Réservation aisée en contactant directement l’hôtel. Ne pas hésiter à bien exprimer vos demandes à la réservation et vous assurer que tout est bien pris en compte quelques jours avant votre arrivée. L’hôtel est beau de loin, mais vieillissant de près. Il manque de nombreuses plaques sur la façade de l’établissement. Il faudrait que les propriétaires pensent à un sérieux rafraichissement extérieur comme intérieur. Accueil à la réception sympathique. Les chambres sont classiques avec environ 20 mètres carrées avec du mobilier qui mériteraient un changement (façade des meubles avec du placage manquant). Petit balcon avec une belle vue sur le lac. Bonne literie. Salle de bain avec douche à l’Italienne et WC non séparé. La pression dans les douches est désastreuse. Pas facile de se doucher en fin d’après-midi en revenant du spa avec un filet d’eau. Bien qu’agréable, le service à la réception n’est pas à la hauteur. Nous avons signalé un problème dans notre chambre dès notre arrivée qui n’a pas trouvé de solution en 3 jours. On regrette également que les peignoirs ne soient pas à disposition dans les chambres. Il faut les louer en supplément (4 euros). Pas de coffre dans les chambres et un WIFI catastrophique. Impossible de se connecter, sachant en plus que le réseau téléphonique sur Bagnoles n’est pas extraordinaire. On pouvait l’accepter il y a 20 ans mais pas en 2024. Le SPA est bien, avec piscine, hammam et sauna. Malgré un hôtel complet, son accès est aisé et on peut profiter des installations. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet avec sucré et salé. Bien vu le fait de mettre des produits locaux pour le petit-déjeuner. Au final, un séjour contrasté avec du bien et du beaucoup moins bien. Rien de rédhibitoire, mais à près de 200 euros la nuit, sans le petit déjeuner, quelques améliorations faciles pourraient rendre un séjour encore plus agréable.