé à la réception. Je suis très mal traité par une dame (peut-être la propriétaire ?) qui - de manière agressive - me demande pourquoi je suis là et ce que j'attends d'elle. Puis il commence à remettre en question ma parole et dit qu'il souhaite une discussion avec l'esthéticienne. Par hasard, quelques heures plus tard, je la croise et je lui fais remarquer. La jeune fille répond qu'on lui a dit de faire un massage, pas un massage précis, et que – celui que j'ai demandé – elle ne sait pas comment le faire. Je retourne à la réception et en parle avec la dame d'avant qui me dit qu'elle ne me facturera pas. Le dernier jour, au moment du paiement, ils ont énuméré les extras et, parmi ceux-ci, il y avait aussi le massage susmentionné !!! Un peu agacé, je m'aperçois qu'on m'a dit que je ne le paierais pas et - heureusement - ce fut le cas. Pour conclure : saleté, manque de sécurité, impolitesse... Expérience à ne pas renouveler !!!
Texte originalTraduction fournie par Google