Avis : City Stay Beach Hotel Apartments - Marjan Island

J'ai eu une expérience extrêmement décevante lors de mon séjour au City Stay Beach Hotel à Ras Al Khaimah. J'avais initialement réservé une chambre king-size, mais à mon arrivée, on m'a informé qu'ils étaient surbookés et qu'ils me « surclasseraient » dans une chambre avec balcon, ce que je n'avais pas demandé. Au lieu de cela, ils m'ont donné une chambre avec deux lits jumeaux destinés aux enfants, et c'était la seule option qu'ils prétendaient avoir disponible à minuit. Pour couronner le tout, tôt le matin, des travaux de forage intensifs ont commencé, dérangeant tout le monde à l'étage et provoquant de nombreuses plaintes. Bien que le forage ait finalement cessé au bout d'une heure, le mal était fait. Lorsque j'ai contacté la réceptionniste pour demander une annulation pour ma prochaine nuit en raison de cette terrible expérience, ils ont catégoriquement refusé, insistant sur le fait qu'ils avaient raison. J'ai demandé à parler au directeur, qui n'a montré aucune empathie et a continuellement menti sur les règles imposées par la direction de Dubaï. Le directeur a proposé d'annuler la nuit et de fournir un bon pour un futur séjour, ce que j'ai refusé, exprimant mon intention de ne jamais revenir dans cet hôtel. J'ai exigé un remboursement intégral de la nuit supplémentaire que j'avais payée, mais le gérant a persisté à refuser et a répété la même offre. Je déconseille fortement à quiconque de choisir cet hôtel malhonnête. Les installations sont médiocres, les chambres sont petites et démodées et la qualité globale est loin d'être satisfaisante. C'est sans aucun doute l'un des pires hôtels où j'ai séjourné à Ras Al Khaimah.

C'est bien et propre mais pas comme je l'imagine

Horrific. Bedrooms are very old and in need of repair, very dirty. Beach access is a small strip with 8 sun beds. Pool area has a few more sun beds. Breakfast is 40AED pp, not fresh at all. Save your money and travel to the closest mall (5 mins drive) for a nice fresh clean breakfast. Would not recommend this place at all, wish I never wasted money on it.

The location was good, Staff are helpful , Room size was ok, but the windows needed more cleaning

Excellent for price

臟亂差，忍受不了，直接打車就走了

不錯，太高了，ba ba

比較方便，配套不錯

定錯了，無法撤回。很無語

服務周到，適合旅遊

Hôtel bien situé avec piscine et plage privée, mais malheureusement j’ai mis la note de 2 car la propreté des chambres est très douteuse voir sale. Moisissure dans ma douche, saleté derrière la porte d’entrée de la chambre, tache douteuse sur le sofa etc. Par contre le personnel est très sympathique.

L'hôtel est en bord de mers donc agréable pour se reposer Je ramène souvent des amis dans cet hôtel Je suis passé à la réception pour imprimer un test PCR le réceptionniste aller le faire mais le Manager à catégoriquement refusé de m'imprimer mon test PCR Je lui avait même proposé de payer pour povoir l'imprimé malgré cela il a refusé Honte à vous ! Je reviendrai plus jamais dans cet hôtel et je ne le recommanderais pas non plus

We had a truly lovely stay at City Stay Beach Hotel Apartments. The location is peaceful and just steps away from the beach, which made our stay extra relaxing and memorable. The room was clean, spacious, and comfortable, with everything we needed. The staff were friendly, polite, and always helpful throughout our stay. Whether you’re looking for a romantic escape or a quiet beach holiday, this hotel is a great choice. We’ll definitely be coming back again soon!

Very nice hotel especially staff. Food is very nice. We had the grill package. Food was very tasty. Fish finger was especially good. Rooms are good and the pool is nice. Especially akshay in f and b is awesome. Excellent service. He is a boon to any hotel... ...