Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport

Évaluations de Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport

Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport

Av. Miguel Alemán 120, Parque Industrial, Milimex, 66601 Cdad, Apodaca, Nuevo Leon, 66600, MexicoVoir les informations sur l'hôtel
Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.5/5
Excellent
41 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.5
Commodités4.5
Service4.5
Propreté4.5
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Toutes les évaluations(41)
Évaluations positives(12)
Évaluations avec photos/ vidéo(5)
Évaluations négatives(3)
Gil around the world
Chambre lit king standard
Séjour au mai 2023
Voyageur d'affaires
43 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 22 juin 2023
Great place, pool is great, good breakfast, staff was super cool
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Kathy Xuan
Chambre standard (2 lits doubles)
Séjour au janv. 2023
Voyageur d'affaires
122 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 fév. 2023
Good location, services
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sukixiong
Chambre lit king standard
Séjour au juin 2024
Voyageur d'affaires
67 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 août 2024
早餐非常不錯，就是酒店價格波動有點大，周邊吃飯購物也比較方便。
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Kunzaishisudehezili
Chambre standard
Séjour au sept. 2023
Voyageur d'affaires
4 évaluation
2.2/5
Publiée le 18 nov. 2023
衞生很差，到處都是灰，裏面設施很舊很舊，門口就是馬路，很吵很不安全，裏面什麼都沒有，用品有黴味
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Invité
Chambre lit king standard
Séjour au oct. 2023
Voyageur d'affaires
13 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 nov. 2023
衞生：乾淨 服務：周到 設施：齊全 環境：舒適
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Invité
Chambre lit king standard
Séjour au avr. 2024
Voyageur d'affaires
8 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 1 juin 2024
比較滿意的
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Qingdengdeng00
Chambre standard (2 lits doubles)
Séjour au juin 2022
Voyageur d'affaires
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 août 2022
整潔衞生。
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Invité
Séjour au mars 2022
Voyageur d'affaires
4.0/5
Très bien
Publiée le 3 avr. 2022
Staff were friendly and the rooms are nice and cleaned daily. The only issue I had was with the food, I ordered a steak with mash potatoes and although the steak was okay but not as hot as I would of liked the flavour was very good, the mash potatoes had a warm crust on the top but once I broke through that the potato below was cold and I mean cold as in it just came out of the fridge cold. I paid for my meal but didn’t leave a tip which upset the waiter a lot even though I told him I didn’t eat the potatoes as they were very cold. I then give him a cash tip as it was not him that cooked the meal and he had been very nice up until this point so he got what he wanted and I got my point across. I never ate in the restaurant after that.
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Melissa F
Séjour au juin 2024
Voyageur d'affaires
1.0/5
Publiée le 3 juill. 2024
HORRIBLE SERVICIO. Ya en dos ocasiones nos han cancelado la habitación para hospedaje, somos clientes frecuentes tanto que tenemos un nivel como clientes muy alto, sin embargo no importa el nivel que tengas, así seas el socio con el nivel más alto (nuestro caso), es tan fácil para ellos solo cancelarte la reservación. ASCO de franquicia. Honestamente jamás volvería a hospedarme ahí.
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Réponse de l'établissement: Hola, Melissa F Tu opinión es muy importante para nosotros. Gracias por tomarte el tiempo de contarnos tu experiencia en nuestro establecimiento. Gracias también por elegir nuestro Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport para tu estadía. Gracias también por tu magnífica membresía IHG One Rewards Diamond Elite, así como por tu continuada confianza y fidelidad Quiero trasladarte en nombre del hotel nuestras más sinceras disculpas por la incomodidad de la situación. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que no vuelva a ocurrir. Te he enviado también un mensaje privado por si necesitas añadir cualquier detalle o requieres asistencia adicional. Nuestro hotel es el lugar ideal para cualquier tipo de viaje, ya sea por negocios o placer, siempre trabamos de brindar la experiencia más memorable. Espero que nos des otra oportunidad de mostrarte que podemos hacerlo mejor. Nuestro equipo está impaciente por servirte de nuevo. Alejandro G. Case Manager IHG Hotels & Resorts Service
japo9752
Séjour au mai 2024
En famille
2.0/5
Publiée le 28 juin 2024
Cliente habitual de cadena holiday inn reserve ahí por su ubicación cercana a aeropuerto, llegamos antes de las 14:00 hrs y se nos hizo notar que no podían asignar habitaciones a esa hora así que decidimos esperar y tomamos asiento en lobby para que 40 minutos después observar que llegó un cliente amigo o habitual porque después de saludar a srita que nos negó la habitación se fue tranquilamente con su llave a descansar, dos personas llegaron después con sus maletas de aeropuerto y también recibieron su habitación , cuando protestamos por la discriminación de que éramos objeto nos dieron habitación sin alguna explicación o disculpa, fuimos atendidos por la Srita viviana quien se apoyó en otra que oculta su gafete con nombre debido a su pelo largo
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Réponse de l'établissement: Hola, japo9752 Nos encanta leer reseñas y te agradecemos tus comentarios, los cuales nos ayudarán a mejorar nuestro servicio en el futuro. Gracias por tu reseña y por convertir nuestro Holiday Inn & Suites Monterrey Apodaca Zona Airport en tu elección para tus necesidades de viaje. He trasladado los detalles que nos mencionas a nuestro gerente para emprender las acciones oportunas. Quiero disculparme por la situación. Nuestro equipo local está trabajando en todo ello en este preciso momento. Nuestro establecimiento trata de cumplir siempre con las más altas expectativas tanto en tus viajes de negocios como de placer. Ojalá nos des la oportunidad de mostrarte que hemos hecho los cambios necesarios para ofrecerte una estancia mejor. ¡Esperamos verte pronto! Alejandro G. Case Manager IHG Hotels & Resorts Service
Invité
Séjour au mars 2024
Autres
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 19 avr. 2024
Excelente servicio por año lo visito al menos dos veces por año y todo muy bien servicio,atención sin queja alguna siempre muy bien
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