Zhemchug Village Hotel

Были в отеле в августе . Номера маленькие ( даже очень ). Номера чистые ,но уборка за неделю у нас была всего 2 раза !!! На сайте обещали ежедневную уборку. В ванной комнате всегда неприятный запах. Отель маленький ,бассейн холодный не смотря на жаркую погоду . Магазины далеко . До пляжа очень далеко ,если ехать на такси ,ехать минут 7- 10. Пешком по жаре не вариант .Завтраки скудные. В номерах комары .балконов нет .в номере ничего не сушится . Вид из окна - кусты травы прямо закрывают окно ,поэтому всегда темно . Кондиционер в номере есть ( хороший ) . Постельное белье чистое Управляющая вежливая ,но так как у нас не работал сразу не работал , сделали только на вторые сутки ( это когда я уже сказала об этом 3 раз) . Больше туда не поедем . Не рекомендовала бы знакомым .район скучный . Ни магазинов ,ничего .

Очень хороший отель за свою цену. Вернулись в него спустя 4 года. Самый главный плюс это конечно же бассейн - в октябре вода в бассейне была 28-31 градус. Купались ежедневно и днем и вечером. Бассейн очень глубокий, можно прыгать с бортиков, также он не маленький в длину - нормально, чтобы поплавать. Детская мелкая зона не подогревалась. Чтобы комфортно было вылезать в прохладный воздух, нам бесплатно предоставили халаты. Также для бассейна/пляжа предоставляют отдельные полотенца. Номер у нас был обычный с дополнительной кроватью для ребёнка (9 лет). Все номера имеют вид на бассейн. В номере все очень стильно- не совок, а современный приятный стиль. Везде символика отеля - вышита на полотенцах и халатах, на подставке для салфеток и чая, на папке с информацией и даже карандаше. В ванной есть полотенцесушитель, хороший напор воды, шампунь и гель для душа в дозаторах на стене, фен с нормальной мощностью. В номере был шкаф, кровать, две тумбочки, два кресла, письменный стол и маленький чайный столик. Был хороший чайник без намёка на накипь, чашки, ложки, чай, кофе и сахар, современный телевизор с выходом в интернет (смотрели мультфильмы на ютубе), современный кондиционер. Дополнительная кровать - это раскладушка, первый вариант нас не очень устроил - скрипели пружины, поменяли сразу же. Вообще любые вопросы мы решали через вотс ап и абсолютно все было решено в соответствие с нашими запросами. В один из дней не было завтрака и нам принесли фруктовую тарелку и сок в номер, очень приятно. Насчет завтраков - давали талончики в столовую на соседней улице. Каждому полагалось два блюда на выбор и напиток. Я ходила и брала на вынос и кушали в номере. Еда самая обычная - яичница, омлет, каши, сырники, запеканки, бутерброды. Мы с мужем ели, дочка нет. Но это не проблема - в пяти минутах пятерочка - покупали там йогурты, сыр и хлеб. Отдельно хочу отметить уровень сервиса - все очень вежливо, доброжелательно и всегда на стороне гостя. И качество уборки . Девушке горничной отдельный комплимент. До моря пешком по жаре наверное не очень. У нас жары не было, мы ходили пешком - минут 20 идти или пользовались такси. Полно самокатов. ЯТакси до пляжа стоило 70-100₽ во все дни, кроме пятницы и выходных - в эти дни был высокий спрос и цена была более 200₽. Также недалеко Олимпийские стадионы Сочи парк и фонтаны. Подытожу - если вам нет необходимости в 5*, то это очень хороший вариант

К сожалению, я вынуждена оставить отрицательный отзыв и рассказать, как один человек из обслуживающего персонала способен испортить все впечатление об отеле и отдыхе в нем. Заранее хочется сказать, чтобы руководство отеля провело работу с персоналом и объяснило ему понятие субординации по отношению к клиентам. В моем случае пришлось несколько раз выслушать несколько возмутительных комментариев в адрес моей семьи со стороны администратора Светланы. Усугублялись эти комментарии тем, что администратор начала разговор с упоминания неких странных (во всяком случае для меня) учений. Упоминался при это какой-то то ли гуру, то ли учитель, в общем, все это было похоже на информацию сектантского характера, мне абсолютно чуждую. Я не против того, если человек увлекается какими-то псевдонаучными тренингами и тп. Это его личное дело. Но мне крайне неприятно, когда во время отдыха меня к ним склоняют. Еще больше возмутило, что на основе этих странных воззрений Светлана стала давать комментарии относительно моего мужа, моего ребенка и и моей семьи в целом. Заявления эти были негативными, абсолютно голословными, поскольку звучали от человека. который не знает мою семью от слова совсем. Неадекватность этих заявлений усиливалась тем, что женщина параллельно рассказывала о своих проблемах личного характера и примеряла их на мою семью. Честно говоря, я была в таком шоке, что даже ответить ничего не могла. Кроме того, человек я неконфликтный и уж мне совсем не хотелось выяснять отношения. Не за этим мы отправились на отдых. Один раз Светлана вообще беседовала со мной, лежа на кровати. Я зашла по вопросу, касающегоя ее работы. Она не потрудилась встать, сказала, что устала и будет со мной лежа разговаривать. Тогда мне уже пришлось выслушать ее жуткие предсказания о моем будущем. Конечно, все это я расценила как неадекватный бред, но было противно. Желаю, чтобы руководство отеля поработало над сервисом и не допускало более столь вопиющую бестактность.