Aldemar Knossos Royal

Merci à Miranda et Anna pour la qualité du welness center et au responsable de la salle de sport pour ses conseils d'itinéraire pour aller courir. Il y a des petites plages sauvages abritées du vent juste à côté de l'hôtel Très bonne nourriture.

Hôtel très agréable . J’ai effectué un massage du dos sur les conseils de Miranda qui a su bien m’orienter vers le type de massage. J ai passé un moment très agréable avec une petite musique douce qui détend Je pense que je reviendrai . Je recommande vivement

Tout d’abord l’hôtel est superbe (un des plus beaux de crete d’après le taxi). Des points de vue à couper le souffle autour de l’hôtel. Mention spéciale à l’apéro coucher de soleil sur la plage ou sur la terrasse du bar principal. Une semaine passée et on ne se lasse pas de la vue. Les chambres sont bien équipées. Les extérieurs sont très bien entretenus et la piscine devant la chambre c’est juste parfait. Ensuite le personnel aux petits soins, tous agréables. Extrêmement efficaces aux restaurants. Possibilité de louer une voiture (stand dans le hall) : ça permet d’aller découvrir des paysages magnifiques et de visiter à notre rythme. Enfin les restaurants, des plats continentaux pour touristes assez traditionnels. Par contre, les plats crétois sont excellents. Merci pour ces vacances.

Séjour de 4 jours magnifique, les chambres sont propres, un personnel très dévoué au bien-être des touristes. Il ya plusieurs piscines à disposition. Le seul point à améliorer c'est le choix dans les plats proposés. Nous avions pris une chambre vue sur mer . Et nous avions 2 lits au lieu d'un grand pour 2 plus adapté( point à améliorer). Nous avions passé un moment agréable. Nous reviendrons avec toute la famille .

nous avons passer une semaine de vacances dans cette hôtel du 21/10au28/10 est je doit dire que c'est un très bon hôtel a tout les niveau très bon accueil , le personnel très sympathique , le buffet et bien fourni et très bon ,nous somme arriver tardivement mais malgré sa on avait de quoi boire et manger et le nécessaire dans la chambre pour faire le cafte le thé les chambre son faite tout les jours et très propre . A l'arriver on s'occupe de vos valise et pour repartir ,animation tous le soir avec des boissons servi au verre et a table . félicitation a tous le personnels merci pour tous , je pense revenir rapidement dans cet hôtel _____ EXCELLENT____

Belle expérience Hotel style Bungalows Plusieurs piscines et magnifiques jardins. On ne se bouscule pas pour les transats ce qui est super. Les bungalows sont agréables avec tout le confort voulu. Directement sur la plage avec transat a disposition. Plusieurs activités nautiques sont proposées. Restaurants à la carte et aussi buffet. Nourriture bonne mais manque de finesse et de choix ( souvent viande trop cuite ou sèche mais cela reste bon). Propreté parfaite. L'hôtel est un peu éloigné d'activités extérieures (genre village à proximité )mais un bus peut vous conduire à Heraklion depuis l'hôtel. Le personnel de chambre est efficace et sympathique ce qui n'est pas le cas du personnel au buffet. Soit on vous ignore soit vous êtes servi en boisson fin de repas et ne parlons pas d'un sourire quasi inexistant pour plus de 90 % du personnel aussi bien a la réception, au bar,ou buffet. Heureusement dans les restaurants à la carte ou avec quelques serveurs vous retrouver le plaisir d'être reconnu comme un client. Merci au guest relation pour son aide et son efficacité. Bref l'hôtel mérite de revenir malgré quelques améliorations à faire. Je recommande. Message à la direction. Apprenez le contact visuel et le sourire à certains membres votre personnel. Ce qui donnera le sentiment à vos clients de ne pas être une corvée et d'être apprécié. Beautiful experience Bungalow-style hotel Several pools and beautiful gardens. No jostling for sunbeds, which is great. The bungalows are pleasant with all the comforts you could wish for. Directly on the beach with deckchairs available. Several water sports activities are available. A la carte and buffet restaurants. Food good but lacks finesse and choice (often overcooked or dry meat but still good). Perfect cleanliness. The hotel is a little far from outside activities (like a village nearby) but a bus can take you to Heraklion from the hotel. The room staff are efficient and friendly which is not the case with the buffet staff. You are either ignored or served a drink at the end of the meal, not to mention the almost non-existent smiles of over 90% of the staff at reception, bar and buffet. Fortunately, in the à la carte restaurants or with a few waiters, you find the pleasure of being recognised as a customer. Thank you to the guest relations team for their help and efficiency. In short, the hotel is worth coming back to despite a few improvements to be made. I would recommend it. Message to management. Teach eye contact and smiles to some of your staff. This will make your guests feel that they are not a chore and that they are appreciated.

Toujours excellemment accueillis, nous avons passé une semaine très agréable au Knossos Royal. Personnel attentif et toujours aimable, restauration excellente et propreté de l'ensemble du resort exemplaire. Remerciements particuliers au staff de la reception qui n'a pas ménagé ses efforts pour éditer un documents de notre boîte mail. Mention spéciale également à l'équipe du petit déjeuner du Fontana Amorosa, un bonheur renouvelé chaque matin . Le diner italien y était plaisant mais peut sans doute être amélioré. Pour finir, notre hommage appuyé à Miss Elena sans laquelle nos séjours renouvelés n'auraient pas la même saveur.

De retour de vacances ce 18 sept 2023, il est déjà temps de partager ce que l on sait de cet hotel. Nous sommes arrivés le 8 septembre comme prévu. Plus de chambres libres (étonnant n est ce pas??)..on nous envoit dans un autre hôtel de moins bonne qualité évidemment. La réception nous dit de revenir le lendemain vers 10h du matin et que tout sera réglé. On s exécute et devinez quoi? Tjs pas de chambre car la femme de ménage était dans l incapacité de la faire pour cette heure là...donc nous l avons eu pour 14h..croyez vous qu ils auraient fait un effort pour nous permettre d aller dans les restos à la carte (puisque plusieurs sortes de all in..attention à ca aussi)? Non, seule proposition réduction de 25% mdr. Une bouteille d'eau dans le frigo par jour car tjs pas le bon all in par contre la femme de ménage à qui nous donnions un ou deux euros par jour, nous changeait tout tous les jours même si ce n etait pas prévu. Merci à elle. Nous parlons avec des français anglais polonais..ils ont eu le même problème et certains ont du dormir sur les divans de la réception à l heure arrivée. Attention à cet hôtel qui joue avec le surbooking. La nourriture était bonne Je remercie anna et martin comme animateurs. Geogious comme barman, Claudio comme serveur au bar du soir. En conclusion, cette histoire de surbooking gâche le debut des vacances (rangement des affaires après 2 jours et le manque de réactivité de la réception, direction..nous a déçu surtt en nous envoyant dans un hôtel de moins bonne qualité et que vous imaginez le prix est resté le même. 3ème fois en Crète..le moins bon hotel. Vraiment dommage car la situation géographique est bien. Donc faites bien attention et lisez bien les commentaires sincères et ne croyez pas que nous sommes des râleurs...loin de là.