Citizenm Amsterdam South

房間是真的小，但是麻雀雖小，五臟俱全，設施也很現代化，就是實在是很小，行李箱打開了也必須合上才能好好走路

人生最差的hotel經驗，沒有之一！ 因為曾經住過阿姆Citizen M的Schipol location，覺得他們的服務非常不錯，雖然小，但是設計的非常的簡潔，也很乾凈。這次再去阿姆就選擇了Zuid/South/南這個location。 首先，沒想到hotel會那麼臟，窗簾有紅色的污漬（看上去像血漬），放在床上的玩具明顯臟的有灰塵，電吹風臟到根本用不了，看上去像3年前清理過的，最後衹能晚上頭髮濕着睡覺。但是這還衹是小事。 因為我皮膚和眼睛比較敏感，不喜歡room service碰我的毛巾或者化粧刷，所以就在門口放了Do not enter的牌子。 晚上回來，發現room service來過了，把我桌子上的東西都清了，包括需要的東西。最可惡的是，清理人員把我新買的衣服給弄臟，現在有一大塊油漬。並且我剛剛買的suqqu的腮紅有明顯被摔過的痕跡，然後居然把化粧刷分開的放在了桌子上！！ 更更可惡的是，他們的manager態度極其惡劣。當我質問他們時，他們的manager居然説你早上有專門跟我們的服務員要room service，所以我們才會進來的。當我解釋了很多遍我沒有提過這個要求時，她説你並沒有任何的evidence證明你沒有提過，也沒有evidence證明你的東西被清理，所以酒店沒有責任。言下之意，在酒店房間內發生什麼事兒衹要客人沒有證據，酒店一概不會擔責。manager不衹毫無道歉的意思，還要跟我槓，並且説你想投訴總部就投訴吧。 他們的room service簡直不可思議！沒有見過更臟的了。我原本放在床上的睡衣，和我放在地上的包和雜物一併放在了椅子上。我擺在小桌子上的化粧刷上面都是灰。最後一晚，我就在手洗睡衣，毛巾，化粧刷，然後再吹乾，根本沒怎麼休息。 這還不止，居然還有令人更心梗的事兒 — 要checkout的那一天，早上8:30，我還躺在床上的時候，我收到了checkout的email。馬上就有人直接要進我的房間進行清潔，在沒有敲門的情況下。之所以會發生前面的事兒，也是因為別的客人的賬號跟我的混了起來。細思極恐，很難想象可能別的客人可以隨便進我的房門，毫無私隱和安全可言。 跟他們的manager再三溝通後，他們提出可以補償一晚的房費，但是這個房費也僅僅衹能cover我收損的衣物和化粧品。所以還在進一步和citizen M更高一級的負責人溝通。

The hotel is near the station which is super convenient. Staffs are friendly.

The room was clean and the location was perfect! The only thing I didn’t like was the design of the room. The toilet is with mosaic but the shower was transparent and was located in the middle of the room which is really weird. I knew about that before booking the hotel so it was fine, but would only visit again if I am coming as a couple.

The staff is great. The room is good but the iPad control doesn’t always work with some of the room tasks.

麻雀雖小 五臟俱全。設備很新，收納空間大。但是整體房間空間較小，如果對空間介意的話建議訂大一點的房間。

離AMS Zuid火車站很近，步行5分鐘左右。房間雖小但乾淨舒服，適合短住