Avis : Rheinhotel Vier Jahreszeiten Bad Breisig

Réponse de l'établissement: Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Wochenende bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit mehreren Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Ihre Schilderungen entsprechen natürlich nicht unserem Standard. Besonders bedauerlich ist, dass die Römertherme während Ihres Aufenthalts außer Betrieb war. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Situation. Zu den Speisen möchten wir klarstellen, dass kein Menü versprochen wurde. Wir kommunizieren immer, dass das Essen entweder in Form eines Menüs oder Buffets angeboten wird, abhängig von der Anzahl der Gäste. Bei einer größeren Gästezahl bieten wir in der Regel ein Buffet an, bei weniger Gästen servieren wir Menüs. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Speisen geschmeckt haben – unsere Buffets sind bei unseren Gästen sehr beliebt, und es ist schön, dass auch Sie davon überzeugt werden konnten. Vielen Dank auch für Ihr Lob an unser Küchenteam sowie an das freundliche Personal. Wir werden dieses selbstverständlich weitergeben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers und der Sauberkeit haben wir ernst genommen und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel nicht wieder auftreten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen und Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Rheinhotel Vier Jahreszeiten Bad Breisig