Évaluations de Almaty Grand Erbil Hotel

J'ai initialement réservé cet hôtel parce que je voulais un endroit peu coûteux près de l'aéroport. Le fait qu'il soit à environ 15 minutes de l'aéroport est l'une des rares choses positives que je puisse dire à propos de cet endroit. Les autres choses sont que le petit-déjeuner est étonnamment bon et que le personnel était au moins serviable (nous avions lu des commentaires sur certains membres du personnel essayant d'arnaquer les touristes, ce qui ne nous est pas arrivé, du moins.) Je laisserai de côté les problèmes tels que la télévision qui ne fonctionne pas ou les appareils mal installés. Le principal problème de cet endroit est la propreté, ou plutôt son absence. La première chose que l'on voit dans la chambre, ce sont les nombreuses taches suspectes sur la moquette. La literie avait des trous et la salle de bain avait des cheveux partout sur le sol. Les toilettes ne tirent pas vraiment la chasse d'eau, mais ne distribuent qu'un filet d'eau régulier. La baignoire est lente à se vider. Pour couronner le tout, nous nous sommes réveillés le matin en train de cuire parce que la climatisation était complètement insuffisante pour refroidir la chambre une fois le soleil levé. L'hôtel est bon marché, mais il semble toujours avoir un rapport qualité-prix extrêmement médiocre en raison de tout ce que nous avons dû supporter.

C'est pas mal, pas comme un 4 étoiles, des chambres normales, des contrats à terme normaux, juste passables, le personnel n'est pas trop sympathique, surtout les valeurs mobilières, l'emplacement est également idéal, les principales rues piétonnes et les clubs sont à 10 km au-dessus de l'hôtel

Le réceptionniste était serviable (Jake). Il m'a donné des informations et des instructions de la manière la plus simple et la plus simple à comprendre. Nous avons apprécié de prendre le petit-déjeuner tous les matins. Je pense qu'ils s'amusaient tous. Si j'ai la chance de visiter à nouveau Kazakshtan, je choisirai le Grand Erbil Almaty pour mon séjour.👍🤩😍 * la barrière de la langue était le seul problème que nous avons rencontré😶

Le petit déjeuner est luxueux, je ne m'attendais pas à une telle somme pour un hôtel économique. Cependant, pour améliorer les choses, je conseille de prévoir des équipements de chauffage pour les aliments tels qu'un four à micro-ondes. L'emplacement est loin du centre-ville, mais les superbes services de bus assurent une connexion sans faille au centre-ville. L'emplacement est également proche de l'aéroport, accessible par les bus n° 33 et 41. Le service en chambre est également louable, ils n'ont pas oublié de me remplir de café, de thé et de sucre, et même de remplacer mes serviettes et de nettoyer les toilettes. Cependant, il faut rappeler aux clients qu'ils entreront dans votre chambre pour faire cela, même si vous avez accroché l'étiquette « ne pas déranger » sur votre poignée de porte, ce qui n'est pas acceptable à mon avis. Le réceptionniste n'est pas particulièrement sympathique, il ne sourit jamais, mais il comprend et parle bien anglais. Cependant, soyez attentif si vous avez des différends et essayez de discuter avec lui, il peut ne pas vous divertir ou faire semblant de ne pas vous comprendre, ce que j'ai trouvé très impoli.

The breakfast was excellent. Everything else was average. Room heating couldn’t be turned down. Location was ok. Front desk staff mostly uninterested in helping with questions.

The location is good, within few minutes drive from Almaty Airport. The breakfast is excellent The room is spacious but no window making it a little bit warm. The receptionist staff is not helping much. The wifi connection is bad.

Refrigerator failure in the room and poor coffee pot cannot be used.

Quite bad experience. No airconditioner / fans. No water heater. Poor receptionist service.

What's good? Location near the airport, good breakfast, big room. What's not good? Rooms were not cleaned unless you ask for two consecutive days. Faulty flush and aircon not working at room 412

One of the worst hotel i have ever been on , the best part is the location it is 20 mins from airport . That’s it , i asked them for water bottle they denied they said they only can give 2 bottles and we cannot buy extra from them. They room smelled a lot .

Checking in was okay. Room was very hot and AC didn't work. Watering the shower wasn't warm enough and had no toilet paper. No phone in the room to contact reception. Neighbors were very loud and some furniture is broken in the room. Also floor in the room is super dirty and probably is not getting vacuumed and had weird spots. In conclusion, would onlu recommended only for it's close distance to airport ad nothing else.

Good service ample breakfast and good facilities near to airport

Near city centre in Almaty

Good price and good restaurant. Comfortable bed but OMG it was CONSTANTLY noisy outside my room. I don't know if it was employees or guests or both but always yelling and banging. Got almost no sleep and too tired to do anything the next day! BTW many things that trip.com said about the room aren't true. No a/c, minibar, microwave, stair-free entrance, satellite, safe, etc.