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Avis vérifiés
Emplacement7.8
Commodités7.8
Service7.8
Propreté7.8
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Toutes les évaluations(65)
Évaluations positives(15)
Évaluations avec photos/ vidéo(2)
Évaluations négatives(25)
Invité
Séjour au déc. 2022
Autre
4.0/10
Publiée le 31 janv. 2023
Séjour du 08 au 10 avril 2022 - Chambre 307 - 125,32 € pour les 2 nuits sans petit déjeuner C'est mon 2ème séjour dans cet hôtel, et là ! Je ne laisse rien passer ! Quand je récupère ma chambre, la poubelle n'est pas vidée (bouteille d'eau et masques usagés à l'intérieur) donc aucune certitude sur la désinfection de la chambre, en période de Covid, c'est rassurant ! Le jeu de serviettes n'était pas complet (1 seule serviette pour les mains, pas de tapis de bain), pas de couverture supplémentaire à disposition dans la chambre La chambre en elle même, elle a une belle superficie mais n'est pas fonctionnelle dans son organisation, la terrasse a besoin d'un coup de frais Télé petite, pas de bouilloire, pas de machine à café, pas de petite bouteille d'eau Literie confortable, oreiller à revoir, présence d'un cheveu sur la couette Qualité des éponges, déplorable ! la serviette de bain est petite, rêche, pas moelleuse du tout ! Les produits de courtoisie sont fixés au mur Et globalement, la chambre mériterait un bon rafraichissement La moquette des parties communes est franchement usé jusqu'à la corde ! ce qui ne renvoie pas une bonne image de l'hôtel La situation, le cadre et le soleil ne font pas tout ! Le petit déjeuner est à 15 € par personne et pour l'avoir tester, à ce prix là, je préfère largement aller le prendre en extérieur, le sucré et la salé sont à 90% de l'industriel Bref ! Cette 2ème expérience dans cet établissement n'est pas bonne pour moi et ça me fait dire qu'en pleine saison, les manquements doivent être nombreux ! PS : Suite à mon désagrément, la direction m'a offert le petit déjeuner dimanche matin ainsi qu'une bouteille de cava et une d'huile d'olive
Réponse de l'établissement: Cher client, Je suis désolé que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à votre goût, nous allons travailler sur les points que nous pouvons améliorer, en prenant les mesures nécessaires. En ce qui concerne votre perception de la propreté de votre chambre, je suis vraiment désolé que nous avons eu une défaillance sur un point aussi important pour nous que la propreté des chambres et les espaces communs, veuillez accepter mes sincères excuses. Je parlerai au responsable de l'étage pour voir ce qui s'est passé et surtout pour que cela ne se reproduise pas. Il est dommage que vous n'ayez pas informé la réception, car cet incident aurait été rectifié immédiatement. En ce qui concerne la dimension de la télévision dans votre chambre, permettez-moi de vous informer que toutes nos chambres sont équipées d'une télévision de 32 pouces et de 40 pouces dans les chambres supérieures et la Junior Suite, bien sûr nous en tiendrons compte pour les changements futurs. En ce qui concerne le prix du petit-déjeuner, veuillez prendre en compte que si vous le réservez pour la totalité de votre séjour lors de votre arrivée à l'hôtel, vous pourrez bénéficier d'une réduction pour ce service. Nous vous informons également que notre buffet de petit-déjeuner est le point le plus remarquable de nos clients lorsqu'ils nous font part de leurs commentaires sur différents sites Internet. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous serions ravis que vous nous donniez la possibilité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements. Meilleures salutations Juan Pablo Pioli Gérant de l'hôtel Alhaurín Golf
Invité
Séjour au déc. 2022
Autre
4.0/10
Publiée le 31 janv. 2023
Séjour du 08 au 10 avril 2022 - Chambre 307 - 125,32 € pour les 2 nuits sans petit déjeuner C'est mon 2ème séjour dans cet hôtel, et là ! Je ne laisse rien passer ! Quand je récupère ma chambre, la poubelle n'est pas vidée (bouteille d'eau et masques usagés à l'intérieur) donc aucune certitude sur la désinfection de la chambre, en période de Covid, c'est rassurant ! Le jeu de serviettes n'était pas complet (1 seule serviette pour les mains, pas de tapis de bain), pas de couverture supplémentaire à disposition dans la chambre La chambre en elle même, elle a une belle superficie mais n'est pas fonctionnelle dans son organisation, la terrasse a besoin d'un coup de frais Télé petite, pas de bouilloire, pas de machine à café, pas de petite bouteille d'eau Literie confortable, oreiller à revoir, présence d'un cheveu sur la couette Qualité des éponges, déplorable ! la serviette de bain est petite, rêche, pas moelleuse du tout ! Les produits de courtoisie sont fixés au mur Et globalement, la chambre mériterait un bon rafraichissement La moquette des parties communes est franchement usé jusqu'à la corde ! ce qui ne renvoie pas une bonne image de l'hôtel La situation, le cadre et le soleil ne font pas tout ! Le petit déjeuner est à 15 € par personne et pour l'avoir tester, à ce prix là, je préfère largement aller le prendre en extérieur, le sucré et la salé sont à 90% de l'industriel Bref ! Cette 2ème expérience dans cet établissement n'est pas bonne pour moi et ça me fait dire qu'en pleine saison, les manquements doivent être nombreux !
Invité
Séjour au déc. 2022
En couple
8.0/10
Très bien
Publiée le 31 janv. 2023
Hôtel très à l’écart des villes et du littoral mais proche du golf. Paysage et environnement superbes. Personnel sympathique et très à l’écoute. Chambre très spacieuse, un peu froide. Peu de mobilier, pas de bureau. Carrelage au sol. Salle de bain très grande avec miroir grossissant., WC avec bidet à part. Petit déjeuner copieux et bon. À regretter l’absence de bouilloire ou de cafetière dans la chambre. Hôtel un peu bruyant quand on a des voisins sans gêne….
Invité
Séjour au juin 2025
En famille
6.0/10
Publiée le 23 juill. 2025
Lovely room but towels were tiny and thin so we had to use the towels provided for swimming when we showered. The staff at reception were very friendly and helpful. The breakfast was awful,we went to breakfast the first morning and were told the buffet and fruit were for the footballers that were staying, there was scrambled egg and they said they could get us sausage and bacon but then brought bacon and mushrooms swimming in oil and it was all stone cold as was the scrambled egg, ended up having a bread roll and butter for breakfast. The other days we decided to forgo the hotel breakfast as we obviously weren’t welcome and we went to the local garage and had a lovely breakfast at a very reasonable price. Other guests in our party also used the restaurant opposite the garage and had a lovely lunch there. Would not stay here again
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Invité
Séjour au juin 2025
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 7 juill. 2025
Superb! We had lunch here one day whilst visiting nearby. All the staff were so friendly from the moment we arrived to the moment we left. The food was extremely tasty and plentiful and the setting and scenery are spectacular. We loved it so much we’re looking to stay here in the future.
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Invité
Séjour au avr. 2025
Autre
4.0/10
Publiée le 14 mai 2025
The hotel is very clean and the grounds and views are really beautiful The staff are very loyal to the owners but do need to be more honest with their guests We arrived for a 5 night stay as a party of 21 guests all of whom were guests at a wedding being held locally The pool was filthy and not usable but we had not been notified that this was the case a number of reasons were given for this depending on who you spoke to,none of which I believe to be honest and when challenged I was told just because we advertise we have a pool doesn’t mean you can use it! The carpets in the communal areas whilst clean are threadbare and the furniture in our suite was tired and surfaces were stained The shower in the suite didn’t work on our first day apparently due to water pressure which I was informed affected other rooms but none of those in my party it took most of a day to resolve and I had to keep chasing it up nobody kept me informed WiFi is not available in any of the 38 rooms and can only be accessed if you are sitting in reception nor is there complimentary tea and coffee in the rooms both of which I find strange for a hotel graded 4 stars
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Invité
Séjour au avr. 2025
En couple
4.0/10
Publiée le 10 mai 2025
This is not a 4 star hotel. It's 3 at the absolute best. Desperate need of modernisation. Rooms are tired. Walls are paper thin, can hear loos flushing in the rooms next door along with people talking and showers being run. No complementary coffee, have to buy coffee pods for the machine in the room from reception. And obviously no milk provided. No sun loungers available as assume early May is classed as out of season. So nowhere to sit and relax. We were up and out every day so didn't spend any time at the hotel. So for a place to just sleep it's fine. But we had no choice but go out. On a plus, hotel staff are friendly. Rooms are clean and spacious.
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Invité
Séjour au août 2024
Autre
4.0/10
Publiée le 21 sept. 2024
Really terrible hotel, this is 3 star at its best with 2 star food. There’s no working WiFi in rooms Food is terrible… I wouldn’t want to eat here ever again. sorbet on a salad? Unhospitable staff and rooms felt dusty Unclean glasses, and just overall a very out dated hotel that needs more than a refurb The gym is from the 1980s, equipment is very old Nice scenery but absolutely not at 4*
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Invité
Séjour au juill. 2024
Autre
8.0/10
Très bien
Publiée le 4 août 2024
Stayed for 3 nights to attend a wedding at a nearby venue. The main public areas of the hotel are very nicely presented and clean. The terrace for breakfast and lunch is lovely, as are the gardens and pool are. Plenty of loungers. Beach towels are available to hire for by the pool. Breakfast had a decent selection and was good value. The lunch menu is lovely, and good quality. Also good value for money. The rooms are basic and a little tired, but most importantly they are clean and spacious and have a mini bar which is reasonably priced and a safe. Finally though, it’s the staff that really make this place. They were all, without exception, friendly, professional, helpful and just really lovely.
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Invité
Séjour au mai 2024
Entre amis
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 juin 2024
I stayed her twice over the period of 10 days. The staff here are tremendous; friendly and helpful The setting is great. Very lush. Good pool and gardens. The hotel rooms are dated but huge and more than adequate. Alhaurín is authentic Spain but 35 mins from Malaga and Marbella.
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Invité
Séjour au mai 2024
Autre
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juin 2024
I’d highly recommend Alhaurín Golf Hotel & Resort if you’re looking for a beautiful hotel in the hills behind Mijas for a relaxing stay. The staff are amazing. Very friendly, helpful and always smiling. The swimming pool and other facilities are very nice. The restaurant serves a delicious breakfast for €10 and a three course menu for lunch €12. Everything is well priced. The salad photo was a starter! I was working this week and there is no WiFi in the rooms however you can get it for free in the reception and communal areas. There are a number of quiet areas both inside and outside. Rooms are spacious, very clean and have most things that you need. Thank you to the team there for making it a really pleasant stay. I’ll definitely be back! ❤️🇪🇸
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Invité
Séjour au avr. 2024
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mai 2024
We’re just coming to the end of a mini break here and it’s been wonderful. Having read other reviews, I’m, so the carpets may be a bit worn, the tv doesn’t have English channels, but you’re in Spain! The hotel is clean as a whistle and has lovely outdoor spaces. The breakfast at €10,00 is a bargain as the choice is plentiful and as for the lunch, they offer a €12,00 menu of the day and it was delicious. Our room was spacious and again, immaculately clean. OK, no one likes a shower curtain, but come on, it’s not the end of the world is it? WiFi was a bit erratic, but again, it was nice to have a break from all that save being glued to the beeping phone all day. Then right next door you have two great eateries and a fantastic golf course that will test you to the max. Late checkout to 3pm available giving us an extra session around the beautiful pool area and one more estrella for the road. I love it here!
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Invité
Séjour au mars 2024
Autre
2.0/10
Publiée le 16 avr. 2024
This hotel is fraudulent and will literally steal your money. We paid for golf fees and they took double the amount. They promised to refund us the amount taken in error. Still waiting for a refund of our stolen money seven months later. Avoid this place at all costs.
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Invité
Séjour au janv. 2024
Autre
2.0/10
Publiée le 12 fév. 2024
We made a booking in November 2023 and were 'accidentally' charged twice for the same booking. Despite contacting the hotel immediately, who have confirmed the error, and despite repeated phone calls and e-mails we are still waiting for the refund of the money 3 months later. Reception claim they can do nothing, only the hotel 'administration' has the authority to make refunds. It is not possible to communicate with administration and we are just fobbed off with more excuses and false promises. Do not make a booking with this hotel if you don't want to be robbed!
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Invité
Séjour au janv. 2024
Autre
2.0/10
Publiée le 6 fév. 2024
This hotel has taken 1120 euros in prepayment for golf from my wife and her three friends for a golf trip in Sept 2023. On arrival they were told that they would have to pay at the golf course as the golf course and hotel had ended their arrangement. and that their payment to the hotel would be refunded. To date the hotel has not refunded their payment. The Department of Consumer Affairs in Malaga and Ireland have been formally notified. If you plan on booking a golf package please be aware of this .