Hôtel Rural Castillo de Biar

Very over-rated and overpriced. I'm not picky, but I don't understand the 4 and 5 star reviews. Yes, because it is in the middle of nowhere, you can "connect with nature" as a couple of reviewers said, but then you could just pitch a tent in the woods or sleep in the back of your car too. Definitely not even a 3 star hotel. The AC did not work at all (it ran and made a lot of noise, but did not cool, in spite of the manager saying it was working) which made for a hot night in August. The shower had mold, the room was tiny, sp****ly furnished, and primitive, breakfast was just toast, juice, coffee. No coffee maker, fridge, safe, or other room amenities you would expect at this price. Mattress old and soft. English is not spoken in spite of what website says. No one available to greet us on arrival in the afternoon, the new owner / manager is indifferent at best, she had our booking wrong (3 nights instead of 2), WiFi only works in the lobby - not in the rooms, industrial hand soap dispenser in the shower instead of shampoo or soap. The hotel was full during our stay, but we never saw any staff in the reception or dining areas. I would not stay again at any price.

We chose this hotel because we wanted to travel with our two dogs. Unfortunately they had to stay at home, but this IS the place for dog and horse-lovers. Situated in the country-side, very quiet and charming, we got a very friendly welcome by the owner, some barking by her dogs and of course some flies that are inevitable in the countryside. Prepare your picknick or your meal, there is a kitchen and a fridge, but this is just a hotel, not a restaurant or a bed-and-breakfast. We were just too charmed by the friedlyness of the owner and her mother, the beauty of the landscape, the quiet and the magic of the landscape. If ever we are in the area again we will DEFINITELY go back!

Ha sido un poco decepcionante. El estado de las instalaciones tiene mucho por mejorar. El trato del personal muy amable, pero la habitación nada confortable. El baño muy deteriorado y poco limpio (el váter perdía agua, el grifo del lavabo roto). Poca insonorización entre habitaciones, y respecto a la cama, usan mantas antiguas (hay que poner nórdicos para evitar los nidos de ácaros). El desayuno ha estado bién pero no repetiremos.

Estuvimos en el hotel del 30 de diciembre 2023 al 01 de enero 2024. Solo 2 mesas de desayuno para 15 habitaciones (gente en espera para desayunar y solo una camarera reponiendo y atendiendo). La cena de Nochevieja (87€) pésima. Marisco frito frio. Solo 2 camareros atendiendo a al menos 35 personas. Cordero hervido (se suponía que eran chuletas de cordero fritas). Los propios camareros decían que las quejas mejor que las colgáramos como opinión en internet para que las visualizaran otros posibles clientes. En fin .... no volveremos más!!! Una pena

Celebramos ayer nuestra boda alli. Todo salió perfecto. La comida, la decoración, el ambiente...Dominique nos atendió de 10, y Carmen, y el resto de personal, nos hizo sentir como en casa. Mil gracias por todo.

Sitio espectacular, por el entorno y sus instalaciones. Trato pésimo a la llegada y durante la estancia. Parecía que molestábamos. Comida pésima. Como algo positivo , el trato por parte de una mujer que nos atendió durante el desayuno. El resto del personal, incluyendo la que creo que es la dueña para no volver nunca más !!!!

Contraté el hotel entero con derecho a cocina para una fiesta con amigos y familia el 21-23 de julio con el dueño de la casa, el señor Salvador, muy amable y profesional, pero desgraciadamente ha cedido la gestión a una señora francesa Dominique que no tiene ni idea de cómo tratar a los clientes, NEFASTO!!! Lo siento por el señor Salvador, pero mientras esta señora siga gestionando el hotel mi recomendación es que NO PONGAN UN PIE EN ESE LUGAR. No puedo explicar toda la historia aquí pero jamas había recibido un trato tan vejatorio de alguien y encima pagando!!!! Y más de lo acordado porque cuando ya me tenia atada por las fechas me extorsionó para que le pagase más. En fin, la peor experiencia que he tenido en mi vida en cuanto a alojamientos y viajes, y tengo mucha experiencia….NO VAYAN!!!!

Buenas tardes: Decir que hemos estado 15 personas en el fin de semana del 15 al 16 de julio,todos primos. Decir que un 10 con las chicas del servicio,muy amables y entienden perfectamente el trato hacia el cliente. La dueña un 0. Se ha de aprender a tratar al cliente español,pagamos lo que corresponde y no hemos entendido tantas equivocaciones por su parte,le hemos entendido perfectamente el francés,teníamos dos primas que perfectamente han entendido sus formas a las espaldas nuestras. Decirle,que NO hemos sido un grupo Malo como usted a dicho,hemos sido simplemente un grupo que hemos pagado lo que se ha de pagar,ni más ni menos. Ha de mejorar mucho sres dueños,con palitos en una hoja en blanco,no son maneras de decir,esto debéis,hoy en día existe mucha tecnología al alcance de todos para llevar correctamente sus anotaciones,demasiado equivocaciones,sus palabras NO han sido nada simpáticas. Su servicio de las chicas,lo mejor que usted tiene,son fantásticas,no sabe lo que tiene, chapó por ellas. Ha de entender más la hostelería,no puede tener tantos aparatos de aire acondicionado rotos. Saludos

Loli, Santiago y Gustavo (éstos 2 últimos en cocina), fantásticos. Son un encanto de persona, pues tienen un encanto de negocio!! Ha sido un placer muy grande estar allí y disfrutar del hotel, la comida tan rica y la finca, qué tranquila y bien cuidada. Se nota que le ponen amor y cariño a lo que hacen. Sin duda, volveré. Ya tengo casa en Biar!! (Iba a alquilar una para ir alguna vez, pero habiendo descubierto ésta finca, ya iré ahí para que me "cuiden"). He estado muy cómoda y os lo agradezco