Yellow Alvor Garden - All Inclusive

Ce logement dans lequel j'ai séjourné dans le jardin Yellow alvor est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné, en Algarve (Portugal), ils prétendent être un hôtel 4 * mais sur le site jet2, il est indiqué 3 * à mon avis, il devrait être 2 * le personnel est très désagréable et condescendant très inutile. En tant qu'hôtel «4 *», ils n'avaient même pas de quoi faire du thé ou du café dans la chambre, rien à boire dans les chambres, il faudrait attendre le petit-déjeuner pour prendre un verre ou descendre jusqu'à la réception si vous aviez soif dans la nuit où ils avaient un distributeur d'eau là-bas, la nourriture n'était pas bonne était toujours tiède ou froide jusqu'à ce qu'ils la complètent, c'est probablement la raison pour laquelle j'ai eu une intoxication alimentaire quelques jours plus tard quand je suis allé me plaindre au personnel de la réception on m'a dit il n'y a aucun moyen que cela soit possible, nié que cela m'est jamais arrivé, étant très grossier et condescendant. Le ménage a fait le strict minimum en ce qui concerne le nettoyage de la chambre, il a également rencontré des gobelets en papier dans les chambres et au restaurant pour les boissons et des nappes en papier sur la table en mangeant et enfin et surtout le dernier jour de notre séjour, l'ascenseur s'est cassé en bas et on nous a dit que nous aurions de l'aide avec nos affaires si elles n'étaient pas réparées au moment de notre départ, non seulement cela n'a pas été réparé, mais nous avons demandé de l'aide avec nos bagages, nous avons été ignorés et avons dû transporter plusieurs bagages vers le bas 3 volées d'escaliers par nous-mêmes, la pire expérience de ma vie Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel.

Nous avons vraiment passé un séjour confortable dans cet hôtel. La chambre / salle de bain, bien que datée, est impeccable et nettoyée tous les jours si vous le souhaitez. Le jardin est fantastique et bien entretenu. L'extérieur vient d'être peint, je l'ai vu arriver, l'intérieur a également dû être peint récemment car il avait l'air frais et impeccable. La nourriture à chaque visite était bonne et je n'ai jamais eu de problème pour trouver quelque chose, je n'ai pas visité tout le temps car je voulais explorer des restaurants et des bars dans la charmante ville. Tous les membres du personnel que j'ai rencontrés où brillant ne pouvaient se plaindre d'aucun d'entre eux, en particulier le personnel du bar le soir, j'ai trouvé qu'il était extrêmement sympathique. La seule raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles est bien que confortable, le bar de nuit n'est pas assez grand si l'hôtel bat son plein et pour prendre un verre, vous devrez vous asseoir à l'extérieur et monter à l'étage pour prendre un verre. Une autre attention à notre transfert était un minibus, ce qui était bien, mais sortir était un autocar et j'ai dû monter 4 caisses au sommet de la station, qui est une colline à quelques minutes à pied s'il y a des visiteurs à mobilité réduite. cela devrait être une préoccupation. Mais tout simplement, j'ai passé un séjour fantastique dans un complexe propre et convivial, avec un choix de plats avec une belle ville qui serait à 20 minutes à pied ou 4 à 5 euros en taxi, il y a un bus gratuit en ville mais la dernière course est à 1700 .

J'ai séjourné au Yellow Alvor Garden, Alvor le 30/06/22. Notez que l'aéroport le plus proche de Portimao est Faro, à 35 minutes en voiture de l'hôtel, nous avons trouvé qu'il était plus facile de réserver un transfert plutôt que de naviguer dans les transports en commun/taxi. L'enregistrement a été facile et nous sommes allés dans notre chambre dont nous avons rapidement réalisé le couloir avant que la chambre ne soit partagée avec trois deux autres chambres, aménagées comme on peut s'y attendre dans une auberge de jeunesse. On pouvait entendre les gens entrer et sortir de leur chambre et si toutes les chambres étaient en même temps et on pouvait entendre les conversations, la télévision, la musique, etc. La chambre avait une salle de bain/douche attenante de taille modeste pour un lit double, mais propre avec des meubles simples et un réfrigérateur qui semblait ne pas fonctionner. Pour information, pas de fer à repasser dans la chambre et la réception a confirmé qu'ils n'en fournissaient pas et ne disposaient pas d'un espace commun disponible. La plupart des chambres disposent d'un balcon avec vue sur la piscine ou le plaisir de surplomber le parking, et les locations d'appartements environnants. Nous avons payé en formule tout compris, le restaurant au moment de l'arrivée servait des snacks, des hamburgers, des hot-dogs, des glaces et des boissons non alcoolisées. Tous les repas sont servis sous forme de buffet, donc si vous avez des intolérances alimentaires, des allergies ou des végétaliens, vous devez continuer à demander ce qui vous convient car ils semblent ne préparer votre nourriture que sur demande, même lorsque la réception en a informé la cuisine. Les étiquettes des aliments n’étaient pas toujours claires non plus. Même s'il faut dire que les serveurs étaient toujours arrangeants et heureux de vous aider. Le premier soir, nous avons raté le dîner et la réception a appelé un restaurant local pour nous livrer des pizzas que nous payions, pas l'hôtel. Nous avons informé la réception que nous attendrions dans notre chambre, 50 minutes plus tard, pas de pizza. Je suis retourné à la réception pour être informé que la livraison avait été effectuée et revenu avec la nourriture : « Pourquoi avons-nous demandé ? Nous n'avons pas pu vous trouver et avons demandé à tout le monde alors nous les avons renvoyés", pourtant sur un morceau de papier devant elle, elle avait notre numéro de chambre et n'a pas non plus appelé la chambre comme convenu après nous avoir aidés à passer la commande car nous ne parlons pas. Portugais. Frénétiquement, ils ont appelé le restaurant et, comme prévu, ils ont refusé de livrer à nouveau. L'après-midi du 01/07/2022, nous sommes revenus et avons constaté que notre chambre n'avait pas été nettoyée. Comme le service de nettoyage était plus loin dans le couloir, nous avons contacté l'équipe et ils n'ont pas tardé à répondre. Ils ne changeaient les serviettes et les draps qu'à la fin de votre séjour. La réception a confirmé que la chambre serait nettoyée le lendemain, car nous étions absents le jour de notre retour et avons découvert que même les déchets que nous avions nettoyés et mis dans un sac étaient laissés dans la chambre. Cela n’a pas changé tout au long de notre service. L'hôtel se trouve à 10-15 minutes de la ville la plus animée du soir que nous avons trouvée être Portimao, Pria da Rocha, les taxis font peur et cela peut prendre jusqu'à une heure pour accepter un travail. Étant donné qu'il y avait un festival à Portimao, le retard devait entraîner une annulation constante et l'hôtel était plutôt détendu ou ne disposait pas d'une compagnie de taxi qui desservait l'hôtel en dehors des heures de navette de l'hôtel. 
Je ne recommanderais pas cet hôtel. Ème

JUST RETURNED FROM HOLIDAY 7 nights read previous reviews before going totally different from what we experienced food staff and room was great staff helpful and friendly room was clean and tidy with housekeeping daily food was hot and tasty don't be fooled by some people's remarks give it a try we will definitely be revising

10 day break. Overall enjoyable having read reviews before arriving we had low expectations, however in general we found clean hotel and room serviced daily, very friendly and lovely bar staff, all other staff very helpful and polite. About 15/20 min walk to village of Alvor or taxi for about 6 Euros beautiful port with lovely walk to the sea, shops and many cafe/restaurant. THERE IS A COURTESY MINI BUS TO VILLAGE OR BEACH AT SET TIMES. A taxi to portimao is about 10 min from Alvor and costs about 10 euros each way. The few negative points for us were mainly when coach loads of people arrived although staff coped extremely well it was too many for the restaurant and the one and only operating bar by the pool. Queues and pushing from new guests could be over whelming. We were lucky that during our stay this only happened weekends but the rest of the time was perfect with great service. One thing to note is nothing to do with hotel but Jet 2. There was no rep present, although you do get a contact number . Also you get dropped off at the hotel along a path before The Yellow Garden. This isn't too bad walking with wheeled cases to the hotel as it's only a short walk and down hill but return is ridiculous considering you need to be at original drop off point for pick up half hour before and if, as it did on occasions rain, there is no shelter. Again although the walk is short its up hill and too far away to wait at hotel and quickly get to the coach when it arrives. The driver wouldn't see us behind the greenery between Pick up and our hotel. Can't understand why jet 2 coaches don't stop outside hotel when others during the week did . Overall lovely time