Avis : Heritage Hotel

This hotel definitely does not meet a 4-star rating; at best, it's a 2-star establishment. We stayed for one night, from June 22nd to 23rd, in a deluxe room with breakfast and dinner included. We booked this hotel because of its supposedly good reviews, and the price wasn't cheap either. However, we were shocked by what we found. First, we were taken to a room where it was impossible to breathe due to a strong smell of sewage and mold. The furniture was swollen from moisture, the wardrobe had no doors, and tiles were missing from the balcony edge. After explaining this to the hotel staff, we were offered another room. Initially, it seemed much better – the smell wasn't as strong, and it appeared cleaner. But that was until we went to bed, as it turned out someone had already slept in the bed, indicated by the dirty and wrinkled bedding. After we showed them pictures, the hotel staff changed the bedding. Later, the toilet also started leaking. The food itself was good, but our appetite disappeared once we realized the dishes were dirty, the plates were sticky, the glasses were grimy, and there were many flies crawling on the food. At breakfast, we weren't even offered water or coffee; it seemed this option was only for locals. It appeared there was one level of service for locals and a completely different one for foreign tourists. Upon further investigation of the reviews, we realized that approximately 90% of the positive reviews were from local residents, and the negative ones were from foreign tourists.

"Al entrar en este hotel, la amplia y acogedora recepción te da la bienvenida de manera agradable. Sin embargo, al caminar por los pasillos, la atmósfera cambia; son fríos y despojados de decoración, lo que les da un aspecto algo sobrio. Las habitaciones son espaciosas y cuentan con grandes ventanas que ofrecen vistas a los jardines, lo cual es un gran punto a favor. La zona de la piscina es otro aspecto positivo; es muy tranquila y está en excelentes condiciones, ideal para relajarse. En cuanto al desayuno, aunque es amplio y variado con una buena oferta de curry, hay un pequeño inconveniente: el buffet se encuentra en el pasillo del hotel. Esto significa que debes salir constantemente del restaurante para acceder a las opciones del desayuno, lo que puede resultar algo incómodo. Por último, cabe mencionar que en los alrededores no hay muchas opciones. Hay un lago donde puedes pasear, pero si buscas restaurantes o vida nocturna, tendrás que desplazarte hacia la ciudad, que está bastante lejos. En resumen, el hotel tiene mucho potencial gracias a su excelente entrada y habitaciones cómodas, pero podría mejorar en cuanto a la decoración de los pasillos y la conveniencia del desayuno."

房間挺大的，設施陳舊，冰箱不能用，空調噪音大，最大的問題就是沒有被子衹有一個床單，不開空調熱，開了空調冷！晚餐在泳池邊雖然品種不多，但是口味還不錯，有現炒的意麪，早餐相對來説簡約了點

床單臟舊的像抹布，房間設施陳舊，衹住一晚，將就了

酒店位於阿努拉德普勒，隔着一個大湖可以望見那些美麗的佛塔遺址。酒店的環境還挺漂亮，游泳池也很好。就是自助早餐的供應不太穩定，我倆一連住了4晚，有兩天早餐是自助早餐，有兩天是定食。酒店給出的解釋是因為旅遊大巴離開了，人數太少，所以就不開自助早餐了。也罷，吃吃斯里蘭卡傳統的早餐也蠻有意思的。圖1是我倆吃定食早餐（給的分量超大），圖2、3是自助早餐。

泳池晚餐非常nice，服務員也很友善 酒店在湖邊，出門就是一大片湖，很靜謐

食物要提升一些

乾淨衞生，服務態度好

Très bonne nuit passée à l’héritage hôtel, la chambre est grande et a un bon confort. Literie de qualité, sèche cheveux, belle salle de bain. Le repas au buffet était très bon. J’ai eu l’occasion de rencontrer le patron de l’hôtel, très sympa ! On voit qu’il est soucieux du confort de ses hôtes et il est proche de ses équipe, c’est rare. Pour un séjour à Anurâdhapura c’est le top 👌🏼

Bon hôtel propre et personnel à l'écoute Ayant fait le circuit intense avec mon épouse cet hôtel nous a permis de bien récupérer Merci à notre guide Nalin qui fait preuve d'un excellent professionnalisme ainsi que du chauffeur Shaminda Circuit que je recommande Merci à toute l'équipe pour l'organisation

Le pire hôtel du circuit intense Sri Lanka. Repas du soir limite. Petit déjeuner déplorable, rien n'était prêt à l'heure prévue. Il y avait un mariage dans l'hôtel et nous n'intéressions personne. A oublier très vite car tous les autres hôtels étaient au top.

Cet hôtel est bien placé, en bordure d’un plan d’eau et à proximité des principaux sites. Les chambres sont dans un état correct et l’espace piscine est magnifique. C’est quand on creuse un peu que l’on voit du laisser aller: la fenêtre coulissante du balcon est très difficile à fermer, la serrure de la salle de bain est cassée et la porte claque… Réveillé deux nuits de suite pendant plus d’une heure par les chiens de l’hôtel: personne à la réception et la porte centrale cadenassée. Mentionné le problème le lendemain soir mais il ne s’est rien passé. Nous n’avons jamais osé aller dans le restaurant qui est totalement sombre, calfeutré et qui ressemble à ces salles de restauration kitch avec moquette. Le personnel est sympathique et serviable (on nous a trouvé des vélos à louer)

The Heritage Hotel Anuradhapure is a remarkable place and service and foods are brilliant. Here service staff is very friendly and they given ultimate experience for us. They organize a awurudu festival as well. Highly recommend this Hotel. Thank you.

Beautiful surroundings with a pleasant view that calms you down. The staff is friendly and helpful. The hotel is adjoining Tissa wewa [lake] and the garden is landscaped splendidly. The swimming pool is very picturesque and clean. The food was great too with a good spread.